お風呂がほんとに素晴らしく、晩御飯朝ご飯どちらもどの料理もとても美味しかったです！お夜食のクリーミーうどんまで大満足！仙台を離れる最後の思い出にと岩沼屋さんにお邪魔しましたが、とても最高の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

１２月の半ばに記念日旅行で選ばせていただきました！

大江戸温泉になったとの事でしたが
懐石も素晴らしく
サービスもとても感銘を受けました。


他の大江戸温泉で見かけるような流れ作業の様な接客はなく
立ち止まり挨拶が出来るサービスマンもいて
これから先は大江戸温泉で良く見かけるような流れ作業ではなく今のスタイルを忘れず貫いて欲しく思います。

GO Toで安く利用させていただけて申し訳ない位でした(*´`)

他の口コミを見させて頂きましたが布団が引かれているとかありましたが、このコロナ化で布団を敷に来る方が怖いですし、大江戸温泉ならではの格安プランで利用者は多くを望みすぎかなと見受けられました。
また、懐石会場でもご飯いつになったら出ますか？とか全然ご飯来ないし、お品書きに書かれてるものが出てこないとか話してる声が周りから聞こえてきましたが、懐石食べるなら勉強してから来て欲しいなと
GO Toで格安になった分お客さんの質の悪さが見受けられました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

1月6日に宿泊しました。部屋も綺麗し、風呂も満足です。
しかも、風呂上がり、夕食時と飲み放題。
働いている方々も非常にサービスが良いです。一度休業していたそうですけどV字回復出来るんではないでしょうか

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

11/24宿泊。
混んでいて、とてもうるさく、コロナ感染しないか気になりました。
食事内容今一でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂は温めのお湯と熱めのお湯に分かれており、身体をお湯に慣らしながらゆっくりと疲れを癒すことができました。そして湯上りのビールとマッサージチェアで身も心もとろけるチーズ状態。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

基本的に満足です。こんなご時世に楽しい思い出ができました。
よかったと感じたところから書き始め、終わりの方に気になった部分を書こうと思います。

食事どれもおいしかったです。朝食も結構量がありました。
貸切風呂を利用しましたが、鍵付きで差し水用の蛇口もあり湯加減調整できるので良かったです。
大浴場はAM8:30頃から利用しましたが結構すいていました。
混む時間帯に気楽に楽しみたい方は１時間３０００円で貸切風呂使えるのでせっかくの旅行です、
ちょっとお金出してゆっくり他人に気を遣わずに温泉を利用したらよいと思います。
私は使ってよかったと思っています。
宿泊当日にフロントで貸切風呂予約できますが事前に電話でもできるので、
前もって予約入れておくと当日楽だと思います。
VIPラウンジ利用しましたが雰囲気も良く伊達が飲めるのが良かったです。

では、気になったところ書き連ねます。
部屋のクローゼットの木枠がささくれていて手に刺さりそうで怖かったです。
刺さらずにほんとにちょっとした傷を負ったので気を付けるようにしていたので大丈夫でしたが、
やすりなどかけてもらえるといいと思います。
夕食、朝食時のセルフドリンクはマスクと使い捨てのビニール手袋を使用する形式で、
説明もしっかりとありましたがそれでも頭の足りない方は素手でドリンク取っていくようです。
時間帯分けて食事提供しているかと思いますので時間帯の始めの方だけでもドリンク付近に
職員を配置してもいいかもしれません。
ただ、説明はしっかりとあったので完全に客側の問題かと思います。
朝食時、テーブル案内の時に新人さん（？）に対して女性上司の声掛けが
すこしキツめの口調だったのが少し気になりました。
カウンター外にいて案内するテーブル番号聞くところまでしておいて「自分で案内して。」と
投げるような口調でしたのでこちらとしては
「そこまで聞いておいてカウンターの人に敢えてやらせるの？いびり？」と感じてしまいました。
客の前で職員は皆同じ職員でしかありませんので上下関係などあからさまに見せつけるような言動は
控えた方が良いかと感じました。（私の勘違いでしたら申し訳ありません）

いくつか気になる点も記載しましたが、総合的には満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

13時30分ごろ着いて早めにチェックインできました。
21時からの珈琲サービスはお菓子もついて、ランプの火も綺麗でとても良かったです。
お風呂は 神嘗の湯が幻想的で広くて良かったです。
従業員の皆さんの挨拶や気配りはよく快適でした

改善点は食事ですね。
デザートは最後の〆なので見直ししたほうが良いです。
かみのやま温泉の旅館だと、手作りのわらび餅を出してくれたところがあってモチモチで美味しくて今だに記憶にあります。食事は値段に合っていません。

