いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただいておりますでしょうか。スタッフへのあたたかなお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう、笑顔で頑張って参ります。

朝食メニュー、無料お貸出品など、サービスにおいて何かご意見やリクエストなどございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

これからも変わりなく私共のホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお真申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、そしてお部屋のマッサージチェアを快適にご利用いただいておりましてなによりでございます。
お部屋にご用意しておりますアメニティ類の使い心地はいかがでしたでしょうか。
無料にてお貸出し品も種類豊富に取り揃えておりますのでお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

エレベーターの待ち時間に関しましては、皆様にご不便をお掛けしておりまして申し訳ない気持ちでございます。構造上の都合によりエレベーター増設も難しい現状でございます。
何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。

今後もお客様のご宿泊にまた私共のホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。


ご滞在中、アメニティ類や岩盤浴をお気に召していただけ、快適にお過ごしいただけましたようで安堵しております。
岩盤浴はデトックス効果による快眠や美肌が期待できることから、女性のお客様には大変人気の施設でございます。また是非ご利用下さいませ。

私共のホテルは女性のお客様も多くお越しいただいておりますので、女性の目線に立ったサービスも心掛けていることの一つでございます。
中でもアメニティの充実さも大切にし、女性の方の「ホテルにあったら嬉しいもの」を取り入れております。
何か「こんなものが使ってみたい」とお考えのものがございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

朝食会場やエレベーターではご不便をお掛けておりまして、申し訳ございません。
お客様の仰るように、多くのお客様がご利用いただく日は朝食会場が手狭なため、混雑が免れないこともございます。
現状としては増設などの工事も難しく、お客様にはご理解とご協力をいただければ幸いでございます。
混雑時の朝食会場では少しお待たせしてしまうこともたまにございますが、フロントへ内線していただければ状況をお伝え致します。お気軽に内線下さいませ。

今後もお客様にお選びいただけるホテルであられるよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同日々頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。”居心地良くて”、とのお言葉を拝見でき、心嬉しく、ほっとしております。
お部屋のマッサージチェア、大浴場、そして美味しい朝食でリフレッシュしていただき、身も心も癒しでいっぱいのステイを願っております。
朝食メニューやアメニティ、その他サービスにおいて何かリクエストがございましたら、参考にさせていただきますのでぜひお声をお聞かせ下さいませ。

これからもお客様のご宿泊に、私どものホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
私共のホテルでご滞在を楽しんでいただけておりますご様子が拝見できまして心嬉しく、安堵の気持ちでございます。

男性大浴場にはドライサウナ、小さいですが露天風呂もご用意し、日ごろのお疲れを癒していただけておりましたらと願っております。
朝食は美味しくお召し上がりいただけておりますでしょうか。リクエストメニューがありましたら、参考にさせていただきますので是非お声をお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
東京はまだまだ暑い日が続いておりますが、くれぐれも体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお部屋の中の匂いで不愉快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時に点検を行っておりますが、今後もあらためて気を引き締め、細心の注意を払って参ります。
そしてパジャマに関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にお入れする際の確認を徹底して参ります。

しかしながら「大変気持ちよく過ごせた」と仰っていただけましたこと、恐縮ながら心嬉しく思っております。
サービスにおきまして、「もっとこうしたほうがいい」「これがあったら使ってみたい」など、何かお考えのことがございましたらどんな些細なことでもけっこうでございますのでお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今年の８月でオープン11周年を迎えることができました。
これもひとえに日頃より支えて下さるお客様のおかげに他ならないと感じております。
これからも「やっぱりココグランは安心できる」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さをお褒めいただき、そして気持ち良くご滞在いただけておりまして心嬉しく思っております。
日頃より、清潔さを第一に考え清掃には細心の注意をはらっております。
日頃の疲れを忘れ、心行くまでリラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも頑張って参ります。

ご滞在中、何かお困りのことやお気づきの点がございましたらどんな些細なことでもけっこうでございますのでお声をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様にとっての癒しの場所であられるよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何か必要なものがございましたら無料にでお貸出品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご宿泊料金に関しましてご意見をいただきありがとうございます。
インターネットでお申込みいただくとお得にご予約いただけるプランなどもいくつかご用意しております。
ぜひご検討いただければと思っております。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
無料でお貸出し品もたくさんご用意しておりますのでぜひご活用下さいませ。

大浴場の岩盤浴をお気に召していただけ、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
汗をたくさんかく事によって、デトックス・美肌・快眠効果が期待できるとのこと、次回もぜひご利用くださいませ。

朝食もご満足いただけましたようでなによりでございます。
何かリクエストなどございましたらお気兼ねなくスタッフにお声をお聞かせくださいませ。

また北千住にお越しの際は私どものホテルを思い出していただけるよう、更なるサービスの向上に努め、女性のお客様も安心してお泊りいただける癒しのホテルを目指し頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいておりますでしょうか。

大浴場・朝食サービスについて「とても良い」とのお言葉を頂戴でき、一同心嬉しく感じております。
大浴場は男性用にはドライサウナ、女性用には岩盤浴をご用意し、お部屋のプライベートバスルームとは異なるリフレッシュ感が得られることから、ご宿泊のお客様には多くのご満足のお声をいただいております。
朝食は栄養満点で一日の活力となるよう、スタッフが手作りでご用意させていただいております。美味しくお召し上がりいただけておりましたらなによりでございます。

