この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日の夜間の落雷により給湯設備に不具合が生じたことで、一部客室におきましてお湯の出にくい時間帯がございました。
該当する時間帯にシャワーをご利用いただくことができなかったお客様におかれましては、ご不便をお掛けしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

また、給湯機能は間もなく復旧したものの、不具合の発生時においての対応につきましても配慮の至らぬものとなり誠に申し訳ございませんでした。
イレギュラー発生時の対応マニュアルを改めて確認のうえ、非常時における対応につきましてスタッフ全員でいま一度の見直しを行うことでご迷惑をお掛けすることがなくなるよう努めて参ります。

最後に、ご迷惑をお掛けしたことにお詫び申し上げるとともに、ご投稿をお寄せいただけたことで私どもに改善の機会を与えていただけたことに御礼申し上げます。
お泊りいただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善を続けて参ります。