朝の牛乳おいしかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

はっきり言って期待外れでした。まず食事が美味しくない。ペラペラの笹かまぼこに何故かただ串を刺しただけのもの、油麩入りの味噌汁、硬い筋張った和牛等地元の人間からしたらこれが地元の料理だと思われるなんて思うと残念でなりません。またオールインクルーシブとは名ばかりで、湯上がりビールの場所は狭くてゆっくりビールを味わう雰囲気では全くなく、ロビーラウンジの席数も少なく常に満席でコーヒーを味わうこともできない。その割には料金が高いと思います。温泉は雰囲気があってよかったですが、サービスも含めて改善の余地ありだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

元々が老舗の旅館でお風呂も調度品も素晴らしくとても良かったです
チェックインの時間が込み合っていてとても長くかかりました　オープンしたばかりで不慣れだったのかもしれませんが　改善の余地がありそうです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

岩沼屋さんは、１５年ほど前から度々利用しているリピーターです。

以前も泊まった事があるお部屋でしたが、暖房が効きすぎるくらいのお部屋で、２泊しましたが暖房は使いませんでした。

Wi-Fiがロビー近辺でしか使えないので、客室でも使えるようにしてほしいと思います。
今後、回復するであろうインバウンド需要を取り込むのに、海外の方はWi-Fiが使えるようにするのは、マストであると思います。

食事は献立によると地のものを多く使っていて、美味しかったです。
ソフトドリンクもアルコール類も全て料金に含まれているので、食事の際に飲酒される方はありがたいサービスだと思います。

時間は１７時半からと１９時半の２部制でしたが、天ぷら等温かく提供されるべきものが冷たくなっていたり、大広間が食事会場の場合、ドリンクバーが部屋の端にあって、高齢な方や足の不自由な方には使い勝手が悪いレイアウトだと思いました。

温泉は相変わらず気持ちよかったです。

浴場内に時計がほしいです。

湯船が若干深めなのですが、手すりが少し貧弱なのと、石段が１段しかなくスパンが高いので、湯船の深さを知らない年配の方が、前のめりに突っかかりそうになるのを散見しました。

浴場前の休憩所にお茶やビール、アイス類があって、これも料金内なのでいいと思います。
ただ、朝風呂に入った後に確認したら片付けられたいたので、せめてお茶くらいは終始飲めるようにしていただきたいです。

売店横にあったマッサージチェアはとても気持ちよかったのですが、常に使用中で滞在中に２回しか使えませんでした。

最後に以前の岩沼屋さんでしたら、女将さんや手の空いている従業員の方が、玄関前で手を振って見送ってくれて「うん、また来よう」と思えたのですが、見送り的なことは全くありませんでした。

以前の岩沼屋さんを知っている身としては、寂しく感じました。

色々書きましたが、また泊まりに行こうと思います。
その際はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

新型コロナの関係か、食事がバイキングでなく、おかずに余ってしまいました。
出来ればバイキングを。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

10月に予約をしましたが口コミを見て行くのをやめようかと思いました。結局家族で話し合いGotoで行くことにしました。口コミほど悪いとは感じませんでしたが、感じた事を書きます。
チェックインはスムーズで、入口でアルコール消毒と検温をしました。フロントの女性の対応はとても親切で分かりやすかったです。
部屋に入りみなさんが言うように畳には古いシミがあり、古びた印象はありました。布団は丸まった状態で置いてあり、部屋は狭く感じました。
夕食は3家族で行きメニューは同じなのに、料理に添える野菜が入ってない人もいたり、メインの説明もなく席に通されてちょっと不快に感じました。どの席はこのメインですなどと少し説明が欲しかったです。ご飯と味噌汁の出すタイミングがかなり遅い。
お風呂は男女入れ替え制で、初日入ったお風呂は3段階の湯加減で入れて、子連れでもゆっくり入れました。次の日はぬる湯か42度のお風呂しかなかったので、子供がいると42度はさすがに一緒に入れませんでした。
朝食はおかずだけ先付けで、8時からの朝食だったのですがご飯が無くなり、炊きあがりに30分要すると言われて、温泉でそんなことがあっていいのかみんな不満げにしていました。コロナのこともあるのでご飯と味噌汁も配膳してもらえたら良かったと思います。
総合的に口コミほど悪くないと思いましたが、何をその宿に望むかだと思います。こんなもんかと思えば悪くない宿でした。飲み放題もピアノ演奏も売店のおばちゃんたちも優しくて、とても良かったです。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍の中スタッフの皆さんが頑張っておられました。
消毒や検温などもきちんとされてました。

