この度はご家族様でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いた暖かい言葉を励みに今後も精進して参りたいと思います。
皆さまのまたのお越しをお持ちしております。

この度は富士レークホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
創業83年の古き良き雰囲気を残しながら、工夫を重ねております。
今後も皆様が快適にご利用して頂ける、ユニバーサルデザインのホテルを目指して参ります。
またの機会に是非お越しくださいませ。

予約　三井

この度は富士レークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様に喜んでいただけるようなユニバーサルデザインのホテルを目指して参ります。　またお越しくださいませ。

この度は富士レークホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったこと大変残念に思います。河口湖周辺の自然は四季の変化がハッキリとご覧頂けますので、また秋や冬や春にぜひお越しくださいませ。
お部屋の清掃のことでは大変申し訳ございませんでした。せっかく家族旅行を十分にご満足頂けなかったこと反省致します。
またのご機会ございましたら、サービス面でも設備面でもご満足頂けますようおもてなしさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

富士レークホテル　三井

この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事とお風呂に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋からのご移動については、お手数をおかけして申し訳ございません。
施設のことなのですぐに構造を変える事は難しいですが、今後の改善の参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
予約担当　和田

この度は富士レークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、客室の臭いやご案内不足の面でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後、客室については禁煙室を増やしていく予定です。頂いた貴重なご意見を参考に、少しずつですが改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当　和田

この度は富士レークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
残念なお天気でしたが、お料理や接客についてはご満足いただけたようで安心しております。
また、「良い思い出になった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も接客面をさらに磨いて、
お客様をお迎えしたいと思います。
またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
予約担当　和田

この度は数多くあるホテルの中から富士レークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。接客やお料理、伝統のシチューについてご満足していただけたようで安心しております。設備に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
河口湖では夏前にハーブフェスティバルなどのイベントもございます。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
予約担当　和田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり休みいただけたようで何よりです。
また、接客につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待に添えますよう従業員一同精進して参ります。
また河口湖におでかけのご予定ございましたらぜひお越しくださいませ。
予約担当　和田

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は、富士山眺望の温泉付客室「スタンダードルーム」をご利用頂きました。
お風呂ではおくつろぎ頂けたようで何よりです。
お部屋のお使い勝手はいかがでしたでしょうか？
また、ご夕食は「量より質」のプランをお選び頂きましたが、「美味しく」お召し上がり頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回は冬のご利用でしたが、よろしければ次回は暖かくなってから、桜の時期もおすすめでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約担当　鶴田

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食につきましては、旬のお品を１２品～１３品ほどでご用意しておりますが、量が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に応じて、対応できないか、料理長と相談させて頂きます。
一方で、ご朝食ともにごゆっくりお召上がり頂けたとのお声を頂戴でき、安心いたしました。
また、温泉もご堪能頂けたようで何よりでございます。
これからの時期は、露天風呂で雪見風呂、またラウンジの暖炉で暖まりながらおくつろぎ頂くのもおすすめでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約担当　鶴田

この度は、富士レークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員、お食事に関しましてご評価を賜り、大変嬉しく存じております。
まだ時折セミの鳴き声は聴こえて参りますが、朝晩は肌寒くなり、秋の足音が近づいて参りました。
お献立も秋料理に変わり、旬のきのこをふんだんに使ったきのこ鍋会席や、土瓶蒸しなどをご用意しております。
大切な方・ご家族様とのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル　予約担当　平井

この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋係の石川、安藤をはじめ、従業員にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。お客様からの感謝のお言葉が、我々の何よりの励みでございます。
一方、節電による館内の空調と露天風呂からの眺望に関しましては、ご説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

富士レークホテル　予約担当　平井

この度は、富士レークホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はマッサージもご利用いただき、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、当館は今年創業８０周年を迎えますが、建物は一部リニューアルされております。
館内のインテリアは創業当時の趣を残したもので、ご好評いただいております。
しかしながら、お夕食の際にはお飲み物をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員同士の連携不足でお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、改善に取り組んで参ります。
和太鼓のショーにつきましては、従業員が演奏させていただいておりますが、お客様にお喜びいただけるようさらに練習を重ねていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ご宿泊当日はあいにくの天候で残念ながら富士山がご覧いただけなかった、とのことですので、私どもも大変残念に思っております。
またよろしければきれいな富士山を見に河口湖にお越しくださいませ。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
再度お越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、お食事に満足したとのお声を頂戴し、何よりでございます。
ご宿泊当日は冬花火を開催しておりましたが、いかがでしたでしょうか。
またご利用いただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場ではごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。時間帯によっては広々とご利用いただけます。
また、お食事や従業員の対応についてもお褒め頂き、光栄です。さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
他の時期の富士山もまた趣が違います。次にお越しいただける日を、従業員一同お待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度は富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたのは湖側のコンフォートルームでございました。
お部屋のお風呂はアウトドアではなくインドアタイプになっており、防風・防寒対策のためサッシ開閉できるようになっております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、お食事やサービスについてはさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、夜遅くおくつろぎのところご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また河口湖にお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。
富士レークホテル　予約係　鶴田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大切なご記念の日にお越しいただけたことを嬉しく思っております。
富士山展望貸切風呂では檜と陶器の２種類でお選びいただけます。お客様によりおくつろぎいただけるよう、さらに工夫を重ねて参ります。
しかし、お部屋につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう担当の係の者と改善して参ります。
ご利用いただいた日から１週間ほど経ちますが、木々も着々と色を重ねております。
またお越しいただけるのを、従業員一同心よりお待ちしております。

富士レークホテル　予約係　鶴田

先月にはご家族で富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で大変残念でございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
お連れ様、しんちゃん、けんちゃんにもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　富士レークホテル　予約係　土浦

先日は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貨切風呂におきましてはご不快、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
御食事や従業員による太鼓演奏におきましては、お気に召していただけたご様子でほっといたしました。
女性のお風呂にコットン、貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただきましたご意見をたいせつに検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　富士レークホテル　予約係　土浦