この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客に関しましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様を元気にお送りすべきであるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し、恥ずかしい限りでございます。
今後は同様のことが起こらぬようスタッフ同士で共有を行い、接客により一層磨きをかけて参ります。

甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。