チェックインも早めに向かいましたのでスムーズで、お出迎えもきちんとして頂きました。

夕食も温かいタイミングで、運んでくださり、お酒も美味しく頂きました。
食後のVIPラウンジやカレーうどんも大満足です。
ラウンジ付きのプランにして正解でした。

お部屋も広かったですが、畳だけ古く感じましたので、新しい物に変えられると、お部屋での時間もより快適に過ごせると思います。
また、お部屋にペットボトルの水を人数分置いて頂けると助かります。
今回は購入して行きました。

また是非利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

1 湯上りのbeerサービスはgood
2 高性能マッサージチェアも良い
3 ピアノ生演奏は心地よい
4 夜食のうどんはクリーミーで美味
い
5 ウエルカムドリンクは嬉しい
6 岩風呂と露天の雰囲気がよい
7 食事もお洒落感があった
8 惜しむらくは、夕食スタート時の
説明が必要(若者だから時間必要)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

風呂は素晴らしく良かったです。
食事は普通ですが、ワイングラスがプラスチックでは艶消しです。また、ロビーでのビールが出ない、日本酒では、氷で冷やされていない等、オールインクルーシブとは名ばかりですね。ただ、低料金だから仕方ないね。
感想は、期待はずれでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回、岩沼屋さんに 行く事を楽しみにして頑張って来たのですが 体調を崩し、代わりに 母、父に行って貰いました。
母、父どちらも スゴク喜んでおり、幸せな気持ちになったと言っておりました。
本当に有難うございました。
岩沼屋さんは、どの旅館より信頼出来、間違いないので 大切な客が来た時は 幾度となく家族で来客を連れて利用させて頂きました。
その度に、みんな大喜びして帰られた程、素晴らしい旅館で岩沼屋さんには 感謝しかございません。
震災や今回のコロナで、どんな大変な思いをしていたかと思うと心が痛いです。
東北、関東、関西…有数の有名な温泉旅館には全て何度か行きつくした私にとって 岩沼屋さんは ナンバー1の旅館でした。
最高のおもてなしを ずっと変わらずして頂き本当に有難うございました。
岩沼屋さんは 私の心の中で 最高の癒し場所です。私の会社がやって来れたのは、岩沼屋さんに教わった心を掴む最大のおもてなしと心遣いを実践したからだといえます。愛ある旅館を 長年、目で見せて頂き心より感謝の気持ちでいっぱいです。
大好きです、岩沼屋さん。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月に宿泊させていただきました。ちょうど雪が降るくらい寒い日でしたが、お出迎えの方が外で待っていてすごいと思いました。来るのを待ってるという気持ちが伝わってきました。チェクイン~アウトまで丁寧に接待していただきとても嬉しかったです(^^)
また機会あれば是非泊まりたいです。お世話になりました！

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恋人

宿泊年月

2020年03月

当館は佐勘さんと同格の歴史ある格式の高い秋保温泉の旅館、過去、何回も行き、その都度全てに満足しました。時代が変わったのでしょうか、今回の変わりように失望しました。２度と行かないでしょう。
１．新型コロナで騒がれてる昨今、トイレに石鹸ｏｒ消毒剤が置かれて無く吃驚しました。
２．可なり、よい部屋を選んだ積もりですが床の間は勿論部屋の何処にも花一輪さえ飾って　　　ありませんでした
３．上記２点をチェックアウト時にクレイムと言うよりアドバイスのつもりで話しましたが
　　お詫びの言動一つ無くむしろ不満顔が帰って来ました
４．チェックインじの担当仲居さん、若くてまだ教育がなされてないのか部屋で我々３人が　　座って説明を聞いてるのに彼女は立ったままの説明でした。
以上です。　　　残念の一言でした。２月２８日泊（３月４日が私の８５回目の誕生日でしたので娘が東京から前祝いに参加した我々だけの小イベントでした）　一見　 清夫

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2020年02月

小さい子供連れで宿泊させて頂きました。お子様ランチもとても美味しそうな内容で見た目も良かったです。ただ濃い目の味付けが好きな家の子供は途中で食が進まなくなってしまいましたが、きちんとした食事を出して頂き嬉しかったです。
旅館の方も皆さん丁寧に挨拶してくれて、良い印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

娘と二人で利用させていただきました。個室での懐石料理にはとても満足しました。料理を運んで下さるタイミングも絶妙で、すべて美味しく頂きました。
玄関で出迎えてくださる方から、フロント、部屋まで案内してくださる方、夕食の世話をしてくださる方、ただすれ違う従業員の方まで、とても丁寧に対応していただいたという印象です。接客に重点をおき、しっかりと社員教育をしているのだろうと感じました。
お風呂も風流で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月