総合4

はやとん　さくらん　はるかんさんの那須温泉　ホテルエピナール那須のクチコミ

はやとん　さくらん　はるかんさん [50代/男性] 2025-04-09 16:51:37

4/6に宿泊しました。
部屋おまかせでしたが、とても広くてくつろげました。
証明が間接照明のみで部屋の中は薄暗いです。調光を調節できれば良いかと思います。
空調は3段階の切り替えスイッチのみで個別に温度設定が出来ないのは不便だと感じました。
食事はバイキング方式でしたがとても美味しくいただくことが出来ました。
ただ人が多いため混み合うことが多く不便を感じました。何か改善できればストレスなくピックアップできると思います。
お風呂はとても広く何種類もありゆっくり入ることが出来てとても満足できました。
従業員の接客についてはとても感じよく対応いただけるので素晴らしいと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋4
設備・アメニティ5
風呂5
食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

那須温泉　ホテルエピナール那須 2025-04-16 11:46:13: この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
客室の温度設定につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。室内空調は集中管理の為、今後リニューアルの際の検討課題でございますが、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。日常の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リゾートの夜を彩る無料のコンサート「森のハーティーパーティー」など当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー＆アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須　総支配人　須田