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那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:6498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.45
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.31
  • 食事4.44

総合4

しょこっちさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

しょこっちさん [30代/女性] 2020-11-03 23:31:25

バイキングが種類が多く美味しかったので、総合的に満足ですが、新型コロナウイルスへの対策が不十分な気がしました。
他のホテルには、共用部分(エレベーター等)の側には必ずアルコール消毒液が設置されていますが、こちらにはありませんでした。
また、お風呂場でも、脱衣場の洗面台の使用を制限しておらず、人と人との距離が大変近かったです。滞在時間が長くなるドライヤーは、各自部屋で行う等の工夫があっても良いかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2020-11-09 11:42:09

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回、一部対応に於きましてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、エレベーターなどの共有部分、各フロアエレベーター前にアルコールの設置を7月から行っておりますが、分かりづらい位置にあったのかもしれません。配置場所の見直しを検討いたします。また、脱衣所の洗面台につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。こちらにつきましても、相談して参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【2019年当館人気NO1】和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング★
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】
しょこっちさん
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