この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスや朝食へご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

しかしながら、エアコンの埃と臭いに関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう、エアコン含め各設備の点検や清掃を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

モンテローザの夕食券付きプランにつきまして、ウェブサイト上に【プランの注意事項】を記載させていただいておりますが、わかりづらくご迷惑をお掛けしました。
恐れ入りますが、各種食事券・ドリンク券・割引券・クーポン券・単品飲み放題・食べ放題・その他サービスとの併用はできかねます。
頂戴したご意見をもとに、少しでもわかりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。

次回もお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用を選択肢の一つとしていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足いただけたようで、ほっと胸をなで下ろしております。
気持ちよくお過ごしいただけますよう、清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めております。

また、朝食のご飯につきまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
当ホテルチェーンは洋食中心のご用意をしており、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
今後のメニュー見直しの際にお客様から頂戴したご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。
他にお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

全国にコンフォートホテルがございまして、新店舗もオープンしております。

比較的新しい店舗と比べるとコンフォートホテル新潟駅前の客室は古いつくりになっているかと存じます。

しかしながら、当ホテルの立地などご満足いただけた様子も伺え大変嬉しく感じております。

また次回新潟へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のタバコ臭でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける客室を提供することは、ホテルの務めでございます。
今回、ご満足いただけるお部屋をご用意できなかったこと、誠に恥ずかしく感じております。
申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた客室について、清掃担当・フロントスタッフにて確認を行い、専用の機器による消臭対応を行いました。
また、清掃時の換気の徹底やフロントスタッフによる定期点検を行って参ります。
お客様のご指摘を改善の契機とできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

最後に誠に勝手ではございますが、機会がいただけるなら、また当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関しましては、軽くお召し上がりになられたい方から、朝はしっかりととお考えの方までご満足いただけるよう提供しております。

ただ、お部屋のカーテンにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しい状況でございますが、お客様の貴重なご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食に関しましては、十分なご提供ができませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点もございますが、お褒めの言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。ぜひ、末永くコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、浴室の排水溝からのカビと思われます臭いにより、お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に対応するとともに、今後清掃時の点検と確認を徹底することにより、再発の防止に努めてまいります。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、次回のご宿泊もコンフォートホテル新潟駅前のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を賜わり、重ねて御礼を申し上げます。断水につきましては、大変なご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。水道工事の際に請負業者が元栓を開封忘れしたことによって断水が生じてしまいました。水は非常に重要なライフラインでございますので、今後は私どもももっと周囲に関心を持ち、日頃のメンテナンスも徹底し二度とこのような事態を起さないよう努めてまいります。また非常事態には、速やかに問題が解決できるよう、スタッフの訓練も強化して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を賜わりまして、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルでのご宿泊にご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。ウェルカムコーヒーの開始時間が15時のため、13時の早いチェックインの際はサービスをご提供できず残念に存じます。ウェルカムコーヒーサービスは15時から24時まで提供してございますので、その間何度でもご利用いただけます。是非次回はお召し上がりいただければと思います。今後もたくさんのお客様にご満足いただける施設とサービスを、スタッフ一丸となり作り上げてまいります。次回のご宿泊もコンフォートホテル新潟駅前をどうかよろしくお願い申し上げます。

いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当然のことではございますが、清掃の最終確認を入念に行い、清潔なお部屋をご用意して参ります。これからもお客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルとなりますように従業員一同真剣に取り組んで参ります。誠に勝手ではございますが、次回も新潟にお越しの際には、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い致します。スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

当ホテルは毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃に磨きを掛けて参りますので次回もお越しいただき同じ感想をいただけますよう、従業員一丸となって努力して参りたいと存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お客様に快適にお過ごしいただくことがかなわず、心苦しく存じます。
換気に関するご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル客室の浴室内換気扇は、バスルーム使用時以外はお止めいただけます。
今後はより一層、お客様の立場に立ったご案内ができるよう精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
設備上の問題であり、早急な改善は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう巡回を増やす等、改善策を検討して参ります。
他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

次回もお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく新潟にお越しいただきましたのにスタッフおすすめの飲食店がお客様のお口に合わなかったようで大変心苦しく存じます。

当ホテル周辺には、地元食材をつかった飲食店が多数ございます。
少しでもお客様にお喜びいただけるお店をご紹介できますよう、周辺飲食店の情報収集などして参ります。

次回もお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

平素よりコンフォートホテル新潟駅前のみならず、全国のコンフォートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、またスタッフへのお褒めの言葉もいただき、光栄に感じております。

しかしながら、朝食のピラフに関しましては、ご期待にお応えできるものを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は、関係部署に共有し、今後の課題として改善を検討してまいります。
この度は、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、今後とも全国のコンフォートホテルをご利用いただければ、幸いでございます。

この度は数あるホテルの中より、コンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。

電子レンジは1階朝食コーナーに設置しております。
ご不便をおかけし、大変心苦しく存じますが、ご理解いただければ幸いでございます。

お客様の旅が実りあるものになりますよう、快適なご滞在のサポート役として、お客様目線での接客を心がけております。

次回、新潟駅前へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺めにおいて、ご期待にそえず、お詫び申し上げます。
曇りガラスではない、別のお部屋タイプもございますので、ぜひご指定くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

お風呂の排水についてご不快な思い、またご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
追加料金をお支払いいただき、ご移動いただいたにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフのみならず、フロントスタッフにも共有いたしまして、今後このようなことがないよう、日々の客室のメンテナンスにも力を入れてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後もコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムドリンクサービスに関しましては、おかげさまで多くのお客様より、ご好評の声を頂戴しております。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。