この度は数あるホテルの中から、私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、ボイラーの故障でお湯がでないトラブルが起き、お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きませぬよう、館内の設備にも目を配り、スタッフ一同気をつけてまいります。
是非、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今回のご利用、誠にありがとうございました。
都城ロイヤルホテル　大隣

この度は数あるホテルの中から、私共都城ロイヤルホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく御利用頂きましたにも関わらず、私共の設備面におきまして、お客様に大変ご不便をおかけしまして大変申し訳有りません。
今後、清掃の徹底や、すぐに改修できる設備面の改善など、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、社内で全力で取り組みたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、今回の御利用、誠にありがとうございます
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
夕食内容に関しまして、お言葉を頂き誠に有り難う御座います。厨房の担当とも確認をし、内容の改善を検討させて頂きたいたいと思います。貴重なご意見、誠に有り難う御座います。
これからもお値打ち価格でお客様にお喜び頂けるよう、努力して参ります。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

又、お会いできる事楽しみにお待ち致しております。

フロント　山内

先日は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申上げます。

サービス業として基本の心配りに欠けていたかと反省しております。

又都城にお越しの際は是非御宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　山内　

　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。またお客様のお力になれるよう様々な方法で工夫してまいりますので今後ともご利用いただけますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のご対応、誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認不足がお客様のご気分を害してしまい、深く反省しております。今後はこのような事が起きぬよう確認作業の見直しをしてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。多くのお客様に気持ち良くご利用いただける様努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。
お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。
言葉もございません・・・。
ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。
客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。
ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。
また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。

せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します！
何卒宜しくお願い致します。