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投稿日：2023-03-31 09:59:20
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投稿日：2022-06-13 22:50:26
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投稿日：2022-06-13 22:41:54
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投稿日：2022-06-13 22:25:42
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投稿日：2020-09-27 17:50:14
総合4
アンチャンマン0602さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
6月11日に宿泊しました。今回2回目の利用です。前回、バイキングにとても感動して、すごく美味しかったのでリピしました！1度目程、感動は無かったけど、他のホテルに比べたら、断然美味しいので、満足しました。部屋は絆ルームでしたが、少し広い部屋にして頂き、ゆっくり過ごせました。ただ、23時過ぎの大音量の緊急放送にはビックリさせられ、目が覚めた上、停電の連絡後、音楽がずっと鳴っていた為、寝られず、不快な思いをしました。
朝、6時半過ぎに温泉から出た時、男風呂の入り口から全裸の爺さんが出て来てビックリ！！私達が居ても下半身を隠す訳でもなく、下足場までフラフラ来て、貸し出しタオルを持って行ったので、夜に続いて不快な朝になってしまいました。朝食も美味しく頂きました。県民割、地域振興券？1人2,000円付いていたので、お土産が買えて良かったです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回、夜間に起きました停電において、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。雷の影響によるものでございましたが、いかなる状況であっても落ち着いてお客様にアナウンスができるよう、指導に努めて参ります。また、復旧後の館内確認など、オペレーションを見直し、安心してお休みいただけるよう、改善に努めて参る所存でございます。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田