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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 11:56:10
-
母が車椅子の為、こちらの貸切風呂を利用させてもらいました。身体が不自由でも機械で湯船に入る事が出来てとても喜んでくれました。またぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月28日 12:16:51
-
ご宿泊ありがとうございました。
お母様もリフト付きの貸切風呂で温泉をお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 11:53:55
-
今回で富士レークホテル2回目の宿泊となりますが、スタッフの方々がとても親切です。前回は富士山側、今回は河口湖側へと宿泊しましたが景色もとても綺麗です。部屋はやや古めですが、居心地は悪くないです。またぜひ泊まりに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月28日 12:11:21
-
リピートでのご宿泊ありがとうございました。
お部屋の眺望についてはご満足いただけたようで幸いです。
四季折々富士山と河口湖も違った装いを見せますので、またの機会がありましたら是非ご来館くださいませ。
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陽気ないかさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 陽気ないかさん [50代/女性] 2023年07月25日 08:40:25
-
とにかく食事がおいしい。ビュッフェでこの種類の多さとグレードの高さは満足です。
お風呂が朝5時から入れるのもポイント高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月25日 10:10:15
-
ご宿泊ありがとうございました。
ディナービュッフェと大浴場をお楽しみいただけたようで幸いです。
またの機会ございましたら、是非ご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 16:57:46
-
とても満足しました。
お部屋も露付きのお風呂も食事もすべて気に入りました。
1つだけ、ベッド隣のソファに小テ－ブルを置いて欲しいと思いました。
素晴らしい景色を眺めながらゆっくりしたかったです。
和室の部屋を、事前連絡で椅子式に変更してもらえたのは嬉しかったです。
浴衣の中から、前客の物と思われる片方のソックスが出て来たのには驚きました。
ユニバーサルデザインでしたし、年寄も安心して泊まれます。
又必ず泊まりに行きます!パン屋さんで買い物もしたいです!
素晴らしい時間を有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月21日 10:22:23
-
ご宿泊ありがとうございます。
お部屋のテーブル・レイアウトへのご意見ありがとうございます。
また、客室の清掃不足に関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなミスが無いよう注意してい参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:09:40
-
2回目の宿泊、今回は河口湖側露天風呂付のお部屋に泊まりました。部屋のお風呂から見える朝晩の景色が素晴らしかったです。
夕食朝食ともビュッフェ、充分な品揃えとお味でした。
ビュッフェはノルマ感なく好きなものをいただけて大人も子供も満足です。ローストビーフ、ステーキ美味しかったです。
チェックイン後のラウンジか夕食時に、お向かいの店のパンがもう少しあると嬉しかったです。アルコールは白,赤ワインに加えて、スパークリングワインがあると最高ですね。2日間親子でプールを楽しみました。水着用の脱水機があると良かったです。
またお伺いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月21日 10:20:27
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋のお風呂からの眺望とビュッフェについてご満足いただけたようで幸いです。
自家製ベーカリーとお飲物、プールについてはご意見ありがとうございます。よりご満足いただけるよう改善を行ってまいりたいと思います。
またの機会にご来館お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 07:35:46
-
天気に恵まれ部屋からの富士山は、最高ですね。全スタッフのサービスがとても良くまた泊まりたいと思います。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月05日 18:41:20
-
ご宿泊ありがとうございました。
富士山の眺望もお食事もご堪能いただけたようで私共も嬉しく思います。
接遇に関してもよりご満足いただけるよう一層励んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 18:11:10
-
角部屋で富士山と河口湖の両方を望むことができ、またソファベッドでくつろぐこともでき、お部屋でゆっくり過ごすことができました。ロビーには飲み物とお菓子の用意があり、ゆっくりできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年07月05日 18:42:10
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけるよう一層努めてまいります。
またの機会ございましたら、ご来館をお待ちしております。
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yarebadekiru23さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- yarebadekiru23さん [50代/女性] 2023年06月27日 09:22:23
-
落ち着いたホテルでゆっくり過ごす事ができました。
食事も種類豊富でとても美味しかったです。レストランからの富士山と山中湖の眺めは最高でした。また宿泊したいホテルのひとつになりました。
