この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございます。

当ホテル、全室にマッサージチェアを設置しております。お気に召していただいたご様子で大変嬉しく思います。
３２インチの液晶テレビを見ながら、マッサージチェアで日頃のお疲れを癒していただければと思います。
今後とも、清潔さを維持し、お客様にご満足して頂けるよう、日々精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

自分の家のようにお寛ぎいただけたとのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝見いたしました。
私どものホテルは「ハイクラスな癒し」をコンセプトにしておりますので、大浴場やマッサージチェアー・シモンズ製のベットなどの「癒し」のための設備を充実させております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯がんばってまいります。
いつかはお客様に「ただいま」と言っていただけるような温かい施設を目指して・・・

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でのんびりお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
これからも、安心して安らげるホテルを目指していきます。

お渡ししているアメニティーもスタッフが厳選し選んでおります。
定期的に新しい物と切り替えしております。
次回のご宿泊の時は、また新しいアメニティーになっておりますのでお楽しみにしていて下さい。

そして岩盤浴もお気づきの通り予約制にさせて頂きました。
お一人でも多くのお客様にゆっくりとご利用いただきたい為です。
ぜひ、次回もご利用ください。

ご指摘がありました、朝食の味付けの件ですが、特に夏場だからといって味付けを変えてはおりません。
日々メニューも変えておりますので、素材によっては多少濃いめの味付けになっている物もござます。
沢山の皆様にお召し上がり頂く朝食ですので、極力標準的な味付けにするよう心掛けております。ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
私達スタッフにとりましてはさらなる、サービス提供の参考にさせて頂きます。
今後共お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、北千住駅より徒歩3分の商店街の中に位置しております。お買い物や飲食にも大変便利な場所にございますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご満足頂けたご様子を拝見でき、とても嬉しく感じております。

大浴場に設置されています、岩盤浴は「癒し」をコンセプトに、女性のお客様にホテルでのお時間をリラックスしてお過ごしして頂けるように設けさせて頂きました。

朝食ですが、日々バリエーションを変えております。これからの季節は、テラスでの朝食もお勧めです。

また、フロント横のＰＣの点検をさせて頂きました。接続が出来ず、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後、このような事が無いようにメンテナンスも定期的にさせて頂きます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

御多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお陰様で、オープンして８か月目でございます。
まだまだ至らない点がございますが、このように評価して頂けます事、ご要望を頂けます事は、私共にとってとても励みになります。

今後の希望に関しましては、改善できる点と、早急に改善しなければならない点と、やはり設備上難しい点とございます。

大浴場のタオル返却BOXは女性浴場には設置しておりますので、男性浴場にも検討させて頂きたいと思います。

エレベーターや階段に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
こちらは設備上なかなか改善が難しいものですので、別の方法で対応を検討中でございます。

朝食も以前よりバリエーションを増やしておりますが、こちらもまた検討させて頂きます。

清掃スタッフの私語につきましては、早急に対応させて頂きます。

改善できる点に関しましては、お客様からの1つ1つのご要望を参考に、出来る限り改善させて頂きたいと思います。
貴重なたくさんのご意見をありがとうございます。

私共も現状に満足せず、スタッフ一同、今後もホテルのコンセプトに基づき、ハード面、ソフト面共にさらに充実させていく努力をして参ります。

今後もお気付きの点がございましたら、何なりと
お申し付け下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラ北千住　フロント高田

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまて、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
スイートルームは２部屋ございまして、バリ風・アニマル風とインテリアも異なっております。
最上階の角部屋ですので静かで景色も良く、暖かい季節にはお風呂もゆっくり堪能して頂けると思います。

しかしながら、フロントでのお渡し忘れがございまして、大変申し訳ございませんでした。
そのような事のない様、スタッフ間で十分注意しておりましたが、今一度システムを見直し、徹底致して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉もご指摘も、私達にとってはとても大事なご意見でございます。
今後も何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

まだまだ未熟ではございますが、設備面に頼らず、サービス面でも皆様に満足して頂けます様、スタッフ一同今一層の努力をして参りたいと思います。

暖かい季節になったらまたお越し頂けますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

当ホテル、各階によってお部屋のインテリアが異なりまして、フローリングのお部屋や絨毯のお部屋もございます。32インチの液晶ＴＶとお客様にお誉めのお言葉を頂きました、マッサージチェアは全室に設置させて頂いております。
ご満足して頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく拝見させて頂きました。

