この度は、ホテルルートイン延岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた言葉を糧に、今後もスタッフ一同精進してまいります。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

コンフォートルームをご利用頂き、誠にありがとうございます。こちらの説明の不足もあり、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
コンフォートルームは、部屋の広さ、ベットの広さは通常と同じではございますが、アメニティが通常より充実しておりまた、コンフォートルームのみ、ＶＯＤ(映画)が無料でご覧いただけます。

夕食レストランをご利用頂き誠にありがとうございました。今回は、晩酌セットである「だれやみセット」をお召し上がりいただきご満足頂けました様で、感謝申し上げます。
だれやみセットは、チキン南蛮を始め、おつまみにはもってこいの大変お得なセットでございます。その他にも、バライティに富んだメニューを取り揃えておりますので、是非ご賞味下さい。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋のベットでは、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは、ご家族様向けにファミリーダブルというお部屋のご準備がございます。
ご家族様でお泊りの場合は、直接お問い合わせ頂けましたら、ご案内致しますので、ご旅行のご予定がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

1Ｆの大浴場「旅人の湯」ではごゆっくりおくつろぎ頂きました様で、安心いたしました。
朝も５時よりご利用頂けますので、是非ご利用下さい。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

　ホテルルートイン延岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ユニットバス内の空調(換気扇)の音が気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　24時間換気扇はONになっており、小さな音でも眠れないお客様へは、OFFにすることでご対応をさせて頂いております。フロントへお申しつけ頂きますと、お部屋に伺わせて頂きますので、ぜひお声掛け下さいませ。
　ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　　　　　　　ホテルルートイン延岡駅前
　

ご投稿へのご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご宿泊の際にご不便、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

WIFI接続が悪いとのお声を頂き、専門の方々により、昨年12月に一旦改善の処置を取って頂いております。
ビジネスホテルにも関わらず、お仕事が出来ない状態になる最悪の問題でございます。
以降、更なる改善を目指して参ります。
またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、ご投稿への返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

　8月は台風の影響も多く、宮崎県は通過中の雨風が強すぎて外出もままならない日がございました。
　お客様に被害がなく、私どもはホッと胸を撫で下ろしておりましたが、退屈な一日となったかと思います。

　次回延岡にお越しの際にはお天気に恵まれます様・・・。


　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　投稿を頂いておりましたが、返事が遅くなり大変失礼致しました。

　客室のお風呂は中々ゆったりと寛いで頂けない広さで、ご不満の声も時に頂いております。
　
　差支えが無ければ大浴場のご利用を案内させて頂いておりますが、入浴だけでなく、特に朝お出掛けの際のシェービング。女姓ならお化粧等、肘が支えたりとご不便をお掛けしております。
　構造上どうしても改良できない為、ただただ申し訳なく思っております。

　また次回もご利用いただけましたら幸にございます。心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン延岡駅前
　

　

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の文面から大浴場をご利用頂き、ごゆっくりおくつろぎ頂けた様子が伝わり、大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルはビジネスホテルでありながら大浴場をご用意しており、15：00～翌2：00と5：00～10：00までお好きなお時間にご宿泊中は何回でもご利用いただけます。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点やご要望などございました際は、お気軽にお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
中村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時にご案内がしっかり出来ておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
料理の提供の順序・また品切れの商品は前もってお伝えするということを再度レストランスタッフに周知徹底致します。お客様にあたたかく美味しいお料理をご提供出来る様努めて参ります。
また、お部屋のベッド上の髪の毛・甚平の髪の毛についてもお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お部屋の最終確認を徹底するとともに清掃スタッフの意識を高め完璧な状態でお客様にお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

ご朝食については汚れたままの食器ばかりで申し訳ございません。混雑している時こそ料理や食器洗いを念入りに行い不備のないようお客様にご満足いただけるようにレストランスタッフへの指導を行って参ります。

この度は色々とご不備があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点をしっかり改善しお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン延岡駅前　橋満

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン・チェックアウトともに問題なくお済ませ頂くことができ、こちらとしても安心いたしました。

大浴場でお客様を残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

全てのお客様に気持ち良くお風呂をお使い頂くため、この度のマナー向上推進というご意見は大変参考になりました。お客様の大切な声として今後検討いたします。

お仕事でお忙しいなか、ご意見をお寄せ頂いたこと、お礼申し上げます。


再び延岡にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン延岡駅前　支配人　染田一彦

延岡へご出張でお越しの際はいつもご利用頂き誠に感謝申し上げます。
今回は２階でのご案内になってしまった事大変申し訳ございませんでした。日毎で状況が違うため今回は低層階でのご案内になってしまいました。
又、配管の流れるような音でごゆっくりお休み頂けなかった事、シャンプー、リンスに関しても大変申し訳ございません。
今後の改善事項として検討致します。

お忙しい最中に大変貴重なご意見感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ルートイン延岡駅前　支配人　染田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは和洋折衷で、起きたばかりのお腹にも優しいおかゆ等もあり、自慢のバイキングでございますが、今回はご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。

メニューも少しずつ季節毎に変えております。
次回お越しいただけた際には、夏の冷汁に代わるご当地の一品をお楽しみ頂けたら幸いにございます。

ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン延岡駅前
支配人　真田抄子

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでアメニティの品数・レベルにおきまして料金設定が異なるプランをご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
毛布につきましては貸出をフロントにて貸出をおこなっております。
よりよいご説明を心がけお客様に快適にお過ごし頂けるように尽力してまいります。
またのご機会が御座いましたらお試しの程宜しくお願い致します。
チーフ　新

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回初めてご利用頂いたにも関わらず、当ホテルの施設面での不手際により大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認・整備を行い、今後発生しないよう気を付けて参ります。
延岡へお越しの際は、ルートイン延岡駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　マネージャー　染田

この度、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂けましてホテルスタッフ一同嬉しく思います。これからも良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。次回、延岡市にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。　　　

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見誠に有難うございます。駐車場の件につきましてお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より到着遅延のご連絡を頂いていたにもかかわらず、こちらのミスによりお客様の気持ちを害する結果になってしまいました。申し訳ございません。以後、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフの対応を含め、改善し日々精進を重ねて参る所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともにこれからもホテルルートイン延岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後はお客様のご意見を基に、魅力ある、ご満足いただけるプラン作りに努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただける客室、接客に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがたく存じます。朝食メニューに関しましてはお客様にご満足頂ける内容を目指し、新メニューの開発、工夫を実施して参ります。又のご利用をお待ちしております。

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

たくさんのお客様から高い評価を頂き従業員一同有難く思います。

これからもお客様に満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。

日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。