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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 15:06:55
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鉄輪バス停から近く、立地は良いと思いました。
問題は部屋です。スーツケースを前にしないと、人が入れないような入り口の狭さにびっくりしました。壁も古く汚れが目立ちました。二階なので、部屋からの眺望は望んではいなかったものの、大きなボイラー？が定期的に低い音を出すので、眠りが浅かったです。
食事は、どれも美味しく、地元の食べ物も種類が豊富でした。食べ過ぎて胃腸の調子がちょっと…。
屋上の大浴場は、水着着用の混浴だったので、断念しました。屋上からの夜景を見たかったです。
部屋を気にしなければ、もう少し高い得点をつけたかったのですが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
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ユウキ26さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ユウキ26さん [40代/女性] 2022年09月13日 21:08:13
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夕食バイキングは良かったですが朝食は普通以下な気がしました。キッズルームがあって子供は大喜びでチェックアウトも12:00なのでゆっくりでした
ただ残念だったのは窓を開けたら大きな室外機がたくさん並んでました。急な予約だったので仕方なかったのかなとは思いますが、そこは書いてて欲しかったです。2階のお部屋は要注意かなと思いました。そこも書いてほしいです。(何階海側)とか(室外機がおいてある部屋)とか。前に泊まったときが海が見えてとても綺麗だっただけに驚きすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室10畳】
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Ccc6230さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- Ccc6230さん [40代/女性] 2020年06月30日 14:12:16
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コロナの影響で、低層階から高層階へと予約してた部屋を変更されてましたが、湯けむりが見える部屋を用意してくださっていて嬉しかったです。別府自体に観光客がほぼゼロの状態…ホテルも自分達だけ？？と思うほど駐車場に車がなく館内も人気が無くビックリしました。
駐車場までお見送りに来られた配慮がとても嬉しかったです。
経営が心配ですが、頑張って生き延びてほしいと思いました。
ホテル自体に古さはありますが、何の支障もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2020年07月01日 10:37:16
-
この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、お越し頂き誠に有難うございます。
築24年のホテルではございますが、お客様に迷惑がかからない様に清掃等に日々精進しております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2部屋限定】訳有！洋室素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【湯けむり側ツインルーム】
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旅行好きのファミリーさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 旅行好きのファミリーさん [60代/男性] 2015年10月26日 13:50:29
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6階でしたので景色はとても良く窓ガラスも綺麗でした。立地は最高ですね。無理やりトリプルにしているホテルもありますが、ここは比較的広いです。見た目部屋はとても綺麗に清掃されていますが鏡の上に何故かセロハンが３本ぐらい出ており、なにかと思い見てみたら上は埃まみれでした。枕元の灯りも調整したくボタンなど無いかと探していると電球の根元あたり埃まみれ。あと、蚊がものすごく多く、部屋にアースノーマットが置いてある理由がわかったのですが、中身が空で意味がありませんでした。就寝前に子供と６，７匹退治しましたが、寝ているときに耳元でうるさく何回も目が覚め、子供は6か所刺され夜中にかゆみ止めを塗るはめに。朝は血を吸った蚊を2匹退治しました。それと備え付けのポットに白い浮遊物があり手を取るのも何なんで自分で洗いましたがパッキンが朽ちてポロポロと出てくるので結局交換していただきましたが対応は迅速でした。食事は朝のみでバイキングでしたが品数が少なく残念でした。パンが1種はこのホテルが初めてです。屋上露天風呂は熱すぎて熱好きの私でさえなかなか入れず根性で入りましたが真っ赤になりました。温度がよければとても良いお風呂ですよ。フロントおよびスタッフの方お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2016年01月11日 17:17:18
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この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミへの返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。
お部屋の不備 誠に申し訳ございません。
清掃に付いては、外部委託で行っておりますが、当方のチェックが甘くこのような事態になり申し訳ございません。
また、鉄輪地区は源泉が多く、地熱が高いのでアースノーマットを準備しておりますが、
中身がなかったとの事 大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニューに関しては、ご意見を元に社内で検討させて頂きます。
露天風呂の温度は定期的に確認を行っております。が、ご意見を参考にして社内で対応を検討し、確認の頻度を高めるようにしました。
貴重なご意見 誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン・1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【海側トリプルルーム】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 09:17:13
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地獄めぐりをするのでしたら最高の立地条件で、窓からの眺望も別府湾を見渡せる良い部屋でした。ただ、やや不満としたのは隣室との防音が弱く夜中に隣室からのはしゃぐ声が聞こえ目覚めてしまいました。食事の不満とは、食事内容ではなく利用したのがシルバーウィークであった為なのか、指定の場所に案内されてから１０分くらいほっておかれ、隣に仲居さんがいてもしらんぷりで、こちらからご飯の催促にいってはじめて味噌汁等を運んできてくれました。テーブルごとに担当を決めているようで、不愉快でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2009年09月28日 16:04:09
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この度のＳＷには当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは観光立地も良い別府鉄輪の中心に位置し、温泉情緒漂う風情ある街並みが広がっております。別府湾の見えるお部屋で、ご満喫頂けたと喜びのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。連休中とはいえ、お食事の際や客室にてお客様にご愉快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。早速確認し、指導並びに改善を進めております。お客様からの貴重なご指摘に心から感謝申し上げます。次回はゆったりと温泉をお楽しみ頂けますよう、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋数限定♪２食付カジュアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン・トリプル（眺望おまかせ）】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 20:25:29
-
ＥＶ充電が無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル 風呂あり(オーシャンビュー)】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 10:30:19
