設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 23:55:18
-
コンビニも近く便利です。部屋、サービスなど問題ありません。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 都城ロイヤルホテル 2018年12月24日 13:10:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるようさらにサービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿をいただき感謝申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
うりちゃん6054さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- うりちゃん6054さん [40代/男性] 2018年03月29日 22:33:07
-
コンサート会場のすぐ横でしたので、大変便利でした。年季が入っているせいか、壁が剥がれていたり汚れたりしていたのが残念です。他は良かったです。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム(120cm幅)】
設備・アメニティ4
JAPANヒロさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- JAPANヒロさん [60代/男性] 2017年03月16日 16:32:04
-
従業員の方のサービスが行き届いていて満足
リピートしている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月02日 21:04:19
-
非常に良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード】
設備・アメニティ4
ざきみや117さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- ざきみや117さん [40代/男性] 2014年11月29日 01:01:26
-
朝食のおかずなんですが、もうすこし温かいのが欲しかったなと思います。これから寒くなるので検討ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 09:00:59
-
三日間お世話になりました。若干の古さは感じるものの、庭園を眺めることができたり、部屋からの見晴らしもよく落ち着いて過ごせました。
従業員の方が明るく一生懸命接しておられるのが印象的で、これからも頑張ってほしいと思いました。
細かいことですが部屋のスリッパが、畳スリッパで履き心地がよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都城ロイヤルホテル 2014年10月28日 13:03:46
-
この度は、都城ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。客室からの眺め、接客対応などお褒めのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思います。スリッパの件、細かなところまでお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、努力していこうと、益々やる気が出て参りました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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j_boy8873さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- j_boy8873さん [50代/男性] 2014年10月13日 18:22:11
-
接客業務の基本をしっかり鍛えられたスタッフの皆さん
凄く笑顔が素敵でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都城ロイヤルホテル 2014年11月24日 16:04:16
-
この度は、都城ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
その上、ご投稿いただきまして、更にはスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
スタッフ一同揃ってこの度賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このお言葉を胸に、今後より一層、お客様にご満足していただける宿目指し、精進して参ります。
又、こちらの方面へお出かけの際には是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
今回のご来館及び、ご投稿改めて感謝申し上げます。
都城ロイヤルホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 04:38:09
-
フロントに対して口頭でも述べたが、、、
今回「朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん」を選択したにも関わらず、最後(宿泊前日)まで「朝食なし」の確認メールが複数回届いた。ホテル側の、楽天トラベル等へのプラン登録時のエラーに起因(そして、楽天トラベルのシステムによる自動配信システムによる自動メール配信によるもの)であるものと想像に難くないが、予約直後に御社フロント宛に「電話で」プランについて口頭確認したにも関わらず、その後も訂正修正等が宿泊当日に至るまで全く無かったことに、多少の「驚き」を感じる。
何の為の「予約確認メール」「クレジット支払い確認メール」「予約確定メール」「予約一週間前確認メール」「予約確認前日メール」だと思っているのかを担当者にもう一度、問い糺したい。前払いで予約しているのにも関わらず、望外の「朝食なし」と言われ続ける(=メールが何度も届けられ続ける)ことに関して、御社は何の不安も感じないのであろうのかと。(つまり初回登録をミスれば、ミスしたままの確認メールがクライアントに対して送られ続けるということに対して、サービスを提供する側の責任を全く関知しないのであろうかと)
当方もこのようなシステムをクライアントに構築/提供する側の職にあり、Databaseへの入力/登録ミスに対して忖度は余りあるものではあるが、そもそも今回の件が齢80を超えた老夫婦の「代理Web購入」であったことを鑑みるに、こういう不手際はかなり「酷い」ものだと感じた。猛省を促したい。
なお実際の宿泊に関して、問題はなかった。南側の眺望は(周りに高層建築物等も無く)快適だと言える。
ホテル隣接の神柱神社の杜に、たくさんの鷺が集い夜を明かす光景が非常に印象的であった。
御社の末永いご繁栄を今後も(地元出身者として)強く願うものである。
P.S.
