この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

接客はホテルの顔であり、お客様い与える第一印象でもある為、この度、ご不快な思いをさせてしまったことに対して猛省致しております。
今一度、私どもの接遇を見直し改善に努めます。

再びチャンスを頂けるのであれば、当ホテルにご宿泊頂いた際には、ご満足頂ける様なサービスを行って参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。