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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声
食事4
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家族4人でゆっくり温泉宿でくつろぎたく、割高を承知で予約しましたが、期待していた分残念でした。 まず、ホテル側のミスか、楽天トラベル側のミスなのか、サイト内ホテル情報の温泉情報では、入浴時間が24時間になっており、年越しを好きな時間に好きなだけ温泉三昧をと考え、24時間入浴できるホテルをわざわざ予約したのにもかかわらず、入浴は6時~24時ということで、家族一同がっかりでした。 また、通常は7時半から九時の間で朝食をとれるらしいのですが、ホテルの都合で8時~9時にお願いしますとのことで、元旦早々ゆっくりも寝てられず、さらにがっかり。 さらに、部屋は古い方の和洋室でしたが、洋室の方にベッドライトのような灯が無く、真っ暗にして寝るか、明るいままにして寝るかの二者択一という不便さ。 年末特別割り増しを差し引いても、一人21千円計84千円もの代金はぼったくり?感が残りました。 夕飯は部屋食でお膳でしたが、前沢牛をはじめ、カニやフカヒレと高級感はありましたが、刺身にでたイカのような白いもの?あれはいただけませんでした。当方宮城沿岸に在住で、海の幸には慣れ親しんでいるせいかもしれませんが、わたしが知っているイカの刺身というのは透明なものを言うのですが、ホテルで出されたイカはボイルされたかのようなゴムのような食感のものでした。(刺身ではなくボイルでしたら撤回します)べつに山奥に出向いて海の幸を食べようとも思わないので、あのような最低なイカを出すならば、山菜などをピックアップされてはいかがでしょうか? もうひとつ、客の車の積雪を従業員の方がサービスで雪下ろししていてくださっておりましたが、車に傷がつけられる可能性があり、やめて欲しい客もいるのでは?雪下ろしさせてもらってよろしいですか?の一言を事前にするべきなのでは?私がもう少しひねくれていたならば、ボディに傷がついたと訴えることもあり、その場合どう責任をとるのでしょうか? と、色々言わせていただきましたが、値段とサービスのギャップがありすぎて思わず苦情になりました。一泊8千円でしたら充分すてきなホテルだと思います。今回は24時間をうたっていながらそうでなかった分辛口コメントになりました。早急に訂正を希望します。
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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘 (山形県)
4.0
投稿日:2023-08-03 12:10:46
飯坂温泉 展望露天風呂の宿 湯乃家(福島県)
1.0
投稿日:2023-05-29 11:36:28
浄土ヶ浜パークホテル(岩手県)
投稿日:2022-02-26 10:59:22
天然温泉 田沢湖レイクリゾート(秋田県)
5.0
投稿日:2022-02-22 12:29:53
赤湯温泉 丹泉ホテル(山形県)
3.0
投稿日:2021-11-21 20:33:29
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食事4
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長マッチョさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
家族4人でゆっくり温泉宿でくつろぎたく、割高を承知で予約しましたが、期待していた分残念でした。
まず、ホテル側のミスか、楽天トラベル側のミスなのか、サイト内ホテル情報の温泉情報では、入浴時間が24時間になっており、年越しを好きな時間に好きなだけ温泉三昧をと考え、24時間入浴できるホテルをわざわざ予約したのにもかかわらず、入浴は6時~24時ということで、家族一同がっかりでした。
また、通常は7時半から九時の間で朝食をとれるらしいのですが、ホテルの都合で8時~9時にお願いしますとのことで、元旦早々ゆっくりも寝てられず、さらにがっかり。
さらに、部屋は古い方の和洋室でしたが、洋室の方にベッドライトのような灯が無く、真っ暗にして寝るか、明るいままにして寝るかの二者択一という不便さ。
年末特別割り増しを差し引いても、一人21千円計84千円もの代金はぼったくり?感が残りました。
夕飯は部屋食でお膳でしたが、前沢牛をはじめ、カニやフカヒレと高級感はありましたが、刺身にでたイカのような白いもの?あれはいただけませんでした。当方宮城沿岸に在住で、海の幸には慣れ親しんでいるせいかもしれませんが、わたしが知っているイカの刺身というのは透明なものを言うのですが、ホテルで出されたイカはボイルされたかのようなゴムのような食感のものでした。(刺身ではなくボイルでしたら撤回します)べつに山奥に出向いて海の幸を食べようとも思わないので、あのような最低なイカを出すならば、山菜などをピックアップされてはいかがでしょうか?
もうひとつ、客の車の積雪を従業員の方がサービスで雪下ろししていてくださっておりましたが、車に傷がつけられる可能性があり、やめて欲しい客もいるのでは?雪下ろしさせてもらってよろしいですか?の一言を事前にするべきなのでは?私がもう少しひねくれていたならば、ボディに傷がついたと訴えることもあり、その場合どう責任をとるのでしょうか?
と、色々言わせていただきましたが、値段とサービスのギャップがありすぎて思わず苦情になりました。一泊8千円でしたら充分すてきなホテルだと思います。今回は24時間をうたっていながらそうでなかった分辛口コメントになりました。早急に訂正を希望します。
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