この度は桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またご感想までも頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、数あるホテルの中から当館をご予約頂いたにもかかわらず、このたびのご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。宅配ピザにつきましては、当ホテルグループの中にはホテルと宅配ピザ業者の契約により、手数料を頂いて出入りを許可している店舗もございますが、当館はあいにく契約をしておりません。前回ご案内した際に間違った情報をお伝えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、近隣の宅配ピザ業者との契約を検討するなどし、よりお客様が便利にご利用頂けるよう努めて参ります。大変貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、次回桑名にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら禁煙室をご希望であったにもかかわらず不快なにおいやかび臭さが感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の換気方法、時間等、見直してまいります。

設備については古さにつきましては早急な改善は難しくご不便をおかけすることもあると思いますが、今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参ります。

機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら快適にお過ごしいただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。

空調につきましてはご不便をおかけしました。
全館一括管理で今の季節は暖房のみになっており、お部屋での冷暖房の切り替えが出来ず、温度と風量の調整のみとなっております。

設備については古くご不便をおかけすることもあると思いますが、今後も便利で気軽にご利用いただける様努めて参りますので、機会がございましたらご宿泊お願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご宿泊につきましてご満足いただけず、私どもも大変心苦しく存じております。
当ホテルの販売価格につきましては、変動料金制を取り入れております。
お日にちによりましては、お値打ち価格での販売日もございますので、ぜひ、販売サイトをご確認いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。

またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、Wifiの調子が悪かったとのことでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は、あいにく、三重県全域で通信サービスに障害が発生し、光アクセスサービスが利用できない状況になっておりました。
NTT西日本の発表によれば、原因は三重県全域の通信回線を収容する通信設備の故障であったとのこと、ご理解いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りますのでお近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら駐車場が満車でお停め頂けなかったとのこと大変心苦しく存じます。
お車でお越しのお客様には提携コインパーキングをご案内しておりますが、駐車出来る台数に限りがございますため、満車の際は近隣のコインパーキングへお客様ご負担でご案内しております。
何とぞご理解の程よろしくお願い致します。

今後、駐車場につきましてはなるべくご案内が出来るよう運用の見直しもして参ります。

誠に勝手ではございますが、まあお近くにお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

しかしながら駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはお車でお越しのお客様に提携駐車をご案内しておりますが、停めれる数に限りがございます。
提携駐車場へお停めいただければ無料でご案内出来ますが、満車で別の駐車場へお停めいただいた場合にはご自身でのご負担となること何卒ご理解くださいませ。

またお子様のアメニティにつきましてもお子様添い寝の場合はセットがございません。
お子様の分が必要な場合はお手数をお掛けしますがフロントへお越しいただいております。
ご案にが不足しており申し訳ございませんでした。
お客様をがっかりさせてしまいましたことについては誠に心苦しく存じます。

今後はご案内など改善できる点は改善し、ご満足いただけるように従業員一同努めて参ります。

いつも当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら当日は音により寝付けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
コインランドリーコーナーの扉が開いていた可能性がございますが、巡回時の確認を徹底致します。
それ以外の原因の可能性もございますので、お手数ではございますが、異変を感じた場合はお気軽にお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊いただく際には、事前にコインランドリーやエレベーターから離れたお部屋をご希望の旨をお伝え頂きましたら、お部屋割りも出来る限り対応させて頂きます。

勝手ではございますが、またご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り、当館は築年数も経ており、施設面でお客様にご迷惑をお掛けするところもあり、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。

今年の6月に一部客室をリニューアルしておりますので、次回桑名にお越しの際には一度ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当館にご宿泊を賜り有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフの対応につきまして不備があり、たいへんご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご満足いただき、気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせて頂きますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。

