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コンフォートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.34
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.47
  • 食事3.93
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総合3

ken02173848さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

ken02173848さん [40代/男性] 2009年10月22日 16:34:42

いつも利用していますが、枕をフロントでお願いしましたが、
部屋にも届いてなく、何の連絡もありませんでした。
無いなら無い位の対応はして欲しかったです。

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宿泊年月
2009年10月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年11月04日 17:24:45

いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊におきまして、枕のご要望を承っていたにもかかわらずお持ちすることもなく、更にはご連絡もいたしませんでいたこと大変申し訳ございませんでした。お約束を破ってしまうことはサービス以前の問題と考えております。これからもお客様に快適にご利用頂けるよう従業員教育にもしっかり取り組んでまいります。誠に勝手なお願いとは存じますが新潟にお越しの際はご来店頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】■アーリーレート3☆朝食&珈琲無料サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 21:15:15

駅から近く便利な立地でした。
朝日新聞が無料サービスでちょっと得した気分♪
朝食も、もっと簡素なものを想像してたら、おにぎり、バナナ、コーヒー・・・充分満足でした。
ただ、問題はサービス。2泊したのですが、2日目の朝、出かけるときに「加湿器と足枕を借りたい」といったところ、「お帰りまでにお部屋に入れさせていただきます」とのこと。しかし、夕方戻ると、荷物をいっぱい持ってる私に、枕と加湿器を平気で渡すフロントスタッフ。話が違う上に、配慮も足りず、笑ってしまいました。
もうちょっと、考えた方がいいのでは?

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年09月30日 16:05:10

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊において、私どもスタッフの配慮なき応対、誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様とのお約束を守れないことは、サービススタッフとしては恥ずべき事でございます。再度、従業員のサービスを徹底し、精進して参ります。今後もコンフォートホテル新潟駅前を何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【夏シーズン@室数限定】■アーリーレート14☆今だけ楽天限定ポイント5倍!キャンペーン☆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 22:30:27

部屋まで運んでいただく無料コーヒーサービスはよかったです。
朝食のおにぎりとパンもおいしかったです。
但し、駐車場はホテルから離れた場所で、しかも有料だったのは辛いです。
駅前という立地条件では高くついたかな。。という感じでした。

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年10月09日 15:04:31

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駐車場のご利用にあたり、ご足労をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、駐車料金についてもご満足いただけず、残念でございます。地理的な問題もありますが、現状に妥協せずに、今後もご利用いただきやすい駐車場の検討に努めて参ります。また新潟へお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋シーズンレート】■コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 17:58:14

まあまあかなぁ。値段なり。まあ利用すると思う。

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宿泊年月
2009年09月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年10月09日 12:57:16

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、オープンして1年が経ちました。まだまだ課題はたくさんございますが、これからもお客様からご支持いただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んでまいります。新潟にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋シーズンレート】■コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 22:12:56

価格は満足。駐車場は、いわれた場所がよくわからず、契約してない駐車場だったので、無駄な出費をしました。

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宿泊年月
2009年07月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年08月03日 11:49:36

このたびはコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。駐車場のご利用に関しましてご負担をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、フロントにて用意している地図を使い分かりやすくご説明すべきところを、上手くお伝えできず、重ねてお詫び申し上げます。お客様からこの投稿を頂くまでご迷惑をお掛けしたことに気づかず、大変心苦しく思っております。今後は、このようなことがないよう案内には十分気をつけてまいります。次回新潟にお越しの際も当ホテルでの宿泊をご検討いただけますことを心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【金・日・月・祝日限定】■リミットルーム&プライス!◆13:00イン&朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月05日 16:52:46

設備その他不満はありませんが、ひとつ質問です。シングルハイクラス15平米、ということだったのですが、あの面積表示はバスルーム込みなのですか?別のホテルの13平米の部屋より狭く感じたものですから。正確に測ったわけではないので誤解でしたら御免なさい。

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宿泊年月
2009年06月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年07月10日 16:14:05

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊につきましてはご満足頂けたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。シングルハイクラスの面積でございますが、お客様のおっしゃられますように15平米というのは、バスルームを含めた延べ面積でございます。インターネットのご案内では分りにくい表記をしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にとって分り易い案内となりますよう、検討と改善をさせて頂きたく存じます。次回も新潟にお越しの際には、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い致します。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏シーズンレート】■コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙シングルハイクラス◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 22:59:20

