2023年1月7日に子供家族で2部屋利用しました。夕食時、孫が騒いだので、一人分部屋食に急遽変更して頂きました。ありがとうございました。
部屋風呂からの眺め、床暖房が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思っていたよりも広くて河口湖の眺めも素晴らしい部屋でした。
朝食も美味しく、特に卵料理が充実していました。
朝食会場でトレーを2つのせられるカートが使えて助かりました。
子供と一緒にお料理をとったり、高齢の両親がいる場合など、
大変便利だと思います。
ご飯を適量よそえるマシンも素晴らしいと思います。
今回が２度目でしたが、何度も利用したいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2回目の宿泊です。部屋のお風呂が温泉なのが嬉しいですね。食事もサービスも良いです。また機会があれば訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月25日に泊まりました。
全国旅行支援が利用できたのでお徳に感じました。
ベル係・フロント係はとても良く笑顔で気持ち良く対応していただきました。食事処の対応はキャリアの差を感じる良い悪いがハッキリしてました。
不満はエレベーターでロビーに向かった時のこと、ドアが開いて降りようとしたら目の前にカートに荷物を積んだ係の人が開いた途端乗り込もうてしてきてためにぶつかりそうになりました、それなのに謝りもしないで落ちた荷物をなおしてました。これには呆れました。係の人は歳をとっていました事にも驚きを感じました。
裏方の仕事をしている方は廊下で会っても挨拶ができないみたいでこれにも呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

景色良かったです。食事の席がちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回はセミコンフォートを選択。
部屋の空間はコンフォートよりも広く明るく感じましたが、お風呂が少し小さかった。一長一短といったところでした。
食事は期待通りの美味しさで満足しましたが、朝食時に接客して頂いた方の態度が3流だったのが残念でした。
また、館内の掃除があまり行き届いていない点は改善された方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

富士山の眺望と河口湖側と迷いましたが、今回は河口湖側にしまして大正解でした。明け方の湖の様子や、富士山は貸切風呂がらの眺めが最高でした。またお出迎えからお見送りも大変気持ちよくお食事も美味しかったです。また機会がございましたら利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バリアフリー仕様の宿は、なかなかないので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

口コミが良かったので期待していました。部屋は古いですが清潔感はありました。しかし食事が良くない。数が多いだけで何がメインなのかもわかりません。朝食も今時はビジネスホテルでもあの程度のものは出るので残念でした。ただ、トレーを乗せるカートがあったのは高齢者には便利だったようです。お風呂はごく普通。コスパは良くなく、景色が良いだけのホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回２回目の宿泊になりました。料理は美味しいし従業員さんも対応が良くすごく良かったです。
お風呂については規模の割にはこじんまりとしてて普通でした。露天風呂が暑すぎて入れませんでした。
アメニティも行き届いていてコロナ対策もバッチリでしたので安心して宿泊できました。
全国割の対象になったのですごく有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

高級宿のタイトルが付いていたし、口コミがとても良かったので…
期待し過ぎてしまっていたのかもしれません。
お任せだった夕食は和食。
旅行ならではの華やかさも量も、物足りない感じでした。あっという間に食べ終わってしまうので、直ぐ下げられてしまうし…
寂しい食事となってしまいました。
大浴場の脱衣場は使用できる鍵付きのロッカーが４つ程しかなく、他は無造作に…棚に置くスタイル。しかも狭いので、行き交えないので右往左往してしまいました。
良かった点は、お部屋が広々のんびり出来た事、朝食会場では富士山を見ながら気持ちよく食事が出来た事、スタッフの方々はとても親切、お掃除も行き届いて清潔だった事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

病気をした父を連れていきたいと、このホテルを選びました。
タオルもたくさん貸してくれたり、従業員さん達も優しく教えてくれたり、このホテルに泊まってよかったです。朝のブュッフェはお粥が熱熱でホントに美味しかったです。
パンも美味しく子供達が食べてくれました。
また来年行きたいと父も言っていました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

母がお世話になって
感謝

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

子どもが河口湖で釣りをするのを目的に今回初めて宿泊させていただきました。

近隣の公園や目の前のボート乗り場の紅葉がきれいなのと、夜になると対岸の建物の夜景が水面に映り幻想的で非常に素敵でした。

ロビーからお部屋までの間，落ち着いた雰囲気で，至る所に生花や絵画が飾られていて，素敵でした。

大人2人，子ども3人で宿泊の為和洋室で探しており，今回このプランにしましたが，角部屋を利用させてもらいました。河口湖側に大きな窓があり，掘り炬燵様式の長椅子に家族で座ってゆっくり湖を眺めて過ごすこともできました。ラベンダーのサシェが置かれており，とてもいい香りのお土産をいただきました。

