この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしやお食事につきまして、ご満足につながるお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の冷房に関しまして、お休みのところご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりができるよう、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食や温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご宿泊特典のプレゼント、またご朝食につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようなおもてなしができますよう、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの河口湖の眺望をご堪能いただけたようで何よりでございます。
露天風呂については、気持ちよくご利用いただいていたところ、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に心地よくご利用いただけるよう、十分な清掃を徹底してまります。
「また宿泊したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご夕食についても「大満足」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食の選択やお飲物については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう精進してまいります。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は安心してお過ごしいただけたようで、ほっといたしました。
大切なご旅行の思い出に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ホテルから望める夜の河口湖では、対岸のホテルの明かりが湖に反射した美しい夜景が広がります。
お食事も美味しかったとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
次回お越しいただく際は、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖眺望の露天風呂付客室セミコンフォートをご利用いただきましたが、お気にしていただけて光栄に存じます。
大切なお祝いのご旅行の思い出に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お部屋からの景色も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
河口湖畔では四季折々の違った魅力がございますので、よろしければまた別の時期にもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当　高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎の天候で富士山をご覧いただけなかったことが残念ですが、晴れれば朝食会場や西館屋上展望台から雄大な富士山をご覧いただけます。
また河口湖にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋についてはご指摘いただき、ありがとうございます。設備、備品など、できるところから少しずつ改善して参りたいと存じます。
機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食、朝食にご満足いただけ、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
またのご利用いただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
しかしながら、以前開催していた太鼓ショーは、1年程前より諸般の事情により現在は開催を致しておりません。お楽しみにされていたところ、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
それに代わり、ラウンジで19:00～21:00までフリードリンクコーナーを設け、食後にお楽しみいただけるようにさせていただきました。
これからもサービス内容の改善を行いながらも、よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
富士山側露天風呂客室のスタンダードにご宿泊いただき、ご滞在中には雄大な富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。
夜のラウンジフリードリンクもご利用いただけたようで、ありがとうございます。
ピアノについてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
また機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、食事中の従業員が多いというご指摘を頂戴しており、食べづらかったことと存じます。お客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。社内共有し、今後、改善を進めて参ります。
当館は創業87周年を迎え、建物の古さは否めませんが、客室、館内のリニューアルを適時行い、日々の清掃、メンテナンスにも尽力しております。
また河口湖にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はお天気も良く、湖と富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、花火は一部が木にかかってしまうお部屋のため、事前に庭園の観覧席をご案内させていただきましたが、寒かったとのことで大変申し訳なく存じます。
大浴場の男女入替、マッサージ機についても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。社内共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
また河口湖にお越しの際には、当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当：高部

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
富士山、湖の眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食バイキングでお料理の補充がなく、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。また、お食事中のお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、同様のことがないよう、補充の確認、スタッフの指導を徹底して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

富士レークホテル　予約担当：高部