この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では快適な滞在とはほど遠く、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時の消臭の強化、またフロントでの禁煙、喫煙の確認の徹底により、同様のご指摘がないよう努めてまいります。また桑名へお越しの際には桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿も賜り厚くお礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みになります。

ご指摘いただきました通り、設備の古い部分もございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、桑名にお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

設備の不具合により、快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。

早急に部屋の確認をし設備の点検、清掃を行いました。
今後は、より一層施設の点検維持に力を入れ、万が一の不具合がございましても、迅速に発見・対応できるようつとめてまいります。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めて参ります。

今回は貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は、数あるホテルより当館にご宿泊を賜りありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様に大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急にお部屋の確認をさせていただき、清掃スタッフと協議の上、改善に向け対応させていただきます。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、私どもも大変心苦しく存じております。

チェックイン時のお支払いの際、クーポンご利用に気付かずご予約の総金額でご案内してしまい、お客様を混乱させてしまいましたことお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に確認し、正しいお支払い金額をご提示しなければならないところ、確認漏れが生じておりました。
この件につきましては、事前の二重チェックを行ない、改善してまいります。

また、当ホテルの販売価格につきましては、変動料金制を取り入れております。
お日にちによりましては、お値打ち価格での販売日もございますので、ぜひ、販売サイトをご確認いただければ幸いでございます。

これからも頂戴したご意見を参考に、より良いホテル作りに努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、お近くへお越しの際には、ぜひ桑名グリーンホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃が行き届いておらず大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

早急にお部屋の確認をさせていただき、清掃によるカビの除去、殺虫剤散布によるコバエの除去を行い、改善に向け対応させていただきました。

今後、お客様にご満足いただき気持ちよくご宿泊して頂けるよう改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見を賜り有難うございました

この度は数あるホテルより私ども桑名グリーンホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、スタッフによる駐車場の案内につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフはもちろん、全スタッフへこの度のご投稿を共有し、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は無線ＬＡＮの通信速度につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
導入当初はメールの送受信、ネットの閲覧程度を想定しておりましたが、昨今皆様のご利用用途も変化しております。
動画視聴やオンラインゲーム等、これまでと比べると回線に負荷がかかる傾向が高く、スピードが大変遅くなることがあるようでございます。
より快適なインターネット環境の整備を目指し、今後、回線増強等の対策を検討しておりますので、これからも当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

客室のドライヤーにつきましては、新旧混在のまま現在に至っております。ご指摘いただきましたとおり、冷風しか出ないものも未撤去のままになっておりまして、大変申し訳ございませんでした。早急に撤去いたします。

また、空調音に関しましても、経年劣化のため一部大きな音がする部屋がございます。こちらにつきましても、リニューアルの際の更新工事の対象として考えてまいります。

なお、駐車場につきまして、ウェブサイトからご予約いただいたお客様にお知らせする手段としては、ウェブサイトのプラン内に明記するしかございません。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご指摘賜りましたこと、御礼申し上げます。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにつきまして「とてもよかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら加湿器につきましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことのないよう、返却時の動作確認及び清掃を徹底して参ります。また併せまして、他の加湿器につきましても、同様に、動作確認及び清掃を行って参ります。
予備のものと交換も可能でございますので、お気兼ねなくお申付くださいませ。貴重なご指摘を頂戴し、御礼申し上げます。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が寒く不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは全室統一温度での送風となり、４月下旬に冷房暖房が切り替わっており、温風にする事が出来ませんでした。この時期、日毎や朝晩の寒暖の差が大きく寒い日は毛布の貸し出しでの対応となります。エアコン設備の更新については今後の検討課題とさせていただきます。当ホテルも開業より約２０年が経過し、設備の古さは否めませんが、フロントでの細やかな対応を心がけております。今後とも桑名にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

この度は桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容をもとに、当日担当させていただいたスタッフと話をいたしました。今回の件では日頃の教育に未熟な点があったと反省し、今後改善を図って参る次第でございます。もちろんお客様へご迷惑をお掛けし、それについては払拭できるものではございません。しかし改善の機会を提供いただいたと考え、今後改善に向けて最大限努力いたします。末筆ではございますが、また機会があれば桑名グリーンホテルを何卒よろしくお願いいたします。従業員一同、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の点でご満足の行かないご滞在となりましたこと、深くお詫びいたします。

客室につきましては、一ヶ月に一回以上全室点検を実施し、不具合を見つけ次第対応しておりましたが、タイル目地の汚れの進行具合が早く、後手に回ってしまいました。
今後は点検の頻度を増やし、また従業員間の連絡が漏れることの無いようにいたします。

朝食のメニューにつきましても、皆様に飽きずに召し上がっていただけるよう検討してまいります。
また、スタッッフの拙いサービスにつきましても、お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂戴いたしまして、お礼申し上げます。

今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お湯の件につきましては、寒い季節の中、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早朝に機器の不具合が発生し、復旧に時間を要したため、一時お湯の出ない状況が発生しました。現在は機器の修理を行い、回復しております。
今後は同様のことのなきよう、定期的なメンテナンスはもちろんのこと、不良箇所があれば早期修繕を実施するようにして参ります。ご宿泊いただく皆様に安全・安心をご提供できるよう充分注意して参りますので、今後共当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度の宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。当館は今年で15年目を迎える施設であり、若干の古さは否めません。日頃の清掃や巡回を徹底して、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、禁煙室増室やデジタル放送対応液晶テレビの設置など、改善にも取り組んでおります。今後、ホテルに関する勉強にも努めて参ります。この度は、ご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは桑名グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、備品・アメニティ類や設備面につきましては、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。施設・設備面になりますので、即改善とは参りませんが、一つずつでも改善に取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回桑名へお越しの際も、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。貸し出し備品の毛布につきましては即時クリーニングを実施し、浴室内につきましても日々チェックを強化し、お客様にご迷惑をお掛けしないようにして参ります。朝食内容のご指摘につきましてはお客様のご来店に合わせてご提供出来る様見直しを図って参ります。この度はご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は桑名グリーンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。桑名のハマグリやトンテキのお店のご案内が至らなかった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。常に新しい周辺情報を収集し、お客様にご案内できるよう努めて参ります。朝食のご飯の炊き加減やコップの洗浄に関しましては、レストランスタッフと協議し早速改善致します。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら桑名グリーンホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は、桑名グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では駐車場についてお手数をお掛けいたしました。契約の駐車場であり、管理の都合上、一度フロントへのお立ち寄りをお願いしている次第でございます。どうかご理解いただければ幸いでございます。従業員の対応につきましては今一度初心にかえり、おもてなしの精神で日々の運営を見直ししてまいります。また機会がございましたら桑名グリーンホテルをよろしくお願い致します。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。