お風呂場の男女交換は不要に感じました。洗い場に置いてあったシェービングフォームみてドッキっとしてしまいました。男女交換するのであれば男性の物は無くしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月30日 14:53:11
-
ご宿泊ありがとうございました。
お食事と眺望についてはご満足いただけたようで幸いです。
大浴場のアメニティについては配慮が足りず失礼いたしました。改善して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
りんごちゃん8486さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- りんごちゃん8486さん [50代/男性] 2023年06月26日 19:40:45
-
河口湖駅からホテルに電話して送迎バスを利用させて頂きました。送迎バスを待っている外人さんもいましたが、送迎担当の方が名前を呼んで優先してくれたのは嬉しかったです。
前回は部屋係が荷物を持ってくれましたが、今回は部屋に着くまで声がけがありませんでした。
部屋にはあまりアメニティは無く、大浴場の前に置かれた籠から自分で取る形になっていました。部屋の飲物もお茶があるくらいで、水ペットやコーヒーなどのソフトドリンクはロビーからもらう形になっています。
夕食は今年からバイキングが標準になったようで、バイキングプランにしてみましたが、やはりいつもの会食プランの方が数ランク上な印象でした。
富士レークホテルはよく利用させて頂いていますが、来るたびに簡素化が進んでおり、進み過ぎじゃないかと思えるくらいで、今後の利用頻度は減ると思います。とくに石和温泉駅周辺ホテルに比べるとサービス面が桁違いに低く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月30日 15:00:36
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント・ご案内での対応、お食事について力が足りておらず、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
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wara0515さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- wara0515さん [50代/女性] 2023年06月26日 16:22:08
-
施設は古いですが、綺麗に清掃されていました。食事もバイキング形式ですが、温かいものを提供出来るよう工夫されていて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月26日 16:34:46
-
ご宿泊ありがとうございました。
ビュッフェもご堪能いただけたようで幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 16:39:53
-
6/22宿泊しました。お部屋も広く綺麗で、眺めも最高でした。サービス、食事もとても良かったです。またぜひ泊まりたいです。部屋から花火が見れました！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月24日 16:49:27
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご滞在頂いたお日にちがちょうど富士山世界遺産10周年を記念した花火打ち上げイベントの日程でございました。
お食事も花火もお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 21:11:58
-
夕朝のビュッフェどれもとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月24日 16:41:33
-
ご宿泊ありがとうございました。
夕食も朝食もビュッフェをお楽しみいただけたようで幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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茶々丸9978さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 茶々丸9978さん [70代/男性] 2023年06月17日 17:14:12
-
６月１５日（曇り）。河口湖駅に到着後すぐに送迎バスが来てくれました。チェックイン後部屋に案内される前に、落ち着いたロビーでコーヒーや地元のお菓子のサービスがあり、河口湖を眺めながら一息つけました。部屋は７階で、案内していただいた方は感じがよく、身長に合わせた浴衣やアメニティを持ってきてくれました。部屋履き用のスリッパは快適でした。大浴場は、サウナ、バブル噴射のマッサージバス、内風呂、半露天風呂、日本庭園の中の露天風呂と、文句なしのお風呂でした。特にバスタオルが脱衣所に備えてあり、部屋から持っていく必要がないので、客への配慮が感じられました。夕食のビュッフェスタイルのステーキは硬めの肉の提供が多い中、柔らかく上質な肉をその場で焼いてくれるので大満足。天ぷら、お寿司も同様でした。ただアイスクリームの機械は取り扱いが難しく戸惑いました。翌日運よく晴れたので、一つ上の階の展望台に行くと、目の前の見事な富士山を堪能することができました。
、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月18日 21:26:56
-
ご宿泊ありがとうございました。
当日はあいにくの天気ではございましたが、翌日には富士山もご覧いただけ、ごゆっくりご滞在頂けたようで幸いです。
アイスクリーム機へのご指摘ありがとうございます。担当者へ申し伝え、改善ができないか検討していきたいと思います。
またの機会のご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【西館河口湖側ビューバスツイン（洋室）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 13:11:40
-
この度家族で利用させて頂きました。
お部屋は広く清潔で、窓の外には河口湖の景色が素敵でした！
