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ホテルハーヴェスト箱根甲子園 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト箱根甲子園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.44
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.34
  • 食事4.60

総合1

hideki2020さんの ホテルハーヴェスト箱根甲子園 のクチコミ

hideki2020さん [60代/男性] 2022-12-11 14:12:02

妻と1泊いたしました、チェックアウトの寸前まではとても良いホテルでしたが、朝食を9時に終わり お風呂に行きました、ありがたいことに、サウナが朝から入れました、私はサウナで汗を流していた所に、清掃のおばさんがいきなり扉を開け10時です、出てくださいと言われました露天風呂にいたお客さんももう出てくださいと言われてました、普通は清掃中の看板を入り口に出して入っている方が終わるまで待ってるのが普通だと思います 私たちお客は、裸の状態で出ていくみじめさを感じました、サービス以前の問題だと思います 11月10日土曜日朝のお風呂の清掃のおばさんに.よく言っといてください

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルハーヴェスト箱根甲子園 2022-12-12 07:55:07

この度はホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、本アンケートへご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝の入浴時の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このような事がないよう、スタッフ教育を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定特価】思い立ったら箱根へGO♪グランドブッフェプラン/1泊2食(夕朝食)付/17:20
ご利用のお部屋
【【当日専用】スタンダードツインルーム(29平米・喫煙)】