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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.44
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.65
  • 食事4.06
宿泊年月
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食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 22:53:08

両親と子供と利用しました。
口コミも良かったので楽しみにして行きましたが、古さとお部屋の設備が残念でした。お部屋にドライヤーなし、バスマット無し、大浴場脱衣場のドライヤー1つ、スリッパの使用が分かるような番号札やクリップもなし、お部屋から見える景色はただの草の集まり、全館禁煙とありますが、受付がたばこの匂い満載。といろいろ思うとこはありました。ただ、お風呂の質は個人的には合っていて、足からポカポカしたのと温度も良くとても気持ち良かったです。アブもたくさん、露天だけでなく館内もアブがすごいですが、山奥なので仕方ないと思います。食事も最高でした。今までの旅館では食べたことの無い量と品数。お風呂と食事だけは大満足です。スタッフ対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【新和風館和室【10畳~】全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月31日 17:10:21

HPでは全室冷暖房完備となっていましたが…空調設備無いです。
日中の気温30度近くある日で冷房無いのにはガッカリというかビックリ。
窓を開けるしかなく、夜になると虫は入ってくるわで残念な結果。
部屋のシャワーは、お湯が出ないし楽天トラベルでの評価は全くアテにならない旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2015年06月03日 13:48:16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善できるところから直していきますので、機会がございましたらまた足をはこんで頂けると幸いでございます。
ご投稿まことにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事5

クマ312さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

クマ312さん [40代/男性] 2014年10月30日 11:26:20

トイレにウォシュレットが付いて無かったぁ~
後は食事は夕飯・朝食共に美味しく、特に夕食は部屋食で一人宿泊でしたので嬉しかったです。お風呂も快適で値段の割には期待以上でした。トイレにウォシュレットあれば100点でしたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

食事5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 21:52:31

設備は老朽化が目立つものの、その分、お料理に力を入れているのでしょうね。大変美味しい夕食でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月02日 11:56:53

年越しをこちらの旅館で過ごしました。
夕飯は新鮮な魚介に感激し、ボリュームもすごくて家族全員が大満足でした!
年越しそばのサービスもありましたが、お腹がいっぱいで食べられず残念でした。
元日の朝食にお雑煮が出てうれしかったです。
飲み物にコーヒーのサービスがあれば最高でした。

肌がとても弱く、自宅のお風呂にも入れないほど敏感肌の妹が、
ピリピリしないと言って久しぶりに温泉に入れました!
ぬるめで長く入っていられ、体が温まりとてもいいお湯でした。

私がお風呂に入ってるときに、仲居さんが夕飯の飲み物確認に来たらしいのですが、
プランと違うものを確認してきて、私が後でフロントに確認に行きました。
大丈夫かしら・・・と夕飯が来るまでドキドキでした。
きちんとプランどおり夕飯が来ましたが、そのことについて仲居さんから一言もなく
なかったことのようにされ、ちょっと不満が残ります。

少し残念だったのは女性の従業員の笑顔があまり見られなかったことです。
先月泊まった旅館はこちらより建物が数倍古いところでしたが、
従業員が常に笑顔で気さくに話しかけてくれ、とても好印象でした。
ロビーや廊下にはクリスマスや和風の小物などかわいらしく飾ってあって、
子供と何度も館内を散歩しました。
比べるのはよくないのでしょうが、工夫次第で殺風景なロビーも
素敵になるような気がします。

総合的には満足していますが、今後の期待をこめて厳しいことを書かせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
★美味しい料理には美味しいビールを!舟盛&前沢牛しゃぶしゃぶ+『ザ・プレミアム・モルツ』付プラン★
ご利用のお部屋
【新和風館和室【10畳~】全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 21:58:04

高齢の両親と3人で宿泊しましたが、夕食が部屋食だったのが有り難かったです。
館内設備は、少しさみしい感じがしますが、周辺の観光目的での宿泊であればおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

組長1884さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

組長1884さん [50代/男性] 2020年12月07日 07:51:31

古い建物は仕方ないとして掃除は行き届いてました。夕方から夜にかけて日帰り入浴のお客さまが多かったからお湯は良いと感じました。夕飯はゆっくり部屋食で品数も多く美味しかったです。でも朝食がちと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】マル得♪前沢牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

海風5403さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

海風5403さん [60代/男性] 2020年10月13日 20:18:23

初宿泊でした。とても気の付く中居さんがいて、助けてもらいました。ただ、チェックインは待たされました。フロントが、予約時のリクエストを、私が到着してから読んでいました。部屋割りは配慮してくれましたが。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付 夕食はお部屋で♪
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 22:07:07

お風呂はちょうどいい温度でよかった。食事は部屋食でゆっくりできました。期待していたアワビが小さかったのが残念でした。部屋は古いとこなんでこんなもんかなって感じです。売店にやる気がまるで感じられなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 16:56:23

娘と2人で宿泊しました。スタッフさんが親切に対応してくれたので居心地良かったです。温泉は上がってからも湯冷めしにくいと聞いていましたが、夏でしたのでエアコンの効いていない脱衣所は蒸し風呂状態で耐える事ができず髪も乾かさず部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【友飲み♪】気の合う仲間と温泉と地ビールプラン(*^▽^*)
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

