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ホテルハーヴェスト箱根甲子園のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回、室内プール直下の訳ありのお部屋でしたが、綺麗で広くて何も問題なく宿泊することができました。でも、夕食のビュッフェは残念でした。これまで、色々なビュッフェで食事をしたことがありますが、お食事を下げるアナウンスがないも無いまま、随分と早い時間から次々と片付けられていました。内容も良く美味しかった分、残念に思いました。このこと以外は、素敵なホテルでした。
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この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。レストランでのご利用に関しては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんででした。スタッフ間のルールとしてクローズの10分前にお客様に料理を下げる旨確認させて頂いており、21時に下げ始めるオペレーションとなっております。今後このような事がないように、再度スタッフ教育の徹底を図らせていただきます。またのご宿泊をお待ちしております。
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ホテルハーヴェスト箱根甲子園(神奈川県)
4.0
投稿日:2022-09-09 21:51:36
EN HOTEL Fujisawa(FUJISAWA HOTEL EN)(神奈川県)
5.0
投稿日:2019-11-16 04:19:32
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総合4
Kumiko 46さんの ホテルハーヴェスト箱根甲子園 のクチコミ
今回、室内プール直下の訳ありのお部屋でしたが、綺麗で広くて何も問題なく宿泊することができました。
でも、夕食のビュッフェは残念でした。これまで、色々なビュッフェで食事をしたことがありますが、お食事を下げるアナウンスがないも無いまま、随分と早い時間から次々と片付けられていました。内容も良く美味しかった分、残念に思いました。
このこと以外は、素敵なホテルでした。
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この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランでのご利用に関しては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんででした。
スタッフ間のルールとしてクローズの10分前にお客様に料理を下げる旨確認させて頂いており、21時に下げ始めるオペレーションとなっております。
今後このような事がないように、再度スタッフ教育の徹底を図らせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。