いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお部屋の中の匂いで不愉快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時に点検を行っておりますが、今後もあらためて気を引き締め、細心の注意を払って参ります。
そしてパジャマに関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にお入れする際の確認を徹底して参ります。

しかしながら「大変気持ちよく過ごせた」と仰っていただけましたこと、恐縮ながら心嬉しく思っております。
サービスにおきまして、「もっとこうしたほうがいい」「これがあったら使ってみたい」など、何かお考えのことがございましたらどんな些細なことでもけっこうでございますのでお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今年の８月でオープン11周年を迎えることができました。
これもひとえに日頃より支えて下さるお客様のおかげに他ならないと感じております。
これからも「やっぱりココグランは安心できる」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋にご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティ以外にもヘアアイロンや加湿器、電気スタンドなど実用的なアイテムを無料にてお貸出ししております。
お気軽にフロントへお申し付けいただき、ぜひご活用下さいませ。

朝食会場ではお気に入りのメニューはございましたでしょうか。和洋バイキング形式で、おかずは季節ごとに変更したり、お客様からのお言葉をヒントに試行錯誤してお出ししております。
何か「こんなものが食べたい」とリクエストなどがございましたらお気軽にスタッフにお声をお聞かせ下さいませ。

浴場に関しましては手狭なつくりとなっておりますため、仰るように洗い場は2つのご用意でお客様には譲り合っていただいてのご利用にご協力いただいております。混み合う日などは大変心苦しいのですが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

これからもお客様のご宿泊に私共ホテルココグランをお選びいただけますよう、更なるサービスの向上に努めるべく精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

Thank you for your comments. We are delighted to read that you enjoyed the service you received.

I hope that you had wonderful moment during you stay. If you have request or anything about our services, please do not hesitate to talk to us.

We are looking forward to welcoming you back again next time.

Kind regards
Haruka.K Hotel coco grand kitasenju

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
備え付けの紅茶セットのお砂糖に関しましてはご迷惑をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
お洋服が汚れてしまわれましたでしょうか。
今一度ルームサービススタッフと共有し、原因を追究するとともに今後の点検強化に繋げて参りたいと思っております。
お教えいただきまして感謝しております。

しかしながら朝食サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。
何か、「こんなメニューがあったら嬉しい」などリクエストがございましたらお気兼ねなくスタッフへお声をお聞かせくださいませ。

これからもお客様のご宿泊に私共ホテルココグランをお選びいただけますちよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。チェックインの際にお渡ししているアメニティの他にも、ヘアアイロンや加湿器などの無料お貸出し品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテルはビジネスでお越しの方はもとより、女性お一人様でお越しになられるお客様も多く、そのためセキュリティー上安心してお過ごしいただけるよう女性の皆様には大浴場専用キーカードをお渡ししております。
女性大浴場の岩盤浴はご利用になられましたでしょうか。
デトックスにより美肌、疲れがよくとれ快眠に至れるということから多くの女性のお客様にお喜びいただいております。
ぜひご利用下さいませ。

女性に優しいホテルでありたい、そんな願いで私共女性スタッフは女性の目線にたったサービスも心がけております。
アメニティ類などで使ってみたいものがございましたらお声をお聞かせ下さいませ。

これからもお客様がいつお越しになられても安心してご宿泊いただける癒しのホテルであられるよう、スタッフ一同頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お選びいただいたユニバーサルデザインルームですが、お客様の仰るように、介護を必要とされるお客様でも快適にお過ごしいただけるようバスルームは手すりつき、そして少し広めのつくりとなっております。
広々としたプライベートバスルーム、という他のダブルルームとは異なる利点がお客様にお喜びいただいております。
ダブルルームの他にも、最上階のスイートにはジャグジー付きのバルコニーをご用意し、特別な時間をお過ごしいただきたいと思っております。
ぜひご検討下さいませ。

今後もお客様にお選びいただける、癒しのホテルを目指し、スタッフ一同日々勉強を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のマッサージチェア、そして女性大浴場の予約制岩盤浴をご利用いただき、リラックスした時をお過ごしいただけておりますご様子に嬉しく思っております。
たくさん汗をかくことでデトックス・美肌、そして快眠効果が期待できると言われている岩盤浴。
当ホテルにご宿泊される女性のお客様には大変人気の施設でございます。ぜひ次回もご利用下さいませ。

その他サービス、朝食メニューなどにおきまして何かご意見がございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今後も私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋の清潔さは私共の第一モットーとして、毎日清掃には細心の注意をはらっております。皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、これからも日々頑張って参ります。
大浴場や朝食会場はご利用になられましたでしょうか。
季節の素材を取り入れた朝食メニューはお客様のお声も参考にさせていただいております。
何かリクエストがございましたらお気兼ねなく仰って下さいませ。

今後も私共のホテルをお選びいただけますよう、日々努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何か必要なものがございましたら無料にでお貸出品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご宿泊料金に関しましてご意見をいただきありがとうございます。
インターネットでお申込みいただくとお得にご予約いただけるプランなどもいくつかご用意しております。
ぜひご検討いただければと思っております。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
二度目のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけ、光栄に感じております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりましたでしょうか。
アメニティ以外の無料お貸出品もご用意しておりますのでぜひご活用下さいませ。

