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河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.60
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.29
  • 食事4.24

総合1

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-31 13:52:34

部屋はきれいですし、立地も良い。朝食は大変おいしかったです。感染症対策も十分とられていました。ただ、1泊約3万円の価値は感じられませんでした。夕食はおいしいものではありませんでしたし、大浴場は狭く、フロントの対応もいまいちでした。よろしければ下記ご参考ください。
夕食:
〇ぶりの西京焼きはとても生臭い。魚の種類と調理法(血合いの処理)をお考えになられては。
〇ジャガイモの玉〆。味が感じられませんでした。
〇締めに冷えた炊き込みご飯でした。温かい白ご飯がよかったです。
〇いちごと生クリームが乗ったプリンに緑茶がセットのデザートでした。さすがに和洋折衷がコンセプトでもちょっと評価されないのではないでしょうか。和洋折衷チャレンジもいいですが、おいしいものであってこそだと思います。
〇給仕の方(アルバイトでしょうか?)が食べてるものを何度も下げようとするので、もっとゆっくり食べさせてほしかった。
〇食堂の一角に客を固めて座らせるのはなぜ。給仕は効率的かもしれませんが。せっかく広い食堂なので、お客さんにゆったりして食事もらったらどうでしょうか。安宿に泊まっている感じがします。
〇フロントに2つ窓口があり、両方にフロントマンが立っていらしたので、空いている方にチェックアウトをお願いしたら、隣に並んでくださいとおっしゃられてのですが、なんでかいな?些細なことですが。


経営者の方には本当にその価値があるのか、よく考えていただきたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き(基本料理)】≪一般客室≫ 富士和食会席膳を堪能
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド) 【禁煙】】