是非次回ご利用頂ける祭は、大浴場や朝食サービスをご利用して頂きたいと思っております。
朝食につきましては、和洋のバイキング形式でご用意しております。数限定ですが、お客様から大好評のプリンもご用意しておりますので、ぜひお召し上がり下さいませ。

エアコンのフィルターのランプが入室時から点灯していた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。確認を徹底してまいります。

支払の件につきましては、当ホテル、簡単にチェックインやアウトができる自動精算機を導入しております。お客様がおっしゃる通り、領収証をご宿泊のお客様のお名前以外で発行する際には、フロントでのお渡しとなり、2度手間をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っておりますが、どうかご了承くださいませ。

コンビニにつきましては徒歩1分ほどにございます。ご案内できず、申し訳ございませんでした。
おすすめの飲食店等、フロントにてご案内いたしますので、お気軽にお申し付け下さい。

スタッフ一同、お客様に満足して頂けるよう、日々精進してまいりますので今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、北千住は交通の利便性も良く、首都圏内であれば、1時間もかかる事なく目的地に行かれるのが大変便利と皆さん思って頂けているのではないでしょうか・・・
また、たくさんの商店街に囲まれている立地なので、大変賑やかな町になります。

今後も、これまで以上にお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力していきたいと思います。
何か、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
次回のご宿泊を心より、お待ち申しております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

気に入って頂けてるご様子で、嬉しく拝見させて頂きました。

今回メールが使えなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのインターネットは、セキュリティを強化しており、KDDI以外のメールアドレスですと、メール送信ができない場合がございます。
設定方法などの説明書をフロントでご用意してございますので、次回またメールが送れないようでしたら、お手数ですがフロントにお声掛け下さいませ。

今後も現状に満足せず、設備面、サービス面共に満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の中のペットボトルの件につきましては、
ご連泊頂いているにもかかわらず、スタッフの手違いにて、ペットボトルを引き上げてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊中のお客様のお部屋にあるものに関しましては、ゴミ箱に捨ててあるもの以外、触らないことが基本でございます。

お客様に不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げますと同時に、深く反省し、今後このような事がないよう徹底して参ります。

まだまだ未熟な私どもですが、お客様にご満足して頂ける様、日々精進してまいりますので、今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に日頃の疲れをゆっくり癒して頂きたく、お部屋を広めにさせて頂いております。ご満足なご様子を拝見いたしまして、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近いだけではなくデパートや飲食店が数多く隣接しており、とても便利なり立地でお客様に喜んで頂いております。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

御主人様にも喜んで頂けた様で、嬉しく拝見させて頂きました。
お二人でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

岩盤浴につきましては、予約制にというご意見が多かった事と、やはり予約制にした方が皆様にごゆっくりご堪能していただけるのではと、予約制に致しました。
お客様の声は貴重なものですので、可能な限り検討し、実行したいと思っております。

朝食のアウトレットのプリンも、宿泊して頂いたお客様に試食としてご用意しておりまして、数に限りはございますが、できるだけ皆様に召し上がって頂ける様にと、以前より数を増やしたのですが、今回お召し上がり頂けなかったのですね・・・。
せっかく楽しみにして頂いたのに、大変申し訳ございませんでした。
なるべく皆様に召し上がって頂きたいので、再度対応策を検討したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉やご意見は、私達にとって励みになります。
またステキなご意見が頂けます様、スタッフ一同今後も笑顔で努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

女性浴場には岩盤浴、男性浴場にはサウナと露天風呂をご用意しており、お連れ様も気持ち良くご利用して頂けたご様子で、嬉しく拝見させて頂きました。

大浴場の洗い場ですが、設計上増設も難しいもので、ご不便をお掛け致しますが、どうかご了承下さいませ。

部屋着のサイズは男女同じものですが、大きめのサイズもご用意する予定でございます。

今回は急な用事でとの事ですが、機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度は、ホテルココグラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また利用したいね！ありがとうございますと言って頂ける事が、何よりもスタッフの励みにもなります。
今後もお客様から、「ありがとう。」と言って頂けるようにスタッフ一同、精進してまいります。

お客様のまたのお帰りをお待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃係の件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に対応致しましたので、同じ事を繰り返さぬ様、徹底して参りたいと思います。
貴重なご指摘をありがとうございます。

設備に頼らず、サービス面でも皆様に満足して頂けます様、今後もスタッフ一丸となって努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント高田