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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.44
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.53
  • 食事3.94
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205件中 81~100件表示

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 04:19:22

両親の敬老会を兼ねて宿泊させて頂きました。
父が歩行が困難になって初めての温泉宿泊たったので不安でしたが、こちらの要望に快く応えて下さり、また朝食会場の配慮までして頂き感謝致します。
帰りの際もフロントの方が車まで車椅子を押して見送って下さり、気持ちよく宿を後にしました。
温泉も気持ちよく、部屋食で家族水入らずでゆっくりと過ごすことができ、両親にも喜んで貰えたので、こちらの宿に宿泊して良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月18日 17:17:51

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた際は、事前に歩行が困難な方がいらっしゃると伺っておりましたので、お客様に当館を不自由なくお過ごしいただける様に対応させていただきました。
出来る限りお客様に寄り添い、当館で穏やかなお時間を過ごせるよう精進して参りますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いでございます。
また皆様とお会いできる日をお待ち申し上げお礼の言葉とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

やむかほさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

やむかほさん [30代/男性] 2018年02月14日 16:15:36

コストパフォーマンス的には良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年02月19日 14:53:19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食は4名様まではお部屋食でございますので是非機会がありましたら当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 09:56:31

内風呂にリンゴが浮かべてありました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 12:10:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冬至に、柚子湯の代わりにりんごを浮かべてみました。少しずつ色々企画して参りますので、機会がありましたら是非当館にも、お客様のご来館をお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 09:54:48

オリジナルの白ワイン飲みました.次はスパークリングも飲みたいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年12月29日 10:36:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢のハウスワインをご賞味頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら是非、また足を運んで頂けると幸いです。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 14:16:13

部屋の豆電球が切れていて少し不自由でした。寝具も冷たく重かったので羽毛布団などに変えれば良いと思います。できればファンヒィーターでなくエアコンだったらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年11月30日 16:13:47

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけした事、本当に申し訳ございませんでした。改善できる所から改善して参りますので、機会がありましたら是非当館にもご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 18:27:17

高齢者もいたので夕食を部屋希望したところ、御膳でゆっくりと食事が出来ました。1ドリンクサービスの冷え冷えの生ビールで喉も潤わされ最高。温泉も良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年09月08日 15:00:55

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお食事を召し上がっていただけて良かったです。温泉でものんびり過ごして頂けていれば幸いです。機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございまた。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】夏プラン お部屋おまかせ♪
ご利用のお部屋
【お部屋は当館おまかせ☆】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 23:11:21

5月20日に宿泊しました。老舗って感じでお風呂、食事と満足しました。また宿泊したいと思いました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年06月01日 09:59:20

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喜んで頂けて従業員一同励みになります。
7月頃まで露天風呂でウグイスの声が楽しめます。また機会がありましたら是非、当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 20:31:23

宿泊日を間違えていましたが、空きがあったとはいえ、丁寧に対応頂き大変助かりました。
食事も適度な量と種類で良かったと思います。
また小さな子供連れには非常に利用しやすい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年09月23日 10:45:01

この度は当館をご利用頂いて誠にありがとうございます。
喜んで頂けて良かったです。至らない点も多々あったかとは思いますが機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
家族で思い出作りプラン♪夕食はすき焼 5つの特典
ご利用のお部屋
【新和風館和室【10畳~】全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 23:05:06

本館と新館では、レビューを見ると差があるようですね.タイル張りの部屋風呂にびっくりしました。ちょっと安心しては赤ちゃんを入れられず、温泉デビューとなりました。
入口に歓迎の名前が掲げられていましたが、漢字が違っていて(笑)でした。おばあちゃんのうちに泊まりにきたような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年07月20日 08:57:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後確認を怠らないように努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】ママも安心♪朝夕お部屋食プラン コーヒー付
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 17:14:22

暑い日だったのですが、まだ冷房の切替が終っていないとのことで、お風呂上りに汗が引かず困りました。
仲居さんがすぐに扇風機を持ってきてくれて助かりましたが、今年は5月から気温の高い日が続いていたので、早めの対応をしてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年06月23日 08:51:36

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎年冷房の切り替えの時期判定で迷ってまして、本当に申し訳ございませんでした。もう少し早い対応ができるように努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 10:29:19

廊下の窓から隣のフラワー&ガーデンのイルミネーションが見えました.朝食はお膳の付いたハーフバイキングで,完全なバイキングより良かったです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年04月02日 08:51:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は、ハーフバイキングが精一杯でして、本当に申し訳ございませんでした。
機会がありましたら是非、ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 10:26:28

ふるさとクーポンを利用し,お得に泊まれました.加湿器を借りることができましたが,台数に制限があるようです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年04月02日 08:45:47

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
機会がありましたら是非、当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

ディソンさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

ディソンさん [30代/男性] 2014年11月27日 12:11:36

友人家族と利用しました。
建物は古さを感じましたが、気にする方ではないので問題なく過ごせました。
チェックイン時に部屋食から個室食に変更してもらい、子連れでの旅行でしたので助かりました。広い個室での食事でしたので、食べ終わった子供たちものびのびと遊んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

taketicさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

taketicさん [30代/男性] 2013年11月04日 20:31:50

建物は古いながらも情緒溢れる佇まいで、ノスタルジーな気分になれます。
スタッフの対応も良く、風呂も食事も満足です。
お風呂はぬるめなのが自分的にはとても良かったです。ゆっくり浸かる事ができました。
ホテルと言うよりは旅館ですね。
これ以上のサービスを求めるのならば高級旅館なり行けばいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】大人気プラン♪あわびの酒蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

いしまさいしまささんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

いしまさいしまささん [40代/男性] 2013年08月08日 18:06:36

銀河高原ビールor鴬宿温泉ビール 選べる得々プランだったが、ビールが出なかった。
このプランである事を忘れていて、ホテルに伝えるのを忘れてしまった。
少し損をした気分。

お風呂は広く、清掃も行き届いており良かった。
食事もおいしく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食はお部屋で】銀河高原ビールor鴬宿温泉ビール 選べる得々プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 23:34:14

夕食は部屋食でのんびり
大変豪華な内容で満足お刺身がもっと良かったら…朝ごはんは 少し物足りないかなぁコーヒーがないのがマイナスです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
大人気プラン♪ あわびの酒蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

ぱりじぇんぬ131さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

ぱりじぇんぬ131さん [50代/男性] 2013年02月18日 20:40:13

温泉で肌がつるつるになり、とても気持ちが良かったです。
部屋の洗面所のシンクから排水の匂いがして気持ちが悪かったです。(配水管に水だまりがなく、そのまま臭気があがっている様です。改修できませんか?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
あわびの酒蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 19:04:24

朝食時白米を口にした際、かたいものが入っていました。取り出してみるとガラスの破片でした。その場で騒ぎたくなかったこともありフロントにいる方に伝えました。しかしちゃんとした謝罪も反省もなくとても不快でした。温泉も夕御飯も満足した分最後の最後にとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
あわびの酒蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

長マッチョさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

長マッチョさん [40代/男性] 2013年01月03日 15:41:22

家族4人でゆっくり温泉宿でくつろぎたく、割高を承知で予約しましたが、期待していた分残念でした。
 まず、ホテル側のミスか、楽天トラベル側のミスなのか、サイト内ホテル情報の温泉情報では、入浴時間が24時間になっており、年越しを好きな時間に好きなだけ温泉三昧をと考え、24時間入浴できるホテルをわざわざ予約したのにもかかわらず、入浴は6時~24時ということで、家族一同がっかりでした。
 また、通常は7時半から九時の間で朝食をとれるらしいのですが、ホテルの都合で8時~9時にお願いしますとのことで、元旦早々ゆっくりも寝てられず、さらにがっかり。
 さらに、部屋は古い方の和洋室でしたが、洋室の方にベッドライトのような灯が無く、真っ暗にして寝るか、明るいままにして寝るかの二者択一という不便さ。
 年末特別割り増しを差し引いても、一人21千円計84千円もの代金はぼったくり?感が残りました。
 夕飯は部屋食でお膳でしたが、前沢牛をはじめ、カニやフカヒレと高級感はありましたが、刺身にでたイカのような白いもの?あれはいただけませんでした。当方宮城沿岸に在住で、海の幸には慣れ親しんでいるせいかもしれませんが、わたしが知っているイカの刺身というのは透明なものを言うのですが、ホテルで出されたイカはボイルされたかのようなゴムのような食感のものでした。(刺身ではなくボイルでしたら撤回します)べつに山奥に出向いて海の幸を食べようとも思わないので、あのような最低なイカを出すならば、山菜などをピックアップされてはいかがでしょうか?
 もうひとつ、客の車の積雪を従業員の方がサービスで雪下ろししていてくださっておりましたが、車に傷がつけられる可能性があり、やめて欲しい客もいるのでは?雪下ろしさせてもらってよろしいですか?の一言を事前にするべきなのでは?私がもう少しひねくれていたならば、ボディに傷がついたと訴えることもあり、その場合どう責任をとるのでしょうか?

 と、色々言わせていただきましたが、値段とサービスのギャップがありすぎて思わず苦情になりました。一泊8千円でしたら充分すてきなホテルだと思います。今回は24時間をうたっていながらそうでなかった分辛口コメントになりました。早急に訂正を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 14:32:06

食事は内容もボリュームも大変満足できるものでした。温泉の成分が書かれたものが見当たらなかったように思いましたが、ございましたでしょうか?ゲームコーナーがあると拝見し見に行きましたが、昭和のゲーム機が2台のみとちょっと残念でした。あの内容であれば、ゲームコーナーの表示はむしろ無い方が良いのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
☆☆今宵は贅沢に!前沢牛ヒレステーキ&舟盛付の夕食をお部屋でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

205件中 81~100件表示