この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは和洋折衷で、起きたばかりのお腹にも優しいおかゆ等もあり、自慢のバイキングでございますが、今回はご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。

メニューも少しずつ季節毎に変えております。
次回お越しいただけた際には、夏の冷汁に代わるご当地の一品をお楽しみ頂けたら幸いにございます。

ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン延岡駅前
支配人　真田抄子

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでアメニティの品数・レベルにおきまして料金設定が異なるプランをご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
毛布につきましては貸出をフロントにて貸出をおこなっております。
よりよいご説明を心がけお客様に快適にお過ごし頂けるように尽力してまいります。
またのご機会が御座いましたらお試しの程宜しくお願い致します。
チーフ　新

この度は、延岡地区の数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。お客様のご投稿内容を拝見致しまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後もお客様満足度100％を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

その他、お客様が今回ご利用になりました『【夏得】☆ルートインPonta☆　Pontaポイント1％付きプラン』は、通常の楽天ポイント以外にも「Pontaポイント」が付くお得なプランでございます。「Pontaカード」をお持ちでないお客様は、チェックイン時にご入会できます。また、当ホテル１Ｆレストラン『花々亭』がご利用いただけるプラン等もございますので、次回、当ホテルをご利用の際、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

マネージャー　染田

お客様のご要望を拝見致しました。お客様のご指摘の通り、消臭剤につきましては、ご希望のお客様へのフロントでの貸出をしておりますが、今後の課題と致したいと存じます。貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
また、当ホテルでは只今全室に「加湿機能付き空気清浄機」も導入しておりますので、宜しくお願いします。
その他、今回お客様がご利用になりましたプラン以外にも夕食レストラン『花々亭』をご利用いただけるプラン等、数多くのプランをご用意しております。お客様の次回ご利用の際、是非ご検討くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　染田

まず、朝食バイキングに関しまして、お客様のご不満が残るお言葉を拝見致しました。お詫び申し上げます。営業時間が午前９時までとなっておりますので、今後はお客様に目を配りながら朝食を配膳致したいと存じます。
その他、お客様が今回ご利用になりましたプラン以外にも夕食レストラン『花々亭』がご利用いただける「２食付プラン」及び「お食事券付プラン」がございます。夕食レストランの営業時間は１８：００より２２：００（ラストオーダー２１：３０）でございますので、お客様の次回ご利用の際、ご検討していただけたら幸いでございます。宜しくお願い致します。
マネージャー　染田

まず、夜中に「ゴキブリ」がテレビの上を歩いていたとのお言葉を拝見致しました。大変申し訳ございません。今後『清潔第一』をより強固にしまして、清掃スタッフを中心にお部屋の清掃を致したいと存じます。
その他、喫煙にお部屋の「臭い消し」スプレーに関しましては、フロントにて貸出をしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　染田

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
当ホテルは築３年と新しく延岡駅前のホテルとしては周辺に負けないものであると自負しております。そして館内の日々の清掃におきましても注意を払い、清潔さを保つよう心がけております。
お客様のまたのご利用の際にも変わらぬ快適な空間をご提供させていただきますので、安心してお越しください。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　染田

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回初めてご利用頂いたにも関わらず、当ホテルの施設面での不手際により大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認・整備を行い、今後発生しないよう気を付けて参ります。
延岡へお越しの際は、ルートイン延岡駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　マネージャー　染田

　数あるホテルの中からホテルルートイン延岡駅前をご利用頂誠にありがとうございます。
　この度は、ご利用頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。部屋着等は毎回洗濯をしておりますが、今後より一層の管理徹底に努めて参ります。お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りに力を入れてまいりますので、次回延岡にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けたらと存じます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルルートイン延岡駅前　マネージャー染田

この度は、当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件でございますが、大変嫌な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋の確認を行い、気持ちの良いお部屋作りに再度取り組んで参ります。また、朝食時間の混雑解消につきましても検討して参ります。大変お忙しい最中大変貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
ルートイン宮崎と比較して高いとのお声でございますが、大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループ全てのホテルで料金体系が異なっております。地域性、色んな情報を取り入れ延岡駅前の料金となっております。
大変貴重なお声誠にありがとうございます。
又の、ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、６月より土曜日の夕食レストランを営業致しております。次回ご来館の折には是非ご利用下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことの無いようにスタッフ一同接客の向上に努めていく所存であります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　支配人　三田村

この度、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食時に大変不快な思いをされた事を心よりお詫び申し上げます。今後は貴重なご意見を参考にスタッフ一同精進して参ります。次回、延岡市にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。　フロント　染田　　

この度、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂けましてホテルスタッフ一同嬉しく思います。これからも良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。次回、延岡市にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。　　　

この度はホテルルートイン延岡駅前を御利用頂き誠に有難うございます。
御予約と違った部屋を案内して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳あしませんでした。
貴重なご意見をもとに、今後、このようなことがないよう、ご予約の確認をより一層丁寧に行って参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見誠に有難うございます。駐車場の件につきましてお客様に多大なご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より到着遅延のご連絡を頂いていたにもかかわらず、こちらのミスによりお客様の気持ちを害する結果になってしまいました。申し訳ございません。以後、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフの対応を含め、改善し日々精進を重ねて参る所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともにこれからもホテルルートイン延岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後はお客様のご意見を基に、魅力ある、ご満足いただけるプラン作りに努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただける客室、接客に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがたく存じます。朝食メニューに関しましてはお客様にご満足頂ける内容を目指し、新メニューの開発、工夫を実施して参ります。又のご利用をお待ちしております。