部屋の広さ質感から言って、お値打ち感がありました。

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宿泊年月
2009年06月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年06月28日 15:28:44

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊につきまして、ご満足頂けたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。今後もお値打ちな施設とサービスを提供できますよう、業務の改善を図って参ります。次回も新潟にお越しの際には、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い致します。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙シングルハイクラス◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 19:00:38

新潟のこの辺りは、同様のビジネスホテルが多数あり、激戦区である。価格しだいでは、また泊まっても良いと思う。

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宿泊年月
2009年06月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年06月13日 15:54:52

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃられますように、新潟駅前周辺には、数多くのホテルがございます。再度、当ホテルをお選びいただけますよう、お値打ちで快適な施設を目指してまいります。どうぞ末永くご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。次回も新潟にお越しの際には、コンフォートホテル新潟駅前を、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】コンフォート14Daysスペシャル☆2ウィーク【5/29~6/11期間&室数限定】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 13:55:41

(良い点)皮を剥いた暖かいゆで卵があった。時間が無いからコーヒーだけができるところ。
(改善して欲しい点)オレンジジュースがからになったまま、長い時間放置されていた。サラダはキャベツの千切りのみで寂しい。

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宿泊年月
2009年05月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年06月16日 12:37:59

いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご朝食サービスにおきましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。オレンジジュースが補充されずにしばらく空になっていたのは、スタッフの残量確認が十分になされていなかったことが原因でございます。今後は朝食提供開始時に残量状況の確認を徹底するとともに、細めな確認を随時行うようにして参ります。サラダにつきましては、詳細時期はまだ未定ではございますが、キャベツ以外の具材の入ったサラダの提供を近々開始する予定でございます。その際には何かお気づきの点がございましたら、是非お教えくださいませ。これからはお客様に常に満足して頂ける朝食サービスを提供できますよう、真摯に業務に取り組んでまいります。至らぬ点も多々ございますが、どうか末永くご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】ビジネスサポート+快眠ピロー♪◆アメニティ(靴下・入浴剤etc)&朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 14:46:24

ベッドの幅もゆったりで枕も気持ちよく、ぐっすり眠れました。
コーヒーのサービスも美味しくいただきました。
朝ごはんは、軽食程度ですが、おにぎりもパンも何種類かあるのでよかったです。
ヨーグルトが1コパックになったもので出されているので、嬉しかったです。
また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年05月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年06月08日 16:45:08

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊につきましてはごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。当ホテルのシングルは、基本的には140cm幅のベッドを使用しておりますので、広々とお使い頂けるかと思います。枕は当ホテル自慢の快眠を追究した『チョイスピロー』でございますので、お気に召されたとのことで何よりでございます。朝食コーナーも今後さらにご満足頂けますよう、改善と工夫を重ねて参ります。また利用したいとのお言葉、従業員一同何よりの励みとなります。次回も新潟にお越しの際には、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い致します。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ホテル特製≪楽天 ポイントギフトカード 1,000p≫付きプラン♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆】

総合3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:48:17

他の人の込めんとにもありましたように、応対してくれた担当者によって、サービスの質に大きな開きがあります。
個々のスキルは致し方ない部分ですが、業務の流れにおいては、個々のパフォーマンスは、無関係であると考えます。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆☆3連泊でオトク♪チョイス3Nightsステイ♪朝食&珈琲サービス
1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆

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宿泊年月
2009年03月
コンフォートホテル新潟駅前 2009年04月07日 08:53:24

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。頂戴しましたご感想では、大変貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。お客様への接客サービスにバラつきがあることは、お客様に安心感をお届けしなければならない私どもホテルスタッフの存在意義に係わる問題として重く受けとめております。昨年の10月に開業させていただいてから、半年近く経ちましたが、スタッフの接客サービスはまだまだ発展途上段階にあると考えております。早急に改善を図り、接客サービス力の向上に尽力してまいります。その他にご意見、ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともコンフォートホテル新潟駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆☆☆3連泊でオトク♪チョイス3Nightsステイ♪朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆◇喫煙ダブルエコノミー◇◆】

331件中 321~331件表示

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