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松本駅に一番近いシティーホテル ホテル モンターニュ松本（長野県）
4.0
投稿日：2019-08-09 20:49:15
1.0
投稿日：2019-08-09 20:43:48
総合1
御寒さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ
宿泊1週間ほど前に、シングル部屋禁煙で一部屋追加しました。
隣り通しの部屋を用意していただいたのですが、どちらの部屋も煙草の臭いが酷く、備え付けの空気清浄機をかけましたが気になりました。幼児が一緒に居ますので、お部屋を替えていただきましたが、しっくりとはいきませんでした。以前は喫煙部屋だったような感じでした。もう少し配慮していただきたかったです。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の臭いによりご不快なお思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフで共有し、ご宿泊いただいたお部屋の消臭はもちろんのこと、それ以外のお部屋につきましても、臭いの確認を強化し、再発の防止に努めて参ります。
今後はご宿泊いただくお客様皆様に、快適なお部屋を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際はコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。