この度は四日市シティホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルーム、水回りの設備を始めとした老朽化の問題は、私どもも重く受け止めております。お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、ご朝食のコーヒーサービスでございますが、ご宿泊の方以外でもレストランのご朝食をお召し上がりいただけるようになっているため、お持ち帰りはご遠慮いただいております。お客様にご足労いただくことを心苦しく存じますが、1階フロントにございますコーヒーサービスには、紙コップと蓋のご用意がございますので、ぜひそちらをご利用し、朝のひとときをお寛ぎいただけると幸いでございます。
また四日市市周辺での、ご宿泊のご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルはお客様の安全・快適を第一に考えております。
今まで以上に努力して参りますのでこちらにお越しの際はまた是非ご利用いただきますようお願い致します。

この度は四日市シティホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に更に快適にお過ごしいただけますよう清掃、サービス、料理などの質の向上に努めて参ります。
また四日市にお越しの際には、是非当館をご利用ください。またのご宿泊をお待ちしております。

この度は四日市シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。家具の一新により、多くのお客様より、統一感のあるデザインと好評をいただいております。
また、この度は私どものシステム仕様と商品把握不十分によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。システムの不具合もあると説明させていただきましたが、一番の要因は人為的ミスが大きく、私どもスタッフはシステムについて過信があり、詳細まで予約内容の確認を怠っておりました。
また、グループ各店において、以前も同様の間違いを犯した際に、全店で事例共有をしないまま、同様のことを自店でも発生させてしまいました。教育的側面につきましてもフロントスタッフ全員に宿泊プラン内容を把握、網羅するツールや方法がない状態であったため、宿泊プランが十分に理解されていないままお客様のチェックインを迎えてしまい、結果お客様には誤った情報でご宿泊プランをご案内してしまいました。
このことを重く受け止め、当ホテルならびに系列ホテル全店にて、ご利用いただきますお客様にご面倒、ご迷惑をおかけせず、安心してご宿泊いただけますよう全スタッフへの宿泊プラン、商品の教育を改めて行なう所存でございます。
また、システムにより情報が十分に開示されていない場合については、予約内容ひとつひとつを確認、インターネット経由でのお客様につきましては管理画面からの確認を徹底致します。また、システムの文字制限につきましても、今後のシステム改修における参考とさせていただきます。
最後になりますが、この度は至らない点ばかりであったにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと改めて感謝致します。甚だ勝手なお願いでございますが、また挽回のチャンスをいただければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの利便性やお部屋の清潔感などにお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、設備の面でご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、１つ１つ見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、客室の消臭剤の容器が壊れていたことにより、お客様の手を汚してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご滞在いただきました客室の消臭剤の容器を交換し、問題なく利用いただけるよういたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、バイキング形式の要望をいただくことも多く、改善する方向で検討中でございます。今後もお客様に少しでもご満足いただけるサービスを展開したいと考えておりますので、これからも当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。ありがとうございました。

この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。当館は近鉄四日市駅から徒歩1分、商店街アーケードやショッピングセンターも近くにございますので、お買い物に役立てていただけるかと存じます。反響音に関しましては、お客様に不快なお思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご滞在されましたお部屋はエレベーターそばで、静かな夜中などにはエレベーターの反響音が聞こえる場合もございました。ごゆっくりとお過ごしいただくべきお部屋で煩わしい思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、また四日市にお寄りの際には四日市シティホテルをご利用いただけたらと存じます。

この度は四日市シティホテルをご利用頂きありがとうございます。ご感想及び、客室へのお褒めの言葉を承り、重ねてお礼申し上げます。清掃につきましては、日々お客様がお部屋で安心してお過ごしいただけるように従業員一同努めております。寒くなる季節、毛布などを事前にお部屋に入れるサービスも行っております。今後も、お客様に安心と快適をご提供できるように努めてまいりますので、是非また四日市にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。お客様がお気軽に飲食店へ足を運ばれたようで、またホテルでは心地良くご利用いただけたとのお声をお聞かせいただきましてホテル従業員一同、大変喜んでおります。これからも立地の利便性のみに留まらず、よりご満足いただけるお部屋作りに取り組んで参りますので、今後とも、四日市シティホテルをどうぞよろしくお願い致します。

この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはビジネス利用のお客様に大変ご好評いただいており、特にウェブサイトからのご予約ですと、お得なプランが多数ございます。またのご利用の際は、様々なプランございますので一度ご検討くださいませ。今後も四日市シティホテルをどうぞご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

四日市シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。冷房の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。連泊のお客様のお部屋は、空調をそのままの状態にするよう徹底して参ります。また、事前の空調の設定も貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございます。アメニティにつきまして、現状カミソリは、女性のお客様の場合も、ご用意している状況でございます。また四日市にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。空気清浄機に関してのご意見をありがとうございます。空気清浄器は全客室に常設とはいかないまでも、フロントでの貸出品としてご用意するといった対応も、今後は必要かもしれません。ぜひ前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のコンビニエンスストアにつきましては、当ホテルの北側、約200ｍのところにございます。歩いて２分～３分といったところでしょうか。フロントではホテルの周辺マップもご用意しておりますので、次回ご利用の際には、ぜひお申し付けくださいませ。

四日市シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。少しでも多くお客様に満足して頂けるよう従業員一同努めて参ります。また四日市にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋、お風呂に関しましては、清掃、メンテナンスの面で、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。また四日市にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊料金やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、全室ポケットコイルタイプベットとデュベタイプ羽毛掛け布団を完備し、お客様にとって過ごしやすいお部屋をご用意しております。しかしながら、音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。設備的な問題であり、即改善とはまいりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。次回のご利用も、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。快適にご宿泊していただけましたら、幸いでございます。飲食店MAPもご用意しておりますので、よろしければご利用下さいませ。また四日市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

四日市シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は快適なお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、温かい激励のお言葉を賜りありがとうございます。清掃方法・点検を改善、強化していき、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また四日市へお越しの際は、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

四日市シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。トイレの件でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋はリニューアルしましたが、バスルームは改装していない状況でございます。今後、リニューアルも視野に入れ、清掃・メンテナンスの面より、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また四日市へお越しの際は、ご利用下さいましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。