この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用時にも何かご不便を感じることがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

より気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も誠心誠意おもてなしさせていただきます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの水漏れにつきましては、ご不便をおかけした上にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ホテル及び清掃の責任者と共有し、まずは清掃の強化を徹底し、今後改善してまいります。
今後細心の注意を払ってまいりますが、万が一不備などがございましたら、
遠慮なくホテルのスタッフにお申し付けくださいませ。

パジャマにつきましては、フリーサイズのご用意でございますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
サイズにつきましては、今後検討させていただきます。

枕につきましては、原則お客様1名様に対し、おひとつでございますが、
ご希望ございます際は、おひとつ100円にてご追加可能でございます。
お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。

次回こそはお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、より良いホテルづくりを
目指して参ります。
甚だ勝手ではございますが、ご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心からお待ちしております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の鯛茶漬けにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、暖房につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
寒い中、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントで毛布の貸出をしておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉をもとに、より良いホテルづくりに向け、改善に取り組んでまいります。

今後四日市へお越しいただくご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお目にかかれる日を心待ちにしております。

この度は四日市シティホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の鯛茶漬けにつきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

スタッフ間で共有し、励みにさせていただきます。

更なるサービスの向上を目指して参りますので、またご機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は四日市シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。家具の一新により、多くのお客様より、統一感のあるデザインと好評をいただいております。
また、この度は私どものシステム仕様と商品把握不十分によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。システムの不具合もあると説明させていただきましたが、一番の要因は人為的ミスが大きく、私どもスタッフはシステムについて過信があり、詳細まで予約内容の確認を怠っておりました。
また、グループ各店において、以前も同様の間違いを犯した際に、全店で事例共有をしないまま、同様のことを自店でも発生させてしまいました。教育的側面につきましてもフロントスタッフ全員に宿泊プラン内容を把握、網羅するツールや方法がない状態であったため、宿泊プランが十分に理解されていないままお客様のチェックインを迎えてしまい、結果お客様には誤った情報でご宿泊プランをご案内してしまいました。
このことを重く受け止め、当ホテルならびに系列ホテル全店にて、ご利用いただきますお客様にご面倒、ご迷惑をおかけせず、安心してご宿泊いただけますよう全スタッフへの宿泊プラン、商品の教育を改めて行なう所存でございます。
また、システムにより情報が十分に開示されていない場合については、予約内容ひとつひとつを確認、インターネット経由でのお客様につきましては管理画面からの確認を徹底致します。また、システムの文字制限につきましても、今後のシステム改修における参考とさせていただきます。
最後になりますが、この度は至らない点ばかりであったにもかかわらず、ご意見を頂戴しましたこと改めて感謝致します。甚だ勝手なお願いでございますが、また挽回のチャンスをいただければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の面につきまして、多々不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ポットにつきましては清掃後のふき取り不足でございます。

お茶につきましては、スティック状のお湯に溶かすタイプをご用意しておりますが、セット漏れで申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもお声を共有し、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、四日市にお越しの機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の価格帯並びにご夕食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
スタッフ一同これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯努力してまいります。

しかしながら、客室の水回り箇所につきましては、ご不快なお思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いておりますように、水回り箇所につきましては経年による劣化が目立っております。
設備上、早期修繕は難しいですが修繕できるように社内で検討課題として取り上げ、改善に努めて参ります。

次回四日市にお越しの機会がございましたら当館のご利用を検討いただけましたら幸いです。

この度は四日市シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましては、駅からも飲食店街からも徒歩数分と大変便利な場所にございますので、たくさんのお客様から高評価を頂いております。

ご朝食にもご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
またご利用頂く機会がございましたら、別の種類のご朝食もお召し上がりいただけると幸いでございます。

その他、接客サービス面でもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも四日市シティホテルを宜しくお願い致します。

この度が当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
今回は日替り和定食をお召し上がり頂いたようでございますので、また次回ご利用頂く機会がございましたら、当ホテル一番人気の【鯛茶漬け】や【牛しぐれ茶漬け】もご利用くださいませ。

今後もより良い接客・サービスをご提供出来る様、日々精進してまいります。
これからも四日市シティホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近鉄四日市駅より徒歩2.3分と大変便利な立地でございます。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、スーパー等もございますのでご滞在中もご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

今後とも、四日市方面へお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近鉄四日市駅より徒歩2.3分と大変便利な立地でございます。
周辺にはコンビニエンスストアや薬局、スーパー等もございますのでご滞在中もご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

また、ご利用いただきました朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく存じます。

今後とも、四日市へお越しいただくご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは駅から徒歩1分ほどの距離にあり、飲食店が多く立ち並ぶ、利便性が高い好立地にございます。

また、朝食をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
三重県産真鯛の朝茶漬けは、販売当初から大変ご好評をいただいており、当ホテルの看板メニューと自負しております。

バスルームに関しましては、今後リニューアルを含め検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、四日市へお越しいただくご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近鉄四日市駅より徒歩2、.3分と大変便利な立地でございます。

周辺にはコンビニエンスストアや薬局、スーパー等もございますのでご滞在中もご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

今後とも、四日市方面へお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食では、三重県産真鯛を使用した朝茶漬けのほか伊賀牛と松阪牛の牛茶漬けのご用意がございます。
どちらのメニューも、自信を持っておすすめできる商品でございます。

浴室の電気に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後改善に努めてまいります。

当ホテルには大浴場はございませんが、少し離れた場所に施設がございますので是非ご利用くださいませ。

今後とも、四日市方面へお越しの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

松阪牛、伊賀牛の朝茶漬けをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたように、チェックインの際に＋200円で変更可能でございます。

素泊まりでご予約いただいた場合も、鯛茶漬け900円、牛茶漬け1,100円にてご用意可能でございます。

鯛茶漬けも好評をいただいておりまして、その他にもおばんざいのビュッフェや日替わりスープもございますので、いろいろとお楽しみいただけるかと存じます。

次回四日市へお越しいただく際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

過去には長期にわたりご宿泊していただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、水回りなど、施設の老朽化につきましては、私ども課題として重く受け止めており、今後改善に努めていく所存でございます。

朝食、スタッフの対応につき、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の言葉を励みに、スタッフ一丸となり、より良いホテルづくりに努めてまいります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの設備に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備の老朽化につきましては、私どもといたしましても、重く受け止めており、お客様より頂戴しましたご意見を共有し、今後改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、今後四日市方面へお越いただく機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一丸となり努めてまいります。
松阪牛、伊賀牛の朝茶漬けも絶品でございますので、次回お越しの際は是非お試しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は四日市シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
設備の老朽化につきましては、私どもといたしましても、重く受け止めており、清掃の責任者とも共有し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また食事やサービスについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、また四日市にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルを検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食の鯛茶漬けについて、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
ボリュームにつきましてはお客様のご意見をもとに、今後の改善課題とさせていただきます。

また、喫煙所の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
喫煙所の位置の変更等などの改善策を検討してまいりたいと存じます。

また四日市にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。