この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事はご夕食のミニステーキをはじめとした内容にご満足いただき、ご朝食ではごはんをたくさんお召し上がりいただいたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
温泉は長く入れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう温度調節をしっかりとしてまいます。
機会がございましたら是非またお越しください。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は駅から徒歩で約15分の場所にありご不便をおかけしますが、散策を楽しみながらお越しいただけましたら幸いです。
接客をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、お風呂やお食事もお楽しみいただけたご様子で何よりです。郷土料理の朴葉味噌焼きは濃い目の味噌でご飯がすすむかと存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行が楽しく、思い出に残るものとなられたようでしたら幸いです。
定宿として利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
各客室には飲料用の氷水をご用意させていただいておりますが、ご案内不足でお召し上がりいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう分かりやすい案内をして参ります。
今後もよりご満足いただける宿となるよう一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めての下呂温泉のご旅行に当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
当館では海外出身のスタッフが多くおりますが、お客様よりこのようにおっしゃっていただくことが励みとなっております。
日本人スタッフの接客に関しましては不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう接客を見直し、おもてなしの心を大切にしながらサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は禁煙部屋がなくご不便をおかけしておりますが、できる限りの対応はさせていただきたいと存じます。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
また、お食事や温泉にもご満足いただけたご様子で何よりです。
当館は鉄橋付近に位置しており、列車通過時はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
コンセントも含め、設備面は今後の検討課題といたします。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事をごゆっくりとお楽しみいただけた様でしたら幸いです。今後もおもてなしの心を忘れずに精進してまいります。
当館は鉄橋付近に位置しており、列車通過時はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声をもとに、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
お部屋やお食事、温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましては十分にごゆっくりしていただくことができず申し訳ございませんでした。
当館には、フロアの指定はできませんが22.5畳のお部屋もございますので次回お越しの際には是非ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は創業200年を超え、昭和の時代より現在の場所で営業を続けております。現在も少しずつではございますが改装を行っております。館内は古さを感じる部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃に努めておりますが、ソファーの汚れ等至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。調度品に関しましても順次交換をしてまいりたいと存じます。
また、大浴場への階段によりご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現時点ではフロントでリモコンをお貸出しし、昇降機をご利用いただくという形ではございますが、より快適に大浴場をご利用いただけるよう、今後の検討課題といたします。
ご不便をおかけしたにも関わらず、満足というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご到着早々不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。、
チェックイン時にはお客様がご到着後快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすく丁寧に説明すべきであり、不快な思いを抱かせてしまうような接客態度はあってはなりません。
また、チェックアウトの際も気持ちよくお帰りいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、食事や温泉等ご評価いただき大変恐縮しております。
お客様にご満足いただける接客ができるよう、サービス向上を目指しスタッフ教育に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をいただき有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして有難うございます。
当館では多くの海外出身のスタッフが働いております。日々日本語やおもてなしについて学んでおり、このようなお言葉が励みとなっております。
お食事もご満足いただけたご様子で何よりです。
設備に関しましては、今後も少しずつではありますが改修・改善に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋で景色を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
お食事もたくさんお召し上がりいただいたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきましたお部屋は当館で一番広い22.5畳のお部屋となっております。ご家族でごゆっくりお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
地下1階の「湯上がり・憩いの間」はお子様だけでなく、大人の方もごゆっくりしていただけるスペースとしてリニューアルオープンいたしました。楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お食事もご堪能いただき、幸せなお気持ちになられたとこのとで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適に楽しくお過ごしいただける宿となるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に空きがございましたので庭側のお部屋をご用意させていただきましたが、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お忘れ物も無事お手元に届いたようで安堵しております。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在時はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館で旅の疲れを癒していただけたようでしたら幸いです。
機会がございましたら是非またお越しください。
心よりお待ちしております。
次回お越しの際にも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お誕生日の記念のご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
景色を眺めながらお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
お食事もお褒めいただき大変光栄に存じます。
下呂温泉街は、スイーツや土産物屋、飲食店等多くのお店があり、散策をお楽しみいただけたことと存じます。
桜や紅葉、雪の時期にも是非お越しになられて、今回とは違った下呂の街や当館から趣の異なる風景をお楽しみください。
またのお越しを心より待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館では海外出身のスタッフも多く働いておりますが、日々学んでおり、日本人スタッフと同様のサービスをご提供できるよう、今後もおもてなしに磨きをかけて参ります。
地下にございますキッズスペースは、大人の方も寛げる「湯上がり・憩いの間」として今年リニューアルオープンいたしました。ごゆっくりとお過ごしいただけた様でしたら幸いです。
大浴場はチェックイン～チェックアウト午前10時まで夜通しご利用いただけ、お時間帯によってはごゆっくりと三名泉をご満喫いただけるかと存じます。
お食事に関しましてはご満足いただけたご様子で何よりです。
クリーニング代に関しましてはご理解いただけましたら幸いです。お子様の体調はその後いかがでしょうか？
お部屋でのチェックアウト前の精算に関しましては、数年前にシステム導入し対象カードにて午前7時～9時半までご利用可能です。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いだきまして有難うございます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたようでしたら幸いです。
ご夕食のミニステーキにもご満足いただけ大変嬉しく存じます。飛騨牛をリーズナブルに味わえる人気のプランとなっております。
また、三名泉の湯もご堪能いただけたご様子で何よりです。
今後もよりご満足いただける宿となるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら是非またお越しください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
機会がございましたら是非またご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

この度は望川館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で何よりです。お部屋からの景色もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける宿となるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。