これからも私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
岩盤浴、朝食サービスにご満足いただけておりますようで安堵しております。
朝食メニューで何かリクエストがございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。参考にさせていただきたいと思っております。
1階のスイーツアウトレット店では定番のバームクーヘンやプリン、季節のデザートをたくさんご用意しております。ご宿泊の際にはまたぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様の仰るように、近隣にはコンビニエンスストアやドラッグストアをはじめ、飲食店も多くございます。最近では新しいレストランなども増え、散策しながら北千住の街を楽しんでいただけるかと思います。
今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場をごゆっくりご利用いただけ、リラックスしたひとときをお過ごしいただけなによりでございます。男性浴場にはドライサウナ、女性浴場には予約制岩盤浴のご用意をしております。お部屋のプライベートバスルームとは異なるリフレッシュ感が得られるメリットもあり、宿泊のお客様にご満足いただいております。
次回も是非、ご利用下さいませ。

朝食は美味しくお召し上がりいただけておりますでしょうか。
和洋バイキング形式のメニューは皆様からのお声も参考にさせていただきながらお作りしております。何かご希望がございましたらどうぞお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスの向上に努めるべく精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。北千住駅は常磐線、東武線、地下鉄は千代田線、日比谷線が乗り入れ、観光やビジネスでご利用いただくお客様にも便利な立地と、北千住は下町情緒あふれるお店もたくさんあり、散策するにも楽しい街でございます。

朝食を美味しくお召し上がりいただけなによりでございます。リクエストがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであられるよう、スタッフ一同日々がんばって参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お変わりなくご満足いただけた様子にスタッフ一同安堵しております。また、今回大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子にほっといたしました。
まだまだ改善の余地も多々お見受けされるかと思われます、どんな些細な事でも結構でございますので、何かお気づきの点がございましたらお教えくださいませ。

朝食に関しましてもご意見いただきありがとうございます。朝食会場では毎朝スタッフが手作りでお客様をお迎えしております。
ご連泊のお客様も飽きずにお食事していただけるよう、季節の素材を使い、和洋日替わりメニューでご提供させていただいております。
デザートのプリンもご賞味いただけておりますでしょうか。
おかずで何か「こんなものが食べたい」とお考えのものがございましたらどうぞお気軽に仰ってくださいませ。

「女性の目線に立ったサービス」をひとつのモットーとし、様々な場面でお客様が「安心」してご滞在いただけるようアメニティの充実や、お貸出し品にも力を入れております。ご活用いただき、より快適なステイが実現されておりますことを願っております。

また娘様と北千住にお越しの際に「ココグラン北千住」をお選びいただけますよう、毎日勉強を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、朝食会場ご利用の際にご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
一日のスタートに欠かせない朝食で美味しい食事を楽しんでいただくはずの場所で、そのような失態はホテルとしてあってはならないこと、と反省しております。
この場をお借りして深くお詫びいたします。
衛生面におきまして、食材そのものや調理後のメニューには今まで以上に細心の注意を払わなくてはと納得しております。
今回のお客様のご指摘をスタッフ間で共有し、真摯に受け止めながら二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。

次回のお客様のご宿泊に、また私共のホテルをお選びいただけましたならば、その時には「やっぱり来てよかった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、大浴場におきましてご満足いただけておりまして、また「癒やされる」とのお言葉を拝見することができましてスタッフ一同ほっとしております。
朝食は季節毎にメニューの変更や、お客様からのお声を反映できるよう勉強を重ねております、何かご希望がございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。
大浴場施設では女性の方には時間予約制の岩盤浴をご用意しておりますがご利用いただけておりますでしょうか。
プライベートバスルームとは違ったリフレッシュ感を得られることもメリットでございます。

スターバックスカード付きプランの他にも、女性の皆様にお喜びいただけるプランをご用意しております。
インターネット限定となりますので、よろしければ是非ご検討下さいませ。

これからも「女性にやさしいホテル」を一つのモットーとし、ワンランク上のビジネスホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は大浴場にて、お湯の温度の関係でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
本来ならば一番の癒しの施設であるはずの浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけず、心苦しく拝見させていただいております。
温度管理においては毎日の清掃時に徹底をしておりますが、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有すると同時に、巡回の際に細目に温度点検が必要であると感じております。
季節に応じて温度調節も行っておりますので、次回はゆっくりとご利用いただける最適な温度でお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

しかしながらその他サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。
かねてから「女性に優しいホテル」をモットーの一つとし、ワンランク上のビジネスホテルを目指しております。
ご指摘頂いた湯船の温度のことに限らず、朝食サービスやアメニティ類におきましても、現状に甘んずることなくサービス向上に努め勉強を重ねて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食のバイキングの内容で残念なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
混雑時などはおかずの補充などが間に合わず、そのような状況が質素なイメージを与えてしまわれたものと思われます。
お客様のご意見を参考に、見た目も含め美味しくお召し上がりいただけるよう勉強して参ります。

しかしながらご滞在を楽しんでいただけましたようで、またお部屋の清潔さにお気づきいただき、毎日の徹底した館内清掃に従事するルームスタッフをはじめ、たいへん心嬉しく思っております。

次回のお客様のご宿泊にも私共のホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食のご飯についてご感想をいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見としてスタッフ間での共有し、今一度美味しくお召し上がりいただけるよう勉強させていただきます。

お部屋着に関してですが、元々お部屋にあるものの他に、少しゆったりと作られたサイズのものもございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回より大きめサイズのものをご用意させていただきます。

しかしながら「満足」「また利用したい」とのお言葉が拝見できましてとても嬉しく光栄に思っております。

サービスやその他の部分でまだまだ至らない点も多いかと思いますが、お客様のお声を大切にスタッフ一同日々がんばって参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同