この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル鈴鹿をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げております。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、多々ご不便や不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋のエアコンにつきましては、定期的に見直しを行っておりますが、今後更に見直しを徹底して参ります。

また、フロントスタッフの挨拶について不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフ全員で自身の接客を見直してまいります。

今後とも、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。