この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

折角のご利用にもかかわらず、お客様のご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室設備の清掃状況につきましては、清掃時の点検を強化し、今後の再発防止に取り組んで参ります。

行き届かぬ点もございましたが、当館の食事やアメニティをご評価くださり、励みに思っております。今回ご利用いただきました和匠ダイニング「菜す乃」は、地産地消とスローフードにこだわり、那須高原の厳選素材を中心に、素材がもつ本来の美味しさを活かしたシンプルな調理法で提供しております。たまり醤油やだし醤油、ポン酢まで完全無添加の自家製を使用しておりますので、安全・安心な那須ならではの味わいを存分にお楽しみくださいませ。また皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須　総支配人　須田