夕食は外へ出かけ，朝食を東館のレストランで食べました。7時過ぎに入った時は富士山側も湖側も霧に包まれていましたが，7時半ごろあっという間に富士山が姿をあらわした時はその雄大な姿に見惚れるほどでした。食事では，ポーチドエッグが並ぶビュッフェは，今回がはじめての体験でしたが，美味しかったです。

移動場所で階段部分のところをバリアフリー仕様にしてあるので，ホテル内の移動では車椅子の方もスムーズに移動できていました。

●滞在を振り返りこうだったら嬉しいなと感じた点
大浴場かお部屋にカット綿があるとありがたかったです。（宿泊の価格帯からすると他の宿は綿棒とカット綿がセットになっていたりとだいたい置いてある為）

部屋に置いてあったシャワーキャップが封が開いていなかったのですが，袋にシワがかなり目立ちました。少しであれば気にならなかったと思うので，残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

車で長旅だったため14時からチェックインできるのはありがたく、お部屋の温泉をゆっくりと楽しんで疲れを癒すことができました。
河口湖と紅葉をお部屋からも客室露天風呂からも見ることができ、また持ち帰れるサシェを置いてくださっていたのが嬉しかったり、ウェットティッシュやマスク等も置いてあり感染対策もしっかりされているなと感じました。
記念日とお伝えしたところ手書きメッセージ入のプレゼントも用意して下さりこちらも大変嬉しかったです。
朝夕食もとても美味しくまた朝食会場から綺麗な富士山を見ることができ感動でした。
徒歩圏にロープウェイなどの観光地があるのもポイント高いです。
全国旅行支援ももう受けれないものと諦めておりましたがホテルの枠を使わせて頂き、とにかくどの従業員さんも対応が素晴らしく素敵なホテルだなと思います。
この度は素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

今年7回目の旅行で利用しました。バリアフリー、緊急ボタン2箇所付き、入口、お風呂、トイレが引き開きのドア、お風呂の装備にもびっくりしてしまいました。わたしたちが考えるスイートルームとは多少違っていました。お風呂と洗面所、トイレ、ひとつひとつが距離がありました。夕飯はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

従業員の接客態度が良く、部屋には持ち帰り用のラベンダーの匂い袋が置いてあり、コロナ感染対策も行き届いていて、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月28日に宿泊しました。

当日は秋晴れ。朝早く自宅を出発し、富士山駅で途中下車。北口浅間神社にお参りしてからホテルへ向かいました。

河口湖駅でお電話をすると、すぐにお迎えに来て下さり15時少し前にホテルに到着。

ホテルは年季は入っていますが、よく手入れされていて、古き良きものが好きな人には向いていると思います。
ロビーも広々。ウエルカムドリンク（セルフサービス）もあり、素敵なホテルでテンションが上がりました。

お部屋は西館の667号室。
畳の空間とソファーとテーブルの空間があり、とても広く寛げました。
（アメニティはコットンや女性用の小分けのお化粧品などがなく都内のラグジュアリーホテル等と比べてしまうと物足りなかったです。ここだけが残念でした。）

お部屋からは河口湖が一望出来、紅葉と河口湖の景色を楽しめました。
当日は霧も出ていたので富士山側でなく、こちらで良かったかなと思いました。

また、お夕食は大変手の込んだ美しいお料理でお腹いっぱい頂きました。
とくにじゃが芋と牛蒡のスープ仕立て？温かいお料理でじゃが芋が口の中でとろりと溶ける感触がたまらなく美味しかったです。
料理長に宜しくお伝え下さい。

帰りも河口湖駅まで送って頂き、楽々でした。

今回、全国旅行支援のスタートよりも半月以上前に予約していたので、旅行支援が適用になるとは思っていなかったのですが、ホテルの方が枠を取って下さり、結果としてかなりお得に宿泊出来ました。

元々、割引がなくとも行くつもりでしたので、割引があったことで満足度が上がりました。

次は2023年の1月に予約を入れています。
次回も楽しみにしています。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

館内は、とても綺麗に清掃されて気持ち良く過ごせました。
夕食時、担当して下さった係の方が、とても感じが良く楽しい時間を頂き、食事がワンランク上がった気分を味わえました。
また、機会が有ればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の風呂が源泉掛け流しでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月