楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
ＧｏＴｏトラベルを利用して10月7日に甲斐、甲府を経由しながら宿泊しました。前日までは天候もよく、富士山の絶景を期待しながら河口湖へ向かうもあいにくの雨となり一向に止む気配なし。ホテルに着くと駐車場への移動を促されるが担当の方が傘を持参しながら誘導に感心し、入り口での体温チェック、消毒液での手洗い徹底でようやく一息となる。河口湖側の東館最上階のお部屋に入れば、天候が良ければさぞ見晴が良いだろうな景色を眺めて感染対策グッズに更なる感動を覚えた次第です。夕食は雨の影響で富士山側への誘導はなく、河口湖側のテーブルにて和会席の品々の説明を各々うけながら舌鼓を打ち満足しました。お風呂の入込状態をスマホで確認しながら入れば少々こじんまりとした風呂場で湯温がぬるめでを物足りなさを感じた。朝食時のご飯の御代わりが終わる頃に告げるのは配慮にかけ残念でした。朝のフランスパンの売店での購入品々も美味しく満足しました。ネット予約も問題発生していますが３５％割引が固定されれば再度利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。感染対策については、皆様に安心してお過ごしいただけるようできる限りの対策をとらせていただいておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。ご夕食もご堪能いただけたようで何よりでございます。しかしながら、大浴場の湯温につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、ご朝食の際のお声がけについても、私どもの配慮が足らず大変失礼いたしました。すべて貴重なご意見として頂戴し、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。また機会がいただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部
河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ一覧へ
河口湖温泉 富士レークホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2020-10-14 08:46:02
ホテル レイクヴィラ（滋賀県）
投稿日：2017-12-07 08:48:19
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
山茶花9160さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
ＧｏＴｏトラベルを利用して10月7日に甲斐、甲府を経由しながら宿泊しました。前日までは天候もよく、富士山の絶景を期待しながら河口湖へ向かうもあいにくの雨となり一向に止む気配なし。ホテルに着くと駐車場への移動を促されるが担当の方が傘を持参しながら誘導に感心し、入り口での体温チェック、消毒液での手洗い徹底でようやく一息となる。河口湖側の東館最上階のお部屋に入れば、天候が良ければさぞ見晴が良いだろうな景色を眺めて感染対策グッズに更なる感動を覚えた次第です。夕食は雨の影響で富士山側への誘導はなく、河口湖側のテーブルにて和会席の品々の説明を各々うけながら舌鼓を打ち満足しました。お風呂の入込状態をスマホで確認しながら入れば少々こじんまりとした風呂場で湯温がぬるめでを物足りなさを感じた。朝食時のご飯の御代わりが終わる頃に告げるのは配慮にかけ残念でした。朝のフランスパンの売店での購入品々も美味しく満足しました。ネット予約も問題発生していますが３５％割引が固定されれば再度利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
感染対策については、皆様に安心してお過ごしいただけるようできる限りの対策をとらせていただいておりますが、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご夕食もご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、大浴場の湯温につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の際のお声がけについても、私どもの配慮が足らず大変失礼いたしました。
すべて貴重なご意見として頂戴し、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部