この度は当ホテルにご宿泊して頂きましてありがとうございます。
ベッドに関しまして大変ご不快また、ご迷惑をおかけしましたこと深く深くお詫び申し上げます。
お客様には快適にお過ごしできず申し訳ございませんでした。
早急に対応致します。
何より温泉を御利用して頂き御満足していただけたことが嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に承りまして今後も
精進して参ります。
次回大分へお越しの際も当館の御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田