この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへの返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。
ホテル内のお風呂や温泉施設　夢たまて筥にお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
また、夕食にもお褒めを頂き、重ねて有難うございます。
これからもご宿泊頂いたお客様皆様に喜んで頂けるホテルを目指し精進していく所存でございます。
どうか今後とも宜しくお願い致します。

この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
旅の醍醐味でもございますお食事では料理長自慢の地獄蒸し付き和食会席を大変ご満足頂いたと感想を頂き光栄に存じます。
お部屋もごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでご旅行の良い思い出となりましたら嬉しい限りでございます。
大浴場について貴重なご意見を頂戴致しましたことお礼申し上げます。ちょうど菖蒲の見頃ということもあり多くのツアーのお客様のご宿泊を頂戴致しておりました。湯量日本一を誇る観光地・別府へは全国からお客様にお越し頂いております。いらして頂けるお客様お一人お一人にお喜び頂けるようなホテル作りに私共も弛まぬ努力をして参ります。
初秋を迎えた別府市は連日涼しい気候が続いております。季節の変わり目ということもあり朝晩の気温差も大きくなっております為、お身体を壊さぬようどうぞご自愛下さいませ。
今後ともホテル風月HAMMONDをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご家族皆様でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、またお褒めの言葉をご丁寧に頂戴致しましたこと併せて感謝申し上げます。
ご旅行の醍醐味でもございますお食事については満点のご評価を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。皆様に美味しく召し上がって頂けますことが私共の幸せでございます。
設備の面ではご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。現状はバスタオル・フェイスタオル一枚ずつご用意をさせて頂いており、ご使用後お申し出頂けましたら交換という形をとっておりましたが、今後どのような形がお客様にとって一番最善であるのか、ご指摘頂いたドライヤーについても含めまして社内で検討し改善に努めて参ります。
連日暑い日々が続いておりましたがようやく落ち着いて参りました。どうぞお身体を大切にまた皆様で別府市に遊びにいらして下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

２月の連休のご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお誉めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく存じます。
ご家族様の楽しいご旅行の思い出がまたひとつ増えられ何よりでございます。
当日女性用展望風呂の脱衣所のドライヤーにつきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳けございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お知らせ頂きまして早速交換させて頂きました。お客様のお心使いに心より感謝申し上げます。まだまだ寒い日が続き温泉が恋しい季節でございますので是非またお近いうちに皆様で別府にお出かけ下さいませ。お客様の再びのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はお正月湯ったりプランをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は、美味しいお料理と、遥か別府湾・高崎山を見渡しながらの露天風呂のご入浴と、湯ったりお正月気分を満喫頂けましたでしょうか。
別府の中でも鉄輪地区は、白い湯けむりが立ち昇り、町並みは、昔ながらの温泉情緒を今に残し、幻想的な雰囲気を醸し出しております。
そのような中ご宿泊当日には、隣接の湯屋夢たまて筥の温度が低かった旨伺いました。
冬場の温泉の温度調整には、殊のほか注意し係が頻繁にチェック致しておりますが、当日お客様にお寒い思いをおかけ致しました事が、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後、今にも増して頻繁な温度管理をして参りたく存じます。
別府鉄輪は、今日も澄切った冬の空気の中白い湯けむりが勢いよく立ち昇っております。
日常の喧騒を離れ、またゆったりとしたひと時をお過ごしに、是非お近い内にお出かけ下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークのご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜びのご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご両親様と過ごされた楽しい旅行のお手伝いが出来まして、私どもに取りましても最上の喜びでございます。
ご指摘の入口のご案内につきましては早速検討させて頂いております。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
ゴールデンウィークが過ぎますと急に初夏を思わせるような気候になって参りました。
別府は、四季折々色々なおもてなしでお客様をお待ち致しております。
是非ともご両親様とご一緒に湯けむりの別府鉄輪にまたお出かけ下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ＧＷには、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
地獄巡りにも徒歩圏内で行ける当ホテルはアフリカンサファリ・セントレジャー城島高原パーク・海たまご・高崎山にも近距離で、利便性の良い好立地の為、別府観光の拠点として皆様に親しまれております。
辻様には、立地条件・お料理とお誉め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お料理はご旅行の大きな楽しみのひとつでもございますので、ご満足頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
隣室の声に関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳けございませんでした。
久々の好転に恵まれた今年のＧＷは大勢のご家族で別府の多くのテーマパークも賑わいを呈しましたが、ＧＷも過ぎ、今では落ち着きを取り戻しております。別府にお越しの節はお気軽にお立ち寄り下さいますようお客様のお越しを心よりお待ち致しております。