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1.0
投稿日：2022-02-13 16:32:00
5.0
投稿日：2021-05-30 16:10:59
2.0
投稿日：2020-09-28 17:32:22
1.0
投稿日：2019-11-04 15:15:06
3.0
投稿日：2018-09-29 20:18:35
総合2
t42pさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
駐車場の割り当て方法が全く解せない。
コンシェルジュは優れている。
従業員が多過ぎるくらい居る。
食事はショボかった。
風呂は普通。
枕のリクエストを予めしておいたが、ホテルから何の連絡も無いまま無視されて不満足であった。
もう利用はしない。
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この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の割り当てや枕のご用意について、大変ご不快、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、ご滞在中のおもてなしに関してもお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、基本を徹底し、ご満足いただけるご滞在となるよう改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
予約担当 高部