大浴場をお気に召していただけなによりでございます。お部屋のプライベートバスルームとは異なるリフレッシュ感が得られ、身体を癒してくれる女性用岩盤浴や男性用サウナはとてもおすすめでございます。

今後も私共のホテルをお選びいただけるよう、更なるサービスの向上に努めるべくスタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にご滞在中はマッサージチェアをお気に召していただけ、お寛ぎいただけましたようでなによりでございます。
さらに大浴場、朝食サービスにおきましてご満足いただけたご様子に一同、安堵しております。
朝食メニューでは美味しくお召し上がりいただけるよう季節ごとに献立を変更、季節の食材も取り入れております。
何かご希望がございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。
これからもお選びいただけるホテルであられるよう、皆様の快適ステイのために一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけておりますご様子が拝見できまして恐縮ながらとても光栄に感じております。

お部屋では排水溝の臭いでご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃、点検に改めて力を入れて行って参ります。ご指摘いただきましてありがとうございます。
しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉をいただけ、また「ほっ」とする、とのあたたかなお言葉を拝見することができましたこと、スタッフ一同とても心嬉しく感じております。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お客様のお言葉ひとつひとつに励まされております。
朝食のメニュー、アメニティ、その他サービスにおきまして何かご意見、ご要望がございましたらお気兼ねなく私共スタッフへお声をお聞かせくださいませ。
これからも、お客様が心休まるひとときをお過ごしいただけるホテルであられるよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。
季節の変わり目でございます、お身体を崩されませぬようどうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場ご利用の際には、お湯の温度でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
毎日の点検で温度管理を徹底しておりますが、このようなお声をいただいてしまい、スタッフ一同心苦しく感じております。
これからの季節は更に気温も上がって参りますので、皆様がゆっくりとお寛ぎいただける温度に調整して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらアメニティをお気に召していただけ、朝食サービスにおいてもご満足いただけましたようでほっとしております。

これからも、女性目線に立った細かなサービスの維持と、お客様のご意見を大切にしながらスタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお客様の仰るようにゴールデンウィーク期間中ということもあり、多くのお客様に朝食会場をご利用いただき、混雑した状況でのお食事をお願いするかたちとなってしまい申し訳ございませんでした。
事前にご案内させていただいたとは言え、食材や食器の不足が起こったことで、残念なお気持ちにさせてしまったかと思います。
今後、混雑時の状況に備えて何かしらの対策が必要であると感じております。
ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら「また利用する予定」と仰っていただけましたこと、恐縮ながら光栄に感じております。ありがとうございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、今後もお客様にリラックスしてお過ごしいただけるホテルづくりに徹し、ワンランク上のビジネスホテルを目指し頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の中でのアメニティの他にもご滞在が快適になるような無料お貸出し品も多数取り揃えておりますのでお気軽にフロントへお声かけ下さいませ。

朝食は美味しくお召し上がりになられましたでしょうか。一日のスタートを美味しい朝食で爽やかにお過ごしいただけるよう、毎日スタッフが手作りでお作りしております。
何かご希望のメニューがございましたら是非お声をお聞かせ下さいませ。

お忘れ物対応時のスタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
また北千住にお越しの際には私共のホテルを思い出していただけるよう、スタッフ一同初心を忘れることなく日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、ホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル最寄りの北千住駅は常磐線、日比谷線、千代田線、東武線、筑波エクスプレスと多くの線が乗り入れており交通に便利なこと、そしてホテル周辺は商店街になっており飲食店などの店舗も多く魅力あふれる街でございます。
周辺のおすすめグルメスポットを載せた地図もフロントでご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

「清潔さ」は清掃スタッフが日々の業務の中で一番心がけていることでございます。これからも気を引き締め快適にお過ごしいただける空間づくりに徹して参ります。
今後もお客様にお選びいただけるよう、いつお越しいただいても快適なステイをお約束できますようスタッフ一同日々努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

大切な朝のお食事も飽きることなく召し上がって頂け嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルの周辺には飲食店、スーパーマーケット、マルイやルミネなど、お食事・お買い物に大変便利な立地となっております。
そして日々のお疲れをマッサージ器で癒して頂け、ほっと胸を撫でおろしております。
次回ご宿泊いただいた際も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は全体的には満足頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思っております。
今後ともスペースの有効活用や運用を常に考え、皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力して参ります。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココグラン北千住　フロント

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけ、またアメニティをお気に召していただけましたようでなによりでございます。
朝のお忙しい時間帯の中、エレベーターでお待たせしてしまいまして申し訳ございません。
多くのお客様がご利用の中、私共も心苦しく感じております。構造上の問題で現状維持とさせていただいておりますが、朝食の混雑状況などフロントからお伝え致しますのでお気兼ねなく内線下さいませ。

まだまだ未熟な私共ではございますが、ワンランク上のビジネスホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココグラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
夜間は物音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。夜間にスタッフが準備作業に入る時間帯がございます。お客様のお声をやはりスタッフ間で共有し、細心の注意をはらい安心してご滞在いただける空間づくりに徹して参ります。

朝食や大浴場のサービスはご満足いただけましたでしょうか。
定番のメニューのほかに季節のものを取り入れつつお客様のお声も参考にさせていただいておりますので是非ご希望をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同