この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

私共ホテルは最寄駅であります北千住駅からとても近くにあり、ご利用頂くお客様達から大変喜ばれております。またホテル近隣には飲食店やデポートなど何度足をお運び頂いても楽しめる場所ですので、機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の音漏れに関しまして、貴重なご意見としてお預かりし今後の施設運営とサービスの課題にさせていただきます。この度はお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に親しまれるホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。
客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、いつもお泊まりいただく階とは別の階のお部屋のご用意となり、お客様にはご不便をおかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り、電子レンジやズボンプレッサーは５Ｆにございますので、ご利用になる際は確かに不便かと思います。
今後ご宿泊の際は、出来る限り５Ｆのお部屋をご用意させていただきますので、ご予約の際は、お気軽にお申し付けください。

また、エレベーターにつきましても、ご滞在時はご迷惑をおかけしております。増設なども難しく、今後もお客様にはご迷惑をおかけするかと思いますが、何卒ご理解とご協力をいただきますよう、お願いいたします。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様からのお声をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供していけるよう、精一杯努めてまいりますので、今後ともホテルココ・グラン北千住をよろしくお願いいたします。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ズボンプレッサーは今のところ数台しかご用意がなく、お客様にはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

ズボンプレッサーは5Fにご用意しておりますが、在庫がない場合はフロントにご連絡を頂ければお部屋までお持ち致しますのでお気軽にご連絡を下さいませ。

今回のお客様のご意見は今後の課題とし、前向きに検討させて頂きます。

次回もまたお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント滋野

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「高いレベル」とお誉めのお言葉を頂戴出来まして、私共スタッフ一同大変嬉しく感じております。
アメニティは企画の女性スタッフが厳選したものをご用意しております。また、季節に応じてのアメニティの見直しも行っております。

私共のホテルはオープンしてから、多くのお客様に支えられ1年半経ちました。
お客様のお誉めのお言葉や貴重なご意見を参考に出来る限り改善してまいりました。
まだまだ未熟ではありますが、今後も気を引き締めて精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂けているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご感想にありました、近隣のコンビニですが、ホテルを出て左方向徒歩1・2分でセブンイレブンがございます。ご存知ありませんでしたでしょうか？その他近隣のご案内など、ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまで、お訪ね下さい。

また、お部屋の湿気の件ですが、今回宿泊して頂きましたお部屋は階数が低いお部屋だったようでした。特に湿気に弱いと言う事では構造上ございませんが、やはり上階の方が、日の当たりも良い為、お部屋の湿度が違うように感じられるかと思われます。
もしよろしければ、ご予約の際に階数指定をしていただければ、極力ご希望に沿うように上階にお部屋を用意させて頂きます。

今後共、ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
少しでも快適にご宿泊して頂けるよう、スタッフ一丸となって、対応させて頂きます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グランにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地も含め、高い評価を頂けたようで、私共スタッフも安心致しました。

浴室の臭いですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速ルーム清掃担当に伝え、浴室チェックを致します。
今後は、このような事がないよう十分にチェックをし、お部屋をご用意致します。

率直なご意見を頂けた事、大変ありがたく思っております。

今後も機会がありましたら、私共のホテルにご宿泊して頂ける事を願っております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

本当にいつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回はご指摘ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速ルーム清掃スタッフと確認し、今後このような事がないように、ベットメイキングとルーム清掃を再度徹底致します。

今後も変わらず、ホテルココ・グラン北千住を、どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は車椅子での方向転換が思わしくなかったようで申し訳ありませんでした。
バリアフリーのお部屋とはなっておりますが、ご不便をおかけいたしまして心苦しく思っております。ユニバーサルデザインルームの他にもマッサージチェアを省き、少し広めのデラックスツインルームなどもございますので次回は是非ご検討くださいませ。
事前にお越しいただく旨をお伝えいただければお部屋をご覧いただくことも可能ですので仰ってくださいませ。

しかしながらスイーツなどのサービスにお喜びいただけなによりでございます。
夕方5時～夜8時までのお飲物サービスも是非ご利用くださいませ。

今後も北千住にお越しの際はまた私共のホテルを思い出していただけるよう、日頃よりサービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

