この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の設備について、ご満足いただける状態でなく、大変申し訳ございませんでした。
経年劣化のため表面がざらついている状態となっておりました。
お客様のご意見を参考にさせていただき、入れ替え工事をご検討させていただきます。
率直なご意見、誠にありがとうございました。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、設備の維持・改修に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。