今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
サーキットでのレース期間中という当館の営業期間を通じた中でも最高水準の価格でのご利用にもかかわらず、稚拙な客室環境とサービスとなり、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたことを深く反省すると同時に、今後二度と同じことが起きぬよう、スタッフの接遇ならびに清掃方法をあらため、施設の維持・向上に努めてまいります。
今後とも、お客様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清潔な客室を提供することは、安全で快適なお時間を過ごしていただく上の基本でございます。
定期的に壁面の消毒を行っておりますが、点検整備の頻度をあげて、客室の不具合の発見解決に努めます。

また、無線LANにつきましては、一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなど様々な原因が考えられます。
快適にご利用いただけるよう、課題として取り組んで参ります。

頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から桑名グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

今回バスルームの汚れにつきましては日頃の清掃の至らなさであり、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

決して新しいホテルではないなかで、お客様に気持ち良くご利用いただくためには日頃の清掃が何より大切であり、指導力不足を痛感しております。
お客様の滞在のお時間は戻っては参りませんが、せっかくいただきました今回のお言葉を大切な機会とさせていただき、業務を一から見直しまして改善に努めてまいります。

今回は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、宿泊価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館の宿泊価格につきましては、予約時期と予約数に基づいて設定しております。
今回お泊りいただいたお日にちは、大規模イベントと重なっておりまして、かなり早い時期からお客様には料金のご負担をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。

なお、当ホテルの宿泊プランには、早期割引が適用されるものもございます。
もし、次回ご宿泊の検討をされる際には、そちらもご活用いただければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見を頂戴出来まして、身の引き締まる思いでおります。

私たちは、せっかくご利用いただきました皆様に、ご満足いただくことも一つの使命であると考えます。
オープンして十数年、様々なリニューアルも実施してまいりましたが、これに甘んじることなく、次なる一段を模索しているところでございます。
改めてその重要性を再確認した次第に存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の次回のご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。

しかしながら今回は客室にいくつもの不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。新しいホテルではございませんが、お客様に料金以上のお寛ぎをご提供するべく準備をさせて頂くのが我々の務めかと存じます。
今回のご指摘箇所をひとつひとつ確認をさせて頂きましたうえで、日々の修繕やチェックが充分ではなかったことを痛感しております。

せっかくお越し頂きましたお客様の貴重なお時間は帰ってくるものではございませんが、私どもとしましては今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
バスが狭いとのことで、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。解消には施設の大規模な改修工事が必要であり、対応は難しいのが現状でございます。大変心苦しく存じますが、ご了承頂ければ、幸いでございます。
今回ご利用頂きました、お得な素泊まりプランのほか、朝食付きプランやドリンク付きプランなどがございます。ご希望に合わせ、最適なプランをお選び下さいませ。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、清掃面、従業員対応にてお客さまにご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。まずは清掃担当者、及びフロント員の客室チェックにより快適なお部屋をお客さまに提供することを遵守し、日々運営していきたいと考えております。また従業員対応につきましてもおもてなしの心を忘れることなく、日々来館されるお客さまに誠意を持った対応ができるよう努力して参ります。あつかましいお願いではございますがまた桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。悪天候にてお疲れの中、私ども桑名グリーンホテルをお選びいただいたのにもかかわらず不手際にてご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。またご案内時につきましても配慮が不足し、反省するばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、間違いは許されず、お客様をご案内する責任がホテルにはあると重々理解し、業務にあたってまいりましたが、恥ずかしい限りでございます。お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今一度お客様の安全と快適の面から改善を図ってまいります。感想の最後にございます「より発展したホテルになる」とのお言葉を励みとし今後努力してまいる所存でございます。あつかましいお願いではございますが、また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては館内一括で運転しており、お部屋毎で冷暖房の切り替えや温度調節ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。本年は10月後半に入っても日中の気温が高い日が多く、暖房への切り替えを見合わせておりましたが、この度の反省をもとに、今一度切り替えのタイミングを検討して参ります。改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。最後になりますが、また桑名へお越しの際には、桑名グリーンホテルをよろしくお願いいたします。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。