湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

6階でしたので景色はとても良く窓ガラスも綺麗でした。立地は最高ですね。無理やりトリプルにしているホテルもありますが、ここは比較的広いです。見た目部屋はとても綺麗に清掃されていますが鏡の上に何故かセロハンが３本ぐらい出ており、なにかと思い見てみたら上は埃まみれでした。枕元の灯りも調整したくボタンなど無いかと探していると電球の根元あたり埃まみれ。あと、蚊がものすごく多く、部屋にアースノーマットが置いてある理由がわかったのですが、中身が空で意味がありませんでした。就寝前に子供と６，７匹退治しましたが、寝ているときに耳元でうるさく何回も目が覚め、子供は6か所刺され夜中にかゆみ止めを塗るはめに。朝は血を吸った蚊を2匹退治しました。それと備え付けのポットに白い浮遊物があり手を取るのも何なんで自分で洗いましたがパッキンが朽ちてポロポロと出てくるので結局交換していただきましたが対応は迅速でした。食事は朝のみでバイキングでしたが品数が少なく残念でした。パンが1種はこのホテルが初めてです。屋上露天風呂は熱すぎて熱好きの私でさえなかなか入れず根性で入りましたが真っ赤になりました。温度がよければとても良いお風呂ですよ。フロントおよびスタッフの方お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2016年01月11日 17:17:18: この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへの返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お部屋の不備　誠に申し訳ございません。
清掃に付いては、外部委託で行っておりますが、当方のチェックが甘くこのような事態になり申し訳ございません。
また、鉄輪地区は源泉が多く、地熱が高いのでアースノーマットを準備しておりますが、
中身がなかったとの事　大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニューに関しては、ご意見を元に社内で検討させて頂きます。
露天風呂の温度は定期的に確認を行っております。が、ご意見を参考にして社内で対応を検討し、確認の頻度を高めるようにしました。
貴重なご意見　誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン・1泊朝食付
ご利用のお部屋: 【海側トリプルルーム】

部屋2

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 09:17:13

地獄めぐりをするのでしたら最高の立地条件で、窓からの眺望も別府湾を見渡せる良い部屋でした。ただ、やや不満としたのは隣室との防音が弱く夜中に隣室からのはしゃぐ声が聞こえ目覚めてしまいました。食事の不満とは、食事内容ではなく利用したのがシルバーウィークであった為なのか、指定の場所に案内されてから１０分くらいほっておかれ、隣に仲居さんがいてもしらんぷりで、こちらからご飯の催促にいってはじめて味噌汁等を運んできてくれました。テーブルごとに担当を決めているようで、不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2009年09月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2009年09月28日 16:04:09: この度のＳＷには当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは観光立地も良い別府鉄輪の中心に位置し、温泉情緒漂う風情ある街並みが広がっております。別府湾の見えるお部屋で、ご満喫頂けたと喜びのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。連休中とはいえ、お食事の際や客室にてお客様にご愉快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。早速確認し、指導並びに改善を進めております。お客様からの貴重なご指摘に心から感謝申し上げます。次回はゆったりと温泉をお楽しみ頂けますよう、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: お部屋数限定♪２食付カジュアルプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン・トリプル（眺望おまかせ）】

部屋1

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 15:06:55

　鉄輪バス停から近く、立地は良いと思いました。
　問題は部屋です。スーツケースを前にしないと、人が入れないような入り口の狭さにびっくりしました。壁も古く汚れが目立ちました。二階なので、部屋からの眺望は望んではいなかったものの、大きなボイラー？が定期的に低い音を出すので、眠りが浅かったです。
　食事は、どれも美味しく、地元の食べ物も種類が豊富でした。食べ過ぎて胃腸の調子がちょっと…。
　屋上の大浴場は、水着着用の混浴だったので、断念しました。屋上からの夜景を見たかったです。
　部屋を気にしなければ、もう少し高い得点をつけたかったのですが、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室10畳風呂あり(眺望指定なし)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いとさん０５２３さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

いとさん０５２３さん [60代/女性] 2022年11月17日 23:50:35

食事もお風呂も、ほぼ文句なかったが、食事時間が外人優先は気に入らない。web限定の企画で行ったら、一番下の階。それはまだしも、窓から正面に見えるのは温泉を沸かすボイラー？。汚くて湯が溢れ出ていて爆発するのではと怖かった。お客に見せる絵ではない。この値段はそう言う場所とはっきり書くべき。二度とあの部屋には泊まりたくない。他の温泉ホテルでweb限定企画は何度も使っているが、こんなひどい景色の部屋に泊まったことがない。食事とかが良かった分、なおさらガックリでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館洋室ツイン】

部屋1

ユウキ26さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

ユウキ26さん [40代/女性] 2022年09月13日 21:08:13

夕食バイキングは良かったですが朝食は普通以下な気がしました。キッズルームがあって子供は大喜びでチェックアウトも12:00なのでゆっくりでした
ただ残念だったのは窓を開けたら大きな室外機がたくさん並んでました。急な予約だったので仕方なかったのかなとは思いますが、そこは書いてて欲しかったです。2階のお部屋は要注意かなと思いました。そこも書いてほしいです。(何階海側)とか(室外機がおいてある部屋)とか。前に泊まったときが海が見えてとても綺麗だっただけに驚きすぎました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館和室10畳】

47件中 41～47件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 全 3 ページ ]

湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 クチコミ・感想・情報

湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月のクチコミ･お客さまの声

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月クチコミ・感想・情報

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ･お客さまの声