この度は望川館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朴葉味噌は飛騨地方の郷土料理で、ご飯によく合い、ご好評を頂いております。ご飯を何杯もおかわりされ、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
朴葉味噌はＡ５等級の飛騨牛を使用しており、他にも別注料理として、飛騨牛のステーキ等もございます。次回お越しの際は是非こちらもお試し下さい。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

先般は望川館をご利用賜り有難うございました。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴する事が出来て嬉しく存じます。
ただ、お料理の味付けに関しましては、塩分が多すぎとのご指摘を賜り、ご満足頂けなかった事が申し訳ない気持ちで一杯でございます。
確かにこれまでも関西圏や北陸地方のお客様から
味が濃いのではとのご指摘を何度か賜っており検討も致しましたが、やはり郷土の味付けを大切にしていきたく若干の改善にとどめ飛騨地方の調理法を優先させて頂く事になりました。どうか下呂の味とご理解頂けましたら私共と致しましても幸いでございます。
下呂自慢の泉質やアメニティーへのお褒めの言葉は特に女性のお客様から頂くと本当に嬉しい気持ちで一杯になります。
当館売店でも『馬油商品』や下呂温泉を使用した『下呂ミスト』をはじめとする数々の商品を取り扱っております。
お土産などにもご好評いただいており、私共の自慢でもございます。
暮れでご多忙の時期にわざわざクチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。14：00～17：35のお時間の間、下呂駅～望川館までの無料送迎を行っております。雨の際にご利用頂き、お役に立てた様で大変嬉しく感じております。また貸切露天風呂もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
季節も寒くなり、身体を温めて頂ける様にと温度を上げさせていただいております。出たり入ったりとお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度温度調整を行います。泉質もご満足のお言葉本当にありがとうございます。アルカリ性単純温泉になりキメが細かい泉質になり肌に浸透しやすい泉質になります。別名【美人の湯】と呼ばれています。下呂温泉ミストも売店で販売しており好評を頂いております。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、こうしたお喜びのお言葉が日々の糧になります。今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ご友人様との忘年会に望川館をご指名頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり当館でお過ごし頂けた様で私共も大変嬉しく感じております。また、料理もお口に合った様で、本当に嬉しく感激しております。満足できる温泉旅行でしたのひと言が私達に力をみなぎらせて頂けます。まだまだ未熟な点も多々あったと思いますが、こうしてお喜びのお言葉を頂戴できる様今後も一層精進して参りたいと思います。
今後とも望川館をご愛顧頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびのご投稿誠にありがとうございます。　迷われている方是非「望川館」を宜しくお願いします～♪

先般は望川館をご利用賜り誠に有難うございました。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、たいへん嬉しく存じます。
また、ご案内させて頂きました居酒屋もご満足頂けたご様子で安堵いたしております。
ご対応させて頂きました女性スタッフに、さっそくこの度の口コミを見せたところ、少し恥ずかしそうにしながらも、喜びとやる気をみせておりました。
ご帰宅後のお詫びのお電話に関しましては、私共スタッフの未熟さから生じてしまいました、ご精算時の不祥事をお伝えし陳謝する内容であったにも関わらず、逆に有難いお言葉まで頂戴でき恐縮いたしております。
本当にありがとうございました。
今後も、皆様から愛される旅館づくりに努めてまいりたいと存じます。
ご多忙の中ご投稿頂きまして本当に有難うございました。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先般は望川館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
岐阜へのご旅行は初めてという事でございましたが、望川館をお選びいただき心より感謝致しております。
日本庭園内に設けております貸切風呂は、屋外という事もあり、大浴場より若干温度設定を高めにしておりますが、湯温が熱かったという事でご満足頂けなかった事が申し訳なかったという気持ちで一杯でございます。ご指摘を頂戴いたしまして、再度温度設定の見直し検討するという機会を与えて頂きました事感謝いたします。

大浴場露天風呂では星空をご覧頂きながらご入浴して頂けましたご様子で、晴れた日の満天の星空は下呂の自慢の一つと自負しておりますが、お褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に育てて頂きながら、ご満足頂ける旅館づくりに努めてまいります。
ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿ありがとうございました。
ご両親の為のプレゼント旅行という事で、大変お気に掛けられていたご様子がお伺いできますが、ご感想より概ねご満足頂けたご様子がお伺いでき、私共と致しましても安堵しております。
また、温泉・お部屋・接客・お料理と大変嬉しいお言葉を頂戴できスタッフ一同今後の励みにと喜んでおります。
「常連宿を見つけた」という有難いお言葉に恥じないよう、これからもお客様にご満足頂ける旅館づくりに努めてまいります。
今後とも望川館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

先般は望川館をご利用賜り有難うございました。
お料理、サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共では、部屋タイプ・お料理内容・ご人数など、季節ごとにお客様のニーズにお応えできるよう様々なプランをご用意してお待ち申し上げております。
ぜひ次回は別のプランもご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きました事、心より感謝致します。
またのご来館お待ち申し上げております。

先般は望川館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はお嬢様の突然の発熱で大変不安なお気持ちになられました事お察し申し上げます。
私共と致しましても、微力ながら少しでもお役に立てればという気持ちで携わらせて頂いた結果を、有難いお言葉でお褒め頂きスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいにさせて頂きました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂き喜んで頂ける旅館づくりと、接客レベルの向上に努めてまいりたいと存じます。
お嬢様の健やかなご成長をお祈りさせて頂きながら、ぜひまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

