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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) クチコミ・感想・情報

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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.38
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 21:47:20

早朝に善光寺にお参りにいって戻ってきた時に、フロントの人が他の対応に追われていて、鍵を受け取るのに時間がかかった。チェックイン時に、朝は混むので清算を今お願いしたいとの事だったが、単に朝の担当者が少ないのではないかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年10月09日 15:33:04

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は人員体制の見直しと共にサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】★Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

総合3

kazz42026897さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2018年06月10日 15:25:32

ふつう、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年06月20日 12:47:54

平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上、施設の改善に努めて参りますので、お近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 15:13:56

ユニットバスのシャワーとお湯の切り替えバルブから漏れていた。トイレを流すボタンからも水漏れしていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年05月07日 10:32:44

この度は数あるホテルの中から私共The Saihokukan Hotelをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の備品の整備が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。水漏れの箇所につきましては早急に対応させて頂きます。
これからも設備、サービスの十分な維持管理に努めて参りますのでまたのご利用を頂けましたら幸いでございます。
この度はご面倒にもご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日南館限定】 特別割引ビジネスステイ  ★朝食付★【Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル(当日プラン用)】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 18:09:15

善光寺に行きたかったので、長野駅と善光寺の間辺りにあるのがありがたかったです。
外観やフロントや対応が一流ホテルのようでした。
部屋は古い感じです。
アメニティのボディーソープが無かったこと、アメニティーを少し選べたら有難いなと思いました。
近くにコンビニが無く自販機は無いので、お茶を買ってから行くのをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年05月01日 06:37:27

この度は数あるホテルの中から私共The Saihokukan Hotelをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルの立地、アメニティ面ではご不便をお掛けしたにも関わらず、対応やホテルの外観など過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これから設備、サービス共に向上に努めて参りますので、近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日南館限定】 特別割引ビジネスステイ【Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル(当日プラン用)】

総合3

はな丸9280さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

はな丸9280さん [50代/男性] 2018年03月12日 16:59:11

シングルでの予約でしたが、ホテルの都合でツインの部屋に変更になりました。そのため広くて快適でしたが、お風呂はがっかりでした。狭くアメニティも今一つでボディソープが無いのにはびっくりしました。やはりきれいなホテルですから、設備も新しいものに変えたらもっと利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年03月31日 16:39:02

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、設備面でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに設備の改善、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 17:24:35

まずはWEB決済をしたら現地で領収書の発行が出来ないとサイトに書いて頂きたいです。
フロントで言われてかなり頭にきました。

あとお風呂のシャワーの出が悪くて・・・寒いのに困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年01月27日 22:38:10

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
WEBで決済頂いた際、ホテルから領収書が発行できかねるよう内容の記載に関しましてはご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また浴室のシャワーの出が悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を受け止め、修繕と改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

イツチャン8800さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

イツチャン8800さん [60代/男性] 2018年01月17日 20:59:08

先日家族で宿泊させていただきました。南館でしたが。お部屋のお風呂のお湯がたまるのにすごく時間がかかった。その他は良かったです!食事も美味しかったです。また泊たいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年01月27日 22:36:45

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の設備面に関しては大変ご不便をお掛けしてしまったかと存じますが、それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備の改善、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】★Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 08:44:45

コスパは良いが、部屋が古い。
特にカーテンは補修した方が良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年11月19日 21:37:36

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
施設の面ではご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を設備の改善、サービスの向上に活かして参りたく存じます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 17:48:45

写真が綺麗なだけで、部屋は年季の入った感じ。

食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年10月11日 12:01:38

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
施設面ではご迷惑をおかけ致しました。
少しずつではございますが、1つ1つ改善していく所存でございます。
食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

総合3

JAPAN!さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

JAPAN!さん [50代/男性] 2017年09月14日 17:03:34

期待し過ぎていたのか、期待通りのホテルではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年09月18日 13:53:32

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく私共ホテルへご期待をお寄せ頂いていたにもかかわらず、十分なおもてなしができず申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

かつ~ん1010さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

かつ~ん1010さん [40代/男性] 2017年09月11日 16:03:17

観光するにはいい立地です
設備が古く、ドアがオートロックでないのでちょっと怖い

お風呂の浴槽も、カビがあり汚いと思った

コンセントも少ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年09月14日 14:48:46

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は設備の面でご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を参考に、施設の改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 21:14:35