「よかったです」とのお言葉を頂け、大変に嬉しく感じております。

北千住周辺には多数の観光スポットがございます。スカイツリーや浅草は東武線で一本で行く事ができ、所要時間も10分以内でございます。また、堀切菖蒲園も所要時間15分程でご到着頂け、6月になりますと菖蒲が見ごろになって参ります。

機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。


これからも現状に満足することなく、充実した設備と心からのおもてなしで大切なお客様をお迎えできますよう、施設サービスの向上に努めスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント島田

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しまして、客室数に比べ小さめの造りとなっております。その為お客様にご迷惑をおかけする事もあり大変申し訳なく思っております。

ご朝食ですが、ご連泊中やリピーターのお客様でも飽きのないよう季節の食材や工夫したメニューをご提供しております。今後からは、よりお客様のお声を参考にしまたご期待に添えるようなご朝食を目指して参ります。

これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度はホテルココ・グラン北千住へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様へこの度ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードダブルと言うタイプのお部屋でございまして、ご指摘の通りお二人様でお過ごし頂くには若干手狭なお部屋になっております。
大変申し訳ございませんが、フロントにて小さなテーブルの貸出しも行っておりますので、次回は是非ご利用頂ければと思っております。

今後も、お客様からのご意見・ご感想お待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント宮川

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リピートいただいているのにも関わらず、この度はお部屋のタバコ臭でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、私共はいつもどんな時でも笑顔でお客様をお迎えしなければいけないと考えております。お客様に「疲れている」と感じさせてしまった事は、私どもも残念に感じております。

今後はこのような事がないよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
まだまだ未熟な面も多々ございますので、お客様からのお声で、気づかされることも少なくありません。これからも、お気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中。ご投稿ありがとうございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙部屋にご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早急に点検を致しまして、メンテナンスさせて頂きます。
また、空調のファンの音に関しても再度確認をさせて頂きます。
今後は、このような事が無いようにスタッフ一同、気を引き締めてまいります。

空調以外はお誉めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また、「感心するとともに癒されました」と温かいお言葉を頂戴でき、大変恐縮しております。
岩盤浴は無料で予約制となっております。サウナが苦手な方も、安心してご利用頂けます。また、汗もじっくり出ますのでお肌もつるつるになります。
アメニティも厳選されたものを取りそろえております。企画の女性スタッフが定期的に見直しも行っております。

お客様のお知り合いの方にもお勧めして頂き、ありがとうございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に改善、提案してまいります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
夜勤スタッフが深夜、ホテル内の見回りをしております。
今後は見回りを強化し、お客様が快適にお過ごし頂けるようにしてまいります。

お客様に「すべてにおいて満足」と言って頂けるように、小さな事でも話し合い、改善していきます。
今後もお気付きの点がございましたら、各部屋に内線もご用意しておりますので、気軽におっしゃって下さい。

またのご宿泊、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつも、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、いつもご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴致しましたルームスタッフへのお褒めのお言葉に大変感激しております。ルームスタッフもとても喜んでおりました。
これからも、お客様に安心をお届けできるよう、笑顔を絶やさず努力して参ります。

ご意見にございました218号室ですが、ホテル周辺に民家・お店が密集している関係上、あまり光が入りませんが照明器具を多めに設置しております。しかしながら、お客様へのご説明不足の為、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご意見を参考にし、お部屋をご用意されて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント青木

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠に有難うございます。

また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。。
当ホテルでは、お煙草を苦手とされるお客様を配慮し、奇数の階が喫煙、偶数の階が禁煙と分かれております。
そのため、申し訳ございませんがやむを得ない場合には消臭対応を行って使用して頂いておりますが、やはり臭いは残ってしまいます。

インターネットでのご予約の際などでもし、ご心配な場合はお電話でも受け付けておりますので是非ご連絡下さいませ。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂き誠に有難うございました。
次回ご利用頂ける際には、お客様に快適にお過ごし頂ける様今後もスタッフ一同努力して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元