先般は望川館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご宿泊後、早速のご投稿で、お食事の内容や従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。
近年アジアだけではなく欧米のお客様が増えている中で、当館でも海外からのゲストの方々にご不自由がないように日本旅館を満喫して頂きたいと日々工夫を重ねておりますが、更によい旅館づくりに努めたいと存じますので今後とも望川館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして有難うございました。
皆様でのまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

先般は望川館をご利用賜り誠にありがとうございました。お料理手配に関しましてはご指摘を頂き深くお詫び申し上げます。
プラン内容の件では弊館の手配ミスに重ねて、ご対応の未熟さから不信感と不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、お浴衣のご用意・お電話でのご対応に関しましても度重なるご無礼な対応を重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙の中、わざわざご指摘頂きましたこの度の不手際に関しましては、弊館が今後お客様にご満足頂く上で非常に重要な改善点として受け止めさせて頂き、以後この度のような事態の再発防止とより良い旅館づくりのための有難いお言葉として真摯に受け止めさせて頂きたく存じます。
改めてお詫びとお礼を申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

先般は望川館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、お料理・サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき本当に嬉しく思っております。
ご感想にも頂戴致しましたが、当日ご宿泊のお部屋はお言葉どおり、鉄道ファンのリピーター様から部屋指定でご予約を承る事の多いお部屋でございます。
望川館には、この度ご宿泊のお部屋以外にも、カップル様に人気の和洋室『六花選』や離れ『山水亭』など人気のお部屋がございますので、次回ご宿泊の際には、また違った雰囲気をお楽しみ頂けましたら幸いかと存じます。
ご多忙の中、ご投稿頂きました、数々のお褒めのお言葉に恥じないよう、今後もお客様におくつろぎと、ご満足をご提供できる旅館づくりに努めてまいります。
望川館をご愛顧頂き誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は望川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、2回に分けて口コミのご投稿も本当にありがとうございます。2部屋でご宿泊頂き、皆様お喜び頂けた様で本当に嬉しく感じております。食事に付きましては板長が季節の食材を使い、飛騨のものや食べやすい様に海のものなども利用してご提供しております。こうして食事が良いと言って頂けると板長も嬉しく感じております。まだ当館板長が創作した料理プランが多々ございます。是非次回はまた違った内容でご利用頂き、望川館の味をご堪能下さい。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも望川館をご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。

この度は望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンスの評価、料理の評価とご満足のお声を頂きまして本当にありがとうございます。まだまだ未熟な点ばかりではございますが、こうしてお声を頂きますと嬉しさが溢れます。ご予約頂きました最上階プランは、夜景や景色を楽しんで頂けます。当館でも１，２を争う人気プランになります。是非次回は別のお部屋や別の料理内容でご予約頂ければと思います。この度のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

先般は望川館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
お子様をお連れしてのご利用、大変な面もあったかとは思いますが、
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お料理に対するご指摘ありがとうございました。
今後のぜひ参考にさせて頂きたく思います。
また、ご提供のスピードに関しましては私共の不手際をお許し頂けたご様子で安堵しておりますが、今後このようなご意見を頂戴しないために改善策を講じてまいりたいと存じます。
スタッフの接客・サービスに関しましては、嬉しいお言葉を頂戴でき本当に嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただける接客・サービスができる旅館でいられるよう、
努めて参りたいと存じます。
ご多忙の中、わざわざクチコミにご投稿くださり、ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今回は、ビジネスプランのご宿泊で温泉のみお楽しみ頂く事になりましたが、是非今度は1泊2食で夕食もお楽しみ頂ければと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ご夫婦で初の下呂温泉旅行を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を沢山頂戴致しまして、本当に嬉しく感じております。料亭個室【観月】でもお寛ぎ頂けた様で本当によかったです。電車の音に付きましては、ご不備をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。防音設備なども検討しておりますが、まだ時間がかかります。また、下呂温泉の旅館組合より館内への持ち込みはご遠慮頂く様お願いしております。
このたびのご指摘誠にありがとうございます。
今後とも望川館をご愛顧頂きます様よろしくお願い申し上げます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス、食事に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当に嬉しく感じております。お部屋では極力お客様のみでゆっくりお過ごし頂ける様,努めております。御用の方は内線9番にご連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。またご指摘頂きましたお部屋のドライヤーには,熱を冷やすサーモタイマーが付いております。
その為,熱を持つと自動で電源が切れる仕組みになっており、ご不備をお掛け致しました。フロントに別のドライヤーの用意もございますので是非ご連絡下さい。(数に限りがございます。)今後の修繕工事の際は是非サウナの検討をさせて頂きます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、眺望などお褒めのお言葉を頂きまして本当に嬉しく感じております。
ご指摘頂きました列車の音に付きましてはご不備をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。防音設備も今後検討させて頂きます。
料理に付きましてもご指摘の通りお客様が召し上がりやすい様、調理させて頂いております。次回お越しの際は、是非飛騨牛やけん蒸と言う下呂の食材を使用したプランもお薦め致します。
今度のご指摘、ご投稿誠にありがとうございます。今回のご指摘を胸に今後精進して参りますので何卒望川館をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

この度は、望川館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご家族でのご旅行に当館をご指名頂けた事大変嬉しく感じております。しかしながらご希望に添えるご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました空調は、ご宿泊時冷房から暖房への切り替えを行っておりました。10月に入りめっきり寒くなった為です。しかし、切り替えと同時にまた暑くなり冷房への対応が出来なくなりました。ご不備をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、トイレには換気扇は付いております。換気が出来ているかどうか今一度点検致します。館自体古くなっており、施設面でご不備をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。少しずつになりますが、修繕を進めて行きたいと思います。この度のご指摘、ご投稿誠に有難うございました。