たまさん1959さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

たまさん1959さん [60代/男性] 2019年07月20日 22:33:17

それなりの設備の割にお得な価格設定がされていて、満足出来ました。
また、数日後に宿からのありがとうハガキが届き、少々びっくりしました。

ビジネス利用で最近珍しいサービスでした。
頑張ってる感を感じますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019年07月23日 10:28:51

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
とても静かな宿でございますので、機会がございましたら当館に、のんびりしにいらして頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 23:05:06

本館と新館では、レビューを見ると差があるようですね.タイル張りの部屋風呂にびっくりしました。ちょっと安心しては赤ちゃんを入れられず、温泉デビューとなりました。
入口に歓迎の名前が掲げられていましたが、漢字が違っていて(笑)でした。おばあちゃんのうちに泊まりにきたような感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2016年07月20日 08:57:42

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後確認を怠らないように努力して参りますので、機会がありましたら是非当館に足を運んで頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日3組限定】ママも安心♪朝夕お部屋食プラン コーヒー付
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月07日 19:04:24

朝食時白米を口にした際、かたいものが入っていました。取り出してみるとガラスの破片でした。その場で騒ぎたくなかったこともありフロントにいる方に伝えました。しかしちゃんとした謝罪も反省もなくとても不快でした。温泉も夕御飯も満足した分最後の最後にとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
あわびの酒蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

lift-up210さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

lift-up210さん [30代/男性] 2010年08月14日 22:30:53

けんじワールドに徒歩可の立地条件、部屋食でけんじワールド券付でこの値段、
幼児連れの当方家族には申し分ありませんでした。晩御飯は、大変豪華とはいきませんが値段のわりにはなかなかの品揃え、そして釜飯がとてもおいしかったです。温泉が熱すぎて、温泉好きの当方でも一苦労、妻と子供は入れなかったようで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャル!常夏の楽園けんじワールドパック/小学生まで半額ファミリーに最適♪
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 00:54:26

6/5 より一泊利用させて頂きました。
非常に厳しい評価しかできませんね。
・チェックインした時間が夕食配膳時間帯に重なったこともありましたが、部屋の係の方は30分以上放置状態。
・部屋は薄暗く狭く家族四人で、ゆっくりくつろげる広さではなかったです。
・食事面に関しては、夕食時の大人用の素材には合格点でしたが、子供用料理が大人用料理に類似しており、子供が喜ぶ料理ではなかったです。
・風呂については、平均以上かと思いますが、部屋風呂は汚く暗く設置されている意義がわかりませんでした。
・お土産コーナーでは他の旅館施設と比較してしまうと、ついつい品揃えの少なさ見栄えがパッとしないなど満足できませんでした。・従業員数が絶対的に不足している感がつよく感じました。お土産コーナーには誰もいない、フロントに誰も常駐していない、朝チェックアウト時、履き物を下駄箱から出して下さる方が誰もいない、当然見送りをして下さる方など一切なし。
・総合的に判断し、ほとんど満足できないなか、この料金では高すぎるとしか、評価できません。
外観が趣きのある写真だったので、今回利用しましたが、相当な改善がなされない限り二度と利用することはないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆極上のステーキに最高金賞のビールを!前沢牛ステーキ&『ザ・プレミアム・モルツ』付プラン☆
本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
☆極上のステーキに最高金賞のビールを!前沢牛ステーキ&『ザ・プレミアム・モルツ』付プラン☆
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事4

ちぇびぃさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

ちぇびぃさん [20代/女性] 2010年04月05日 07:29:01

夕食は部屋食なのでくつろいでゆっくり食べられて満足でした♪
全部食べるとおなかがきついくらいのボリューム。
温泉も気持ちよかったんですが、朝入る時脱衣所の綿ぼこりが気になりました。
あと部屋の湯のみが入ってるセットのお茶うけに若干汚れがあるのが・・・。
あとチェックアウトの際にとある従業員が何か失敗でもしてしまったのでしょうか?
従業員の方に注意をしながらチェックアウトの処理をしていましたが、
チェックアウトの最中に・・・ちょっと失礼では・・・と思っちゃいました。
たまたまそういうのにあたっちゃっただけだと思うのですが、
同じ青森県民としてもっともっと愛されるお宿になって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
☆☆今宵は贅沢に!前沢牛ヒレステーキ&舟盛付の夕食をお部屋でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【本館和室(部屋食)全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 20:37:10

普通の宿 
特色がない様に思えました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【新和風館和室【10畳~】全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 08:24:48

ビジネスで夕食お部屋プラン、コロナ禍でいいプランです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付 夕食はお部屋で♪
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

食事3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 18:50:54

二度目でしたが、マンネリ化感がありました。部屋の清掃は、丁寧にお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【友飲み♪】気の合う仲間と温泉と地ビールプラン(*^▽^*)
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

食事3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 12:43:18

まあ、普通だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】マル得♪前沢牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【新和風館和室【10畳~】全室バス・ウォシュレットトイレ付】

33件中 1~20件表示