8月12日に家族5人で宿泊しました。遠刈田温泉の町中にあり、夕食前に少し散歩し、足湯に入ったりできました。今回泊まった離れは、2部屋あり、ゆったりと過ごすことができてよかったです。部屋は新しくはありませんが、きれいに整えてあり気持ちよく過ごせました。リニュアールしたお風呂も近くて便利です。お風呂は、新しくて気持ちはよかったのですが、洗い場が少なく、空くのを待っている人もいました。あと、道路から丸見えなのが気になりました。露天風呂への出入りが、（散歩の時）正面の交差点から見えました。湯の里のようにすだれなどして対策してほしいです。日帰り温泉の「湯の里」も利用でき、お得感がありました。こちらは広くて、安心して体を洗ったり、ゆったりと過ごせました。貸切風呂ももっと時間が短くて良いので（30分くらい）値段が半額くらいなら、入ったと思います。食事は、ちょどよい量でした。ご飯がおいしかったです。健康志向の女性や年配の人用な気がしました。朝ごはんの温泉卵もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めて利用させて頂きました。
外観に不安ゎ覚えたものの、一歩中へ入ったら感動でした。
とても素敵なお宿。
ラウンジ、食事何処、お部屋何と洒落た作りでしょう。
とても気に入ってしまいました。
一番感動した点ゎ従業員の方の手織りの折り紙ですね。
皆様の愛情を感じた瞬間でもありました。
これからご利用される方には是非見て頂きたいと思います。

細部まで行き届いた気遣いが垣間見れるお宿だと思います。

ただ一点。
接客が...
お部屋迄の案内の方、食事何処の男性の方素晴らしい対応だと思いました、フロント、ラウンジの方、笑顔があれば尚良かったと...

また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

友達3名で宿泊。部屋がとても広くて、綺麗で快適でした。お風呂はリニューアルされた「桃源の湯」が素敵でした。蔵王の山々を見ながら入れて気分良かった。
食事も、美味しく、器がとても綺麗。
スタッフの方々も感じ良く、大変満足の宿でした。
＊部屋のトイレの照明が、暗いのでもう少し明るい方がいいなー（笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

今回宿泊させていただき、のんびり過ごさせていただきました。
旅館の方の対応もよく、食事も美味しくいただきました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

従業員の方々は親切で良かったです！食事は男の人には、ボリューム不足かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

期待してた夕食はメインとなる物が無くて残念でした。朝食は大満足で、とても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

１年ぶりに泊まりました。気の合った仲間とゆったり過ごせました。夕食・朝食がほりごたつで個室になっていること，５人で利用しても広々とした部屋など，満足でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

大満足のお宿で、友達にも勧められます！
お風呂は日帰り温泉も兼ねているお風呂の露天からの眺めがとても良かったです。お風呂の作り自体はシンプルですが、温泉街も見下ろす高さからまだ雪が残る蔵王連峰が眼前に見え、なかなか他では味わえない眺めではないかと思います。
食事も口コミ通り、品数も量も多く、１つ１つ運ばれるのではなく先にたくさん並べられていて、後から茶碗蒸しなどが温かい状態で運ばれてきました。３才の甥っ子にも食べきれないくらいの子供用の食事が用意されていました。全体的に出汁がおいしく、バイキングとは違う満足感です。
また宿の方はあいさつなどをしっかりして下さり、気持ちよく滞在できました。
難点があるとすると、他の方の口コミにもありましたが、宿の入口が駐車場に向かう坂の途中で分かりづらい点です。坂を上がる途中で確認していた時に植木の手入れをしていた男性が一声かけてくれればもっとスムーズだったのですが。ただ、駐車場を一周して戻ってきた際には、女性の方がすぐに出てきて下さったので、そこからは上記のように気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

感想を要約しますと、最高にくつろげ、楽しめ、大満足でした。
ココが好感度！！
1.でしゃばらない接客の感じが、絶妙でした。細かな所にたくさんの気遣い、おもてなしの心が詰まったサービス、工夫がたくさんありました。
ちょっとしたことで嬉しくなることが、いくつも重なると感動に繋がります。
２.食事場所が、個室。夕食、朝食共に個室で食べれるのがすごくいい。部屋食はプライベート感が保たれ、落ち着きもある反面、配膳や、片付けの際など仲居さんに緊張しますし、料金も高くなるのを、個室にすることで、料金も抑えられていて、かつプライベート空間が確保されているので、双方メリットが高いサービスに感じました。
３.貸切温泉が４つから選択でき、また露天風呂他、それぞれ趣のある温泉で飽きさせません。唯一の改善要望は、どこか１ヶ所でも深夜の入浴可能の所が欲しかった。酔いがさめた後に、もう一度温泉につかることが出来なかったのが残念でした。

外観は歴史を感じる部分はありますが、館内は非常にきれいで、新館かと間違えたくらいでしたので、気分よく過ごせました。料理も内容、ボリュームともにちょうどよく、美味しかったです。地元の素材を沢山使い、オリジナルもあり視覚とあわせて楽しめました。

