部屋2
jt_norahさんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
- jt_norahさん [40代/女性] 2011年08月03日 00:25:27
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久しぶりに延岡のルートインに泊まりましたが、以前泊まったのはオープン当初。
数年たっての宿泊でしたが、
ベッドカバーが汚く、湿っていて、
以前宿泊の綺麗なイメージがちょっと？？？・・・と残念な印象を受けました。
ベッドカバー、そろそろ新調してはどうでしょう？
シーツは毎日替えてくださっているのでしょうが、カバーに関しては替えてないんじゃないか？と要らぬ疑惑が芽生えました。
日曜日の朝だったためか、7時半前後の朝食会場は子連れファミリーで大混雑。
仕事で宿泊し、定時に出るべく朝食会場に行きましたが、かなり時間がかかりました。
混雑時はバイキングでなく、簡素でも良いのでセットで出してくれたら、
混雑が解消できるのではないかと思います。無理難題な要望だと思いますが・・。
色々書きましたが、ルートインは基本的に大好きなホテルです。
温泉があるのは魅力だし（特に冬）
、朝食付きでこの価格は◎だし、ネット環境も良いので出張時は泊まりたいホテルの1つです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン延岡駅前 2011年08月09日 16:09:59
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この度は、当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件でございますが、大変嫌な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋の確認を行い、気持ちの良いお部屋作りに再度取り組んで参ります。また、朝食時間の混雑解消につきましても検討して参ります。大変お忙しい最中大変貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 染田
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】 シングル・セミダブル ウィークエンドプライスプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル ☆バイキング朝食サービス☆】
部屋2
mayabo-istさんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
- mayabo-istさん [40代/男性] 2011年02月23日 13:13:56
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初めて利用しましたが、床の上にポテトチップスのカスが散らかってました。
また、アメニティが充実していないように思います。１Ｆの大浴場にはいろいろ置いてありますが、フロントでそのような説明もありませんでした。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン延岡駅前 2011年02月27日 20:24:41
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことの無いようにスタッフ一同接客の向上に努めていく所存であります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 支配人 三田村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル ☆バイキング朝食サービス☆】
部屋1
久世西条あわし柿さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
- 久世西条あわし柿さん [40代/男性] 2018年10月21日 11:13:17
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バイク旅行の宿泊に利用しました。ロビー前の屋根下に駐輪させていただき大変助かりました。部屋はやむなく喫煙の部屋だったんですが、これが予想以上のタバコ臭さでした。備え付けの消臭スプレーもあまり意味なし…。喫煙なさらない方は妥協せず禁煙のお部屋を探された方がいいです。朝食はバイキングでしたが団体さんもあり大変な混雑で、学校給食かのように列に並んで待ちました(笑)フロント担当の若い女性の方がとても愛想がよく好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン延岡駅前 2018年11月27日 13:39:16
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ホテルルートイン延岡駅前を御利用下さいましてまことにありがとうございます。
禁煙ご希望にもかかわらずご用意できず申し訳ございませんでした。全室に大型空気清浄器、消臭スプレーをご用意しておりますが、禁煙ご希望のお客様に十分対応できますよう禁煙と喫煙のお部屋の割合の変更を検討して参ります。
ゆっくりと朝食を召し上がっていただくために、現在、週末には朝食をお取りになる時間帯を分けた朝食券をお渡ししております。
お客様のお声を元にこれからもサービスの改善を図ってまいります。
次のご旅行の際も是非当館をご利用下さいますようお待ちしております。
ホテルルートイン延岡駅前
山本
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル ☆バイキング朝食サービス☆】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
駅から近いのは とっても良いのですが 部屋に入り 外を見ると お隣のベランダ・・・それも 最悪の景色でした。
そして 夜中に「ゴキブリ」がテレビの上を 歩いていました・・・
お風呂は とっても気持ちが良かったのですが 部屋の設備などは 他の同じ系列のホテルに比べたら かなり落ちると思います。（他のホテルも宿泊経験あり）
喫煙の部屋には 「臭い消し」のスプレーは せめておいて欲しいです。
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まず、夜中に「ゴキブリ」がテレビの上を歩いていたとのお言葉を拝見致しました。大変申し訳ございません。今後『清潔第一』をより強固にしまして、清掃スタッフを中心にお部屋の清掃を致したいと存じます。
その他、喫煙にお部屋の「臭い消し」スプレーに関しましては、フロントにて貸出をしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 染田