旧館の方に宿泊したので風呂が古く、今後変えたほうがよいのではないかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年08月31日 16:00:47

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず施設の面でご迷惑をお掛け致しました。
少しずつではございますが一つ一つ改善をしていく所存でございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 09:19:46

連泊しました。2日目に寝間着が置いてありませんでした。ボディソープの泡立ちがよくなかったです。アメニティにヘアゴムがほしかったです。外出時に貸していただいた傘が恐らく100均に売っているような傘で、折角貸していただいたのに雨が強かったためずぶ濡れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年08月13日 21:51:24

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、寝間着や傘、ボディーソープ等至らぬ点が多々あり、御不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスや施設、備品の改善と向上に努めて参ります。
またアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後検討をさせて頂きます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 11:40:59

接客サービス面は満足しました。ただ、朝食の配膳が遅めであったこと、私以外の周辺も含めて食事の際にフォークやナイフ、醤油など必要なものがテーブルにないことなど、もう少し細やかな気配りがあれば、なお良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年05月22日 21:14:02

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件では私共の配慮が至らずご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、サービスへのお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変恐縮する次第でございます。
お客様からお寄せいただきましたお言葉を参考にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

YJ6960さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

YJ6960さん [50代/男性] 2017年02月01日 18:43:21

部屋は広くてきれいなので快適です。
今回はダブルルームにアップグレードしてくれたのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年02月05日 20:09:34

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で私共と致しましても嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 14:41:51

お得に泊まることのできるプランだったので、設備の古い部屋なのは了承済みです。
ただ、シャワーカーテンのフックがきちんと掛かっていなかったり、シャワーカーテンに黒カビのような汚れが目立っていたのは残念でした。
古いながらも清潔感があると嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年12月13日 16:57:54

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設の面では至らぬ点があり、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、施設やサービスの改善・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

礎46さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

礎46さん [50代/男性] 2016年10月22日 16:18:23

禁煙室の設定がなかった。
外気温が20度を超えていたが空調が暖房のみで冷房がなく暑かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年11月08日 15:11:40

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋や設備の面で至らぬ点が多々あり、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、施設の管理に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 02:07:41

南館はちょっと古さを感じますが、
問題なく過ごせました。

又、利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年11月08日 14:42:26

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様によりご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、長野にお越しの際は私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

総合3

八ヶ岳1100さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

八ヶ岳1100さん [70代/男性] 2016年05月22日 18:45:36

長野での宿泊に時々利用させていただいております。今回朝食つきを予約しましたがその件につき下記の3点非常に気になったので苦情として連絡します。
①レストランにて、注文の順番に料理が出されない。同じ和定食なのに注文の順序に出されないのは不愉快です。2日間朝食をいただきましたが、2日間とも順序がバラバラ。
②食堂内をウエイターが走っている。満席に近い状態で忙しかったのかもしれませんが、常識では考えられない。これも2日間とも。
③料理を運ぶワゴンが2段になっているが、普通は上段が料理で下段が下げる場合に使用するのですが、下段にも料理を入れて運んでいるのは、少し配慮が足りないのではないでしょうか。地面に近いところから出される料理には、不潔感を感じます。以上

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月31日 22:05:23

平素はTHE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。長野にお越しになられる際は、何回かご利用頂いているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご朝食に於けるホテルスタッフの対応につきましては、大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件を、社内でも今一度確認致しましたが、配慮が足りない対応が多かったと感じております。
満席に近い状況だったという事とはいえ、混雑時に於ける人員配置や接客方法が適正にてなされていなかったのは事実でございますので、今後は、同じくご指摘いただきましたワゴンの使用方法のルールづくりや、ブッフェ形式の導入も含めオペレーションの見直しを図ると共に、社員教育も徹底させていただきたいと考えております。今回いただいたご意見は必ずや、次に生かしていくべくホテル全体の問題として捉え、今後はこのような事が無いよう改善していき、朝の爽やかな時間を気持ちよくお過ごしいただけるような空間づくりに取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【●本館●スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月18日 07:41:25

朝食が美味しゅうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月10日 21:12:33

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスの提供を心掛けて参りますので、何かご要望がございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

123件中 41~60件表示

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