絶対また行きたいと思います。小さなおもてなしの数々をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

8月下旬に母と2歳の娘と宿泊しました。築年数はたっていますが、とてもきれいにされたお宿で、なかいさんもとても感じが良い方が多かったのですが、残念だったのはただ一つ食事です。
子供の食事について先にお伺いしましたところ、お子様プレートとのことでした。
運ばれてきたのは、冷凍食品の乗ったプレートでした…唐揚げ3個、エビフライ1本、カニの甲羅に入ったカニグラタン、大人と同じ濃さのしょっぱいお味噌汁、プッチンプリン、これも冷凍なのか、何かの練り物…
これらがガチャっとのったプレートは、とても残念でした…
結局大人の刺身に火を通して食べさせたり、出汁でお味噌汁を薄めたりしましたが、安心してあげられたものは茶碗蒸しとうーめんだけでした。
大人の食事より、子供の食事に気を遣った旅館だと、子供連れには嬉しいです。
また、貸し切り露天があるのですが、段差や階段が多く、重くてすぐに閉まってしまう扉を2回くぐり、靴を履き替えて行き、開けにくい鍵を開けて入らないといけません…これはご老人や車椅子の方には使えません…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

旧館に泊まったので、部屋は新しくありませんでしたが、とてもきれいにされていた。広くて使いやすかった。

風呂は、内湯、露天、サウナもあり、とても良いお湯だった。
次回は貸し切り風呂も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

1月21日宿泊しました。温泉も良く初めて食べた、せり鍋も最高でした。
フロントの方も接客も良く好印象。でも夜担当の年配の男性だけは接客マナーゼロ。歯ブラシが部屋に無い旨電話したところ、「浴衣と一緒のところにありませんかねえ。」と。部屋に届けてくれた時も「入ってませんでしたか
?」と。すみませんでしたと言う言葉が全くありませんでした。
人がやる事だから入れ忘れはある事。
でも、いかにも私の探し方が悪いような感じを受けました。
前日、不在時に宿泊確認の電話があったので、着信履歴で夜こちらから電話した際も「フロントの者が電話したんですね」と。普通なら「わざわざご連絡いただきすみません」と、言うような言葉があってもおかしくありません。声や話し方で同じ男性だと思います。
昼間のフロント担当の方やお食事は、いいのにとても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

隅々に気持ちが行き届いていて大変満足しました。
食事所も個室でゆっくりしました。
従業員の方もサービス精神が徹底していて大変良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

露天風呂から見る景観がとても美しかったです。ただ、立ち上がったりすると外の車道から見えてしまうのではないかと心配になりました。お部屋は清潔でさらに折り紙の装飾があり細かいおもてなしに心身ともに癒されました。また、食事所は個室となっており楽しく会話しながら美味しい食事がいただけました。旅館の方々皆様気さくな方で心が温まりました。
また、後日アンケートのお礼のお手紙まで頂いて最後まで利用してよかったなと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

特に料理が大満足です！今回は「マタギ御膳」が食べたくて予約したのですが、朝食も食べきれないほどのボリュームでとにかく美味しかったです。
クチコミ情報でお風呂が小さいのはわかっていましたが、本当に小さくてびっくりしました。しかしながら眺望が素晴らしくてお湯もよかったです！
お風呂が込み合っていたら、また違った感想だったかもしれませんが、本館の大きなお風呂に行ったお客さんが多かったのか、込み合うこともなく、ゆっくり入ることが出来ました。
おかげさまで久々の家族旅行を楽しむことが出来ました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

今回で3回目でしたが、チェックインの際には初めてのお客さんと同じ様に事務的な対応でした。まさかとは思いますがデータベース化してないんですかね。食事も非常にしょっぱくて味噌汁は飲めたもんじゃありませんでした、ご飯も粒の小さいパサパサなご飯で流石に食べる気になれませんでした。以前は特段美味しいとは思いませんがここまでひどくなかったです。廊下が喫煙可になっているので、風呂から上がったらタバコ臭い、食事から出てきたところもタバコ臭いので非常に不愉快な気分になります。せめて分煙するような空気清浄機を置くとかしてもらわないと同じような思いをされていると思います。チェックアウト後に他の宿泊客の方々はきちんと靴が用意されてましたが、うちは言わないと出ませんでした。これは昨年に続いて同じことをされました。とにかくホスピタリティに欠ける旅館なので同じお金を出して泊まるのであれば我慢してストレスにならない旅館を選びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お部屋は広々としてとても心地よかったです。
サービスにも随所に心遣いを感じました。
ただ、食事に関しては、少々残念に感じました。
大人で予約していたとはいえ（学生ですので）未成年にアルコールの提供をするのはいかがかと思います。
確認ぐらいはして頂きたかった。
お鍋を頂きましたが、途中でカセットコンロのガスが切れてしまい、中途半端な状態で食べざるを得ませんでした。
他が良い分、そこが悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

２１日家族で宿泊しました。部屋からは山々が見え、お風呂は湯加減もちょうど良く温まりました。靴に入れて頂いた脱臭剤の効果でしょうか、心地よく帰ることが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事内容は品数も多くて美味しかったです。部屋は温泉の隣にあり、近くて良かったです！ただ、温泉の露天風呂が屋根がないので雨で入れなかったのが残念でした…。日帰り風呂の方に夜向かいましたが、清掃中とのことで待たされました。事前にお知らせもなかったのでチェックインの際や部屋の案内の中に書いてあるとありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月