朝食バイキング時に戴いた「都城観光案内パンフ」は非常に面白かったが、、、少し古い記述がある。
市には毎年予算を組んでもらい、ガッツリPRをして欲しいものであるし、ホテルとしても強く求めるべきであろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 都城ロイヤルホテル 2014年09月07日 12:23:21
-
この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
ご予約時、当ホテルのシステム登録に関しましてご意見頂戴し、誠に有り難う御座います。
私共で宿泊のプランを登録、販売開始した際、不手際があり、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
登録の際の確認不足によって招いてしまった事と存じます。
お客様にご指摘頂きました事を、従業員一同、重く捕らえ、今後は2度と同じ様なことが起こらぬよう、一つ一つの業務を丁寧に、また、確認を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、なお一層の努力をして参る所存で御座います。
ご宿泊当日まで不安な思いで当館にご来館頂いたかと想像しますと、心苦しい限りでございます。お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
宿泊に関しましては滞りなく、ご滞在頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。
また、朝食時にお配りしております、資料に関しても、行政とも連携し、都城へお越しのお客様に詳しい資料がお渡しできるよう、日々鍛錬して参ります。
今後、お客様に少しでも満足してお帰り頂けるように努力致します。
今回のご利用、誠に有り難う御座います。
また、都城へお帰りの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルにご来館頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム(120cm幅)】
設備・アメニティ4
chikara1967さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- chikara1967さん [40代/男性] 2014年07月18日 21:11:57
-
食事をする店が近くにないのが残念ですが、コンビニは近くにあって個人的には問題なかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 都城ロイヤルホテル 2014年08月12日 12:57:49
-
この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
またご利用頂けるとの事。その一言の為に私共スタッフは日々の業務に励んでおります。
大変嬉しいお言葉、誠に有り難う御座います。
ホテル周辺にお食事処の案内が不足しており、誠に申し訳ありません。
宮崎は基本、鶏料理がメインになっておりますが、周辺の食事処の情報を見直し、お客様のご要望にお応えできますよう、心がけたいと思っております。
この度は私共都城ロイヤルホテルにご来館頂きまして誠に有り難う御座います。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【6・7月限定復活】ポイント倍返し!でお・も・てナッシー!プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
chikara1967さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- chikara1967さん [40代/男性] 2014年07月18日 21:04:55
-
確かに部屋はちょっと古さを感じますが、値段が安いので仕方ないと納得です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 都城ロイヤルホテル 2014年08月11日 23:11:34
-
この度は数あるホテルの中から、私ども都城ロイヤルホテルにご予約、ご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
お部屋が古く感じられるとの事。創業40年経っており、いくつか痛んでいる箇所など
見受けられると思います。その分、清掃は徹底して気を配り、そういった中でも少しでもお客様に
おくつろぎ頂けますよう、日々努力しております。
これからも、お値段以上の癒しをお届けできるように、日々の業務を怠らず、
精進して参る所存であります。これからもどうぞ、当館を宜しくお願い申し上げます。
今回のご利用、誠にありがとう御座います。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【6・7月限定復活】ポイント倍返し!でお・も・てナッシー!プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
まんぞう1006さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- まんぞう1006さん [40代/男性] 2014年05月16日 22:02:17
-
ピンチの中でも最善の御対応ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 都城ロイヤルホテル 2014年06月09日 19:52:37
-
この度は数あるホテルの中から、私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、ボイラーの故障でお湯がでないトラブルが起き、お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きませぬよう、館内の設備にも目を配り、スタッフ一同気をつけてまいります。
是非、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今回のご利用、誠にありがとうございました。
都城ロイヤルホテル 大隣
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 16:56:09
-
フロントの方の丁寧な対応がよかったです。
設備は古いですがいいホテルだと思います。
次回も利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 都城ロイヤルホテル 2013年03月27日 13:32:57
-
先日は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
又、お会いできる事楽しみにお待ち致しております。
フロント 山内
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル】
設備・アメニティ3
ジプシーくんさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- ジプシーくんさん [50代/男性] 2023年02月23日 14:51:13
-
部屋にコンセントが少なく、しかも手が届きにくい場所にある。延長コードなどを用意してもらえると使いやすいのだが・・・。 年齢的なこともあってか部屋が間接照明だけで薄暗く感じる。テーブル用のライトの貸し出しがあるとよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 19:07:26
-
朝食・夕食ともにおいしく頂きました。
何よりも料金がお得で、都城に来る際にはいつも利用しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:17:27
-
シャワーの圧が弱過ぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 16:26:58
-
日曜日の夕食がバイキングだったのでコロナかですが、マスク、手袋を着用し
色々のものを食べることができました。久々に、腹いっぱいの感覚でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインスタンダード】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 23:05:30
-
今回、とても安い料金で泊まることができました。お部屋は十分な広さでした。
ただ、隣のシャワーの音や足音が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 都城ロイヤルホテル 2021年04月03日 17:39:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。またお客様のお力になれるよう様々な方法で工夫してまいりますので今後ともご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】みやざき県民限定プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】
設備・アメニティ3
hayase_nさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- hayase_nさん [40代/女性] 2020年03月17日 01:38:53
-
2月に宿泊しました。
窓からの眺めが緑豊かな場所で、大きい鳥居も見えたりして落ち着ける部屋でした。
お風呂の蛇口回りや水抜き穴?辺りの掃除が行き届いてなく、そこがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:14:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの裏側には池や広場を有する神柱公園があり、お散歩に最適の場所でございます。また日本で10本の指に入る大鳥居を構える神柱宮もお勧めでございます。
客室に関しまして清掃が行き届いていなかった様で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場で目を配り清掃を徹底してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインスタンダード】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 10:09:04
-
手術の為都城の病院に近くのホテル捜して宿泊した。
急遽捜したのでツインの部屋しか空いてなく1人で利用。
1人なので広々と使用できて良かった。
分かりやすく病院からも近かったので良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 都城ロイヤルホテル 2020年01月25日 15:43:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大切な日の前日にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。様々な目的のお客様に寄り添っていけるようこれからも精進してまいります。ご投稿いただきありがとうございました。お体お大事になさってください。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
近くに食事場所(定食、食事処)が少なかったのが残念。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテル周辺は居酒屋などは何軒かございますが定食屋は徒歩圏内では少ないのが現状でございます。私共も周辺情報の把握に力を入れ、ご希望に添う情報提供ができるよう努力してまいります。また、事前のご予約で館内でのご夕食提供も可能でございますので機会がありましたらご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。