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4.0
投稿日：2020-08-12 06:56:08
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投稿日：2018-05-28 21:04:03
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投稿日：2016-04-17 11:45:30
総合4
ピーナッツママ811さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
お部屋のベランダから見る緑の美しさは心癒されました。
期待していたバイキングは、想像を越えるものでした。1品1品の食材を大切に真心を込めて提供している、料理人の顔が浮かびます。
「新人」とネームをつけたスタッフを何人か見ましたが、新人らしい笑顔とはにかみが新鮮でした。
「接遇」教育がしっかりしているのか
元々、質の高い人材を採用しているのか、皆さん「エピナール那須」で働く事を誇りに思っているのかが分かります。そんなスタッフの元のサービスですからとても気持ちが良かったです。
設備的に、隣の部屋排水音が結構夜中響いていたのが残念でした。
それでも、リピートしたいのはそれ以上はの魅力があるからと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様にまるで第二の我が家のように気兼ねなくリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けております。バッジを付けた新入社員は、4月に入社したばかりでまだまだ至らない点もありますが、元気と笑顔だけは先輩スタッフにも負けないよう、一人一人が意識しておりますので、ご評価いただきまして大変光栄に存じます。お部屋のご指摘箇所に関しましては、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。早速、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田