夜は湖畔のホテルに灯りが灯り夜景も素敵でした！
何と言っても食事は種類も多くどれも本当に美味しかったです！
そしてスタッフの皆さんが本当に親切でとても気持ちよく過ごせました。
また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月16日 20:16:35
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の夜景やお食事についてお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思います。
またの機会のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
せさみん7035さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- せさみん7035さん [30代/男性] 2023年06月15日 11:32:51
-
建物や部屋は古い感じですが、食事や従業員のサービスは良かったです。
一方で部屋の清掃について、洗面台の排水口に前の利用者の歯磨き粉の蓋が落ちており、きちんと清掃をされているのか不安になりました。
混雑しているタイミングだったのか、部屋への案内までロビーで待たされる時間がありました。
ロビーに飲み物やお菓子がおいてあったので、大人や小学生くらいの子どもであれば問題なく待てますが、
小さい子どもの場合は、すぐに案内してもらえると嬉しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月16日 20:15:48
-
ご宿泊ありがとうございました。
お客室の清掃について不足があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係の責任者にはお客様からのご指摘を申し伝え、清掃漏れ・不足の無いように努めてまいります。
また、フリーラウンジへのご意見もありがとうございます。お客様1組ごとに適切にご対応できるよう、フロント一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 14:07:49
-
6月9日に宿泊しました。
良かった所
チェックイン等スタッフの対応がとても感じいい所。
ラウンジにペットボトルのお水がある事。
夕飯(ビュッフェ)にぎりたてのお寿司、お刺身がいただける事。
気になった所
お部屋に備え付けの化粧水等ありますが、必要ないと思います。
必要な人は、個別包装された物をお渡ししたら良いと思います。
※パンダニエルさんのパンを買ってかえりました。
とても美味しかったです。
また、機会がありましたら泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月16日 20:13:01
-
ご宿泊ありがとうございました。
夕食のビュッフェやベーカリーのパンはご満足いただけたようで幸いです。
また、アメニティへのご意見ありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室レークビューセミコンフォート【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 10:29:57
-
平日に家族4人で宿泊しました。
ウェルカムドリンクやお菓子も充実しており大変過ごしやすかったです。
ご飯はビュッフェを利用しました。
ステーキや天ぷらなど、その場で作ってくださるものが
とても美味しかったです。
1点、雨だったからなのかもしれませんが、車の誘導や荷物を
運んでくださるところはあまりスムーズではなく
そこが良くなるともっと良いと思いました。
総じて大変よく、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月11日 16:26:14
-
ご宿泊ありがとうございました。
フリーラウンジやビュッフェをお楽しみいただけたようで幸いです。
駐車場に関するご意見ありがとうございます。
フロントと相談し、改善できるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 22:46:11
-
無料で入れるお風呂がもっとあれば嬉しいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月11日 16:25:01
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご意見は今後の運営計画の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 00:13:41
-
車椅子の祖母を温泉に入れてあげたいと思い探していたところ、こちらの宿を見つけました。
貸切露天風呂にはなりますが、お風呂内をお風呂専用車椅子で移動でき、リフトを使い温泉につかることができました。祖母、母、孫、ひ孫4世代でお風呂に入ることができ、とても良かったです！
お部屋や宿自体が全体的にバリアフリーで、ベッドが自動だったり、広々トイレ手すりがあるなど、安心して過ごすことが出来ました！
また利用させていただきたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年06月04日 14:43:28
-
ご宿泊ありがとうございました。
レークビュー貸切風呂にてご家族皆様で温泉をお楽しみいただけたとのことで幸いです。
今回ご宿泊いただいたバリアフリーコーナールームはフルフラットで、３モーター式のリクライニングベッドを2台設けるなど、弊社の代表が特に力を入れた部屋でございます。今回安心してご滞在頂けたとのことで嬉しく思います。
夏、秋と河口湖と富士山も違った風景をお楽しみいただけますので、またの機会にご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリアフリーコーナールーム】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリーコーナールーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
スタッフの対応がとても親切でした。
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ご宿泊ありがとうございました。
またの機会がありましたら是非ご来館くださいませ。