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食事はバイキングで美味しいが、入替の時間が90分あり最初の30分で食事を取り終えるのでの入替時間を短くすべき。。部屋では隣の声が少し聞こえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン29平米 風呂あり(オーシャンビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 06:09:42
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夕食のローストビーフが、固かったので、もう少し薄く切ったら良いのではと思った。
朝食は、種類が多くて良かった。
チェックアウト後も、夢玉手箱の温泉には入れたのが、とても嬉しかった。チェックアウトが、12時までなので、ゆっくりできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(湯けむりビュー)】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 17:25:50
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可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(眺望指定なし)】
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88michiさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 88michiさん [60代/女性] 2023年05月19日 23:10:59
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食事がいろいろ豊富で美味しかったですが、どうも食べ過ぎて身体によくないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン29平米 風呂あり(オーシャンビュー)】
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トトロの森8384さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- トトロの森8384さん [60代/女性] 2023年03月20日 09:56:20
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大きな施設の割に風呂の洗い場の数の少なさが気になりました。団体客などが多いので大変でした。
また夜のバイキングは思ったほどよくはなく、朝食はまずまずでしたね。喫煙者同伴でしたので、喫煙場所が外というのは雨天時はどうでしょうか？次の利用はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン29平米 風呂あり(オーシャンビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 09:32:35
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隣接の入浴施設は日帰り入浴客浴が多く混んでいたので、内湯がもっと大きければよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室10畳】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 18:00:52
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料理は、美味しいと思いましたが、総体的にプレミアムさに欠けるように思いました。ホテルが古いしお風呂も狭いし、ゆったり感がなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室ツイン】
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憲一0609さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 憲一0609さん [50代/男性] 2022年08月25日 11:15:47
-
食事が思っていた以上によかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室ツイン】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 16:51:21
-
別府という場所柄のせいか、部屋の割には宿泊費が高く感じました。
外観写真がいいなぁと思い伺いましたが、ちょっと期待はずれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室10畳】
立地4
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りりー12さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- りりー12さん [60代/男性] 2022年07月24日 19:44:47
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子供夫婦と孫３人、計９人で利用しました。「コドモ、全力。オトナ、脱力」ＣＰに期待しての宿泊でした！食事は大変満足できるもので、全員喜んでいます。
大変残念だったのはＣＰを知った孫たちは水着を新調し期待していましたが別府の施設ではプールすらなく「バブルプール」「すし職人体験」も対象外でした。後日ＨＰの「詳しく見る」によると確かに対象外と明記されていますがこれは誇大広告ではないでしょうか？
施設は改装後ということもあり古い設備も必要十分な整備がされており予想通りでした。
期待の温泉は予約制を導入されており３０分間という制限付きだったため気分的には全くくつろげない結果となり非常に残念に思っています。
総論として客を「お金」と割り切り、とにかく集客して儲けるグループ会社という印象を持ってしまいました。「温泉に行く」のはいい湯にゆっくりとくつろげないと意味ないような気がしますが如何でしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室トリプル】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 14:22:15
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5月29日に大人2名で宿泊しました。コロナ禍の中、お客は、沢山いました。駐車場は、何処に置いてもOKでした。料理は、バイキングにしては、少し不満が残ります。風呂は、露天風呂もなく、景色が見れなかったのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室ツイン】
立地4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 11:51:50
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トリプルのお部屋でしたが、ベッドが3台とも正ベットで良かった。
受付の女性の従業員さんがとても親切で感じが良かった。
プレミアムなのに料理の種類、少なく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室トリプル】
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通りすがり6482さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 通りすがり6482さん [70代/男性] 2021年12月03日 23:23:56
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初めて利用させていただきました。
宿泊客が少なかったせいもあるかもしれませんが、接客も最小限度の人数での接客でした。
湯快リゾートならではの御もてなしなのか、変に合理化された雰囲気に肌寒さを感じました。
黒川温泉、由布院温泉などと同じおもてなしを期待するのがおかしいのでしょうか？
ただ、フロントの女性のほのぼのとした接客対応には救われました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 ランクアップ洋室ツイン】
立地5
mopdawanさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
湯快リゾートは初めての利用で不安もありましたが、湯けむりにかこまれた立地でロビーには珍しい砂の足湯もあり、屋上露天風呂は水着着用なので家族一緒に絶景を見ながら温泉を楽しめます。団体客が多かったので混雑を避けるため夜は近くのひょうたん温泉の家族風呂を利用して、チェックアウトが12時なので団体客の出発後に夢たまて筥を利用したので人も少なく快適でした。バイキングも種類が多くて全体的にお得感がありました。
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