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4.0
投稿日：2020-12-07 18:27:42
4.0
投稿日：2018-10-09 00:57:34
2.0
投稿日：2018-05-01 01:50:57
5.0
投稿日：2018-01-10 23:53:36
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投稿日：2017-10-10 23:12:12
総合4
かつ1972さんの ホテルハーヴェスト箱根甲子園 のクチコミ
10/7から1泊させて頂きました。
ホテルハーヴェスト箱根甲子園は初めての利用だったのですが、館内全体が落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、設備も充実していて、ゆっくり過ごせてとても満足できました。
気になった点は3つ。
チェックイン時に住所や氏名を書いている間、ずっと館内の説明をされてしまった点。サインをしている間は待って頂きたかったです。
夕食はグランドビュッフェでした、品数は申し分無いのですが、メインとなるメニューがローストビーフくらいですし、「ライブキッチンでどうぞ」と言われても、ビュッフェ台の片隅でローストビーフを切り分けているだけなので、ライブキッチンとはちょっと違うような気がしました。天ぷらを目の前で揚げていて、すぐ盛ってもらえる…等なら良かったのに…と思ってしまいました。
あと、これは仕方ないのですが、大浴場が温泉感がまるで無いことでしょうか。露天だけでも和のテイストなら良かったのに…と思ってしまいました。
とは言え、満足度の高いお宿には変わりないので、また是非利用させて頂きたいと思います。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は館内をお気に召していただき、快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。しかしながらご到着の際は、スタッフの応対に至らぬ点がございましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を受け留め、スタッフの教育にに努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。