こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-09-12 16:25:44
4.0
投稿日：2014-09-08 13:39:26
4.0
投稿日：2012-01-10 12:02:12
4.0
投稿日：2011-08-17 14:05:57
総合4
淳２さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
立地・・・富士山が部屋から見たい方には、富士山以外の住宅街も見えてしまうので、対岸のホテルの方がいいと思います。湖しか見ない方には、いい立地です。
部屋・・・リニューアルした部屋でしたので、想像以上にきれいでおしゃれでした。建物外観、ロビー階とはだいぶ違います。
食事・・・おいしいです。ただ、価格からすると普通です。
風呂・・・客室にある露天風呂は最高です。何も言うことはありません。大浴場は富士山も河口湖も見えませんので、至って普通です。
サービス・・・チェックイン時にフロントに誰もいませんでした。車が到着しても誰も出てきませんでした。お迎えするという雰囲気は微塵も感じませんでした。廊下の暖房が弱く、かなり寒く感じました。
設備・アメニティ・・・建物全体は時代を感じますが、リニューアルした部分は新築同様です。アメニティーは普通だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
多くのご意見をいただき感謝いたします。
チェックイン時に従業員のお出迎えがございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、館内ご利用の際には寒さを感じられたとのこと、大変申し訳ございません。施設担当の者と改善に向けて取り組んでいる最中でございます。
客室や客室のお風呂につきましては、お褒め頂き光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
今回頂戴したご意見を参考により良いホテルづくりに取り組んで参りますので、よろしければまたお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル 予約係 鶴田