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桑名グリーンホテル＜桑名駅前＞のクチコミ･お客さまの声
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立地はいいがコンビニが遠いのが残念。お風呂は駅前の他のホテルより心持ち広く感じてよかったです。１Fにコーヒーマシンがあり、コーヒーのサービスがあるのが一番うれしかった。周囲にはおいしそうな食事どころも多くて便利。残念なのは、忘れ物をして翌日に電話をかけ、送ってもらう手配をしたが、10日以上たっても届かず、ケアレスミスだと思い「まあいいかな」と寛容な気持ちでもう一度電話してみたら、対応がよくなかった。謝罪の一言が欲しかったが、言い訳だった。とても残念。後味悪し。
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この度は、桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お忘れ物につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最初にお電話で対応した者から別の者へ、発送の指示をしておりましたが、その者が別のお客様の対応に追われ、失念してしまっておりました。今後は、同様のことのなきよう、ご依頼を受けた者が責任を持って発送する、できなければ、他者へ指示して終わりでなく、きちんと最終確認をする、という対応を徹底して行って参ります。この度は、わざわざご連絡頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 桑名グリーンホテル＜桑名駅前＞ のクチコミ
立地はいいがコンビニが遠いのが残念。
お風呂は駅前の他のホテルより心持ち広く感じてよかったです。
１Fにコーヒーマシンがあり、コーヒーのサービスがあるのが一番うれしかった。
周囲にはおいしそうな食事どころも多くて便利。
残念なのは、忘れ物をして翌日に電話をかけ、送ってもらう手配をしたが、10日以上たっても届かず、ケアレスミスだと思い「まあいいかな」と寛容な気持ちでもう一度電話してみたら、対応がよくなかった。謝罪の一言が欲しかったが、言い訳だった。とても残念。後味悪し。
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この度は、桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お忘れ物につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。最初にお電話で対応した者から別の者へ、発送の指示をしておりましたが、その者が別のお客様の対応に追われ、失念してしまっておりました。今後は、同様のことのなきよう、ご依頼を受けた者が責任を持って発送する、できなければ、他者へ指示して終わりでなく、きちんと最終確認をする、という対応を徹底して行って参ります。